4、注意发挥整体效益。中小企业选定了自己的差别优势,确定核心策略后,仍要和其他辅助策略组成有机整体,以在市场竞争中各显神通,相辅相成,相得益彰,发挥整体竞争效益。做到了这几点,我们对目标市场起码做到了心中有数,在制定策略的时候也会有“法”可依,有章可循,制定的营销策略具有一定的科学性和前瞻性。综观当今一些中小企业中采取的一些成功营销策略,无论是所谓的“对立”营销策略,还是“速度第一”营销策略等等无一不是首先从企业自身下功夫,而后面对市场调整出一套有自身特色的营销策略,进行达到企业的营销策略的成功制定。
以上这两点,是企业做好一切工作的基础,只好将这两个基础打好,才能实现营销策略制定的正确性。
(二)做好价格定位,促进消费需求
价格是营销策略中的另一个重点,价格过高,容易让人望而却步,而过低又会给人造成不好的影响,对产品的前景也未必是件好事,要做好价格的定位则需要对其做出科学的分析和判断,方能达到制胜的目的。
1、 对价格的分析
产品的价格,在市场营销上一直是个敏感点。在“价格战”成风的市场现实中,任何一种价格的变化,都应当是事出有因的。而这个“因”,必须通过严谨的调查、周密的分析后,才能得出,而不是随意而为的。
由于国内许多中小企业在给产品定价时,只注重眼前的利益而很少去作战略性考虑,使得一些产品的价格伸缩性很大,被消费者视为价格“注水”。一旦产品销售受阻或销量上不去时,降价似乎就成了他们的唯一选择。这样做不仅自己很被动,有时连经销商也不叫好,而且也使前期购买的消费者,产生一种上当受骗的感觉,从而使品牌美誉度受到损害。因此,稳定的价格有时就是稳定的市场保证。除非万不得已,不要轻易降价。而我们在对产品价格作分析时,必须
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在注重产品价格的稳定性和连续性的前提下,对产品的价格政策实施之中所产生出来的这样与那样的反应,做出分析和判断。它包括与同类产品的价格对比,价格实施中的扣率政策,以及经销商、代理商和终端消费者对价格的反馈。这其中,与同类产品之间的价格对比分析,尤为重要。
除了要像办法了解竞争对手所实施的一些扣率政策细则外(只要有良好的客情关系,要做到这一点并不难),还应当掌握同类产品在同一卖场内的销售变化,以及消费者在现场选择产品时对价格因素的反应(这只需选择几个有代表性的终端售点,在特定的日子派销售人员作现场蹲点观察记录,就可以获得第一手的准确材料)。
所以,在中小企业的产品销售状况不理想的情况下,对产品价格的分析和判断,更应当趋于理性而排除感性成分。而当中小企业的产品销售处于良性状态时,对价格的分析会使你及时了解到竞争对手的价格变化。对竞争者可能构成威胁的降价举措,也可作出提前反应。
在具体分析时,还应当结合当地市场的消费者购买力,积极当地市场的销售情况,尤其是同类竞争品德价格变化(包括对经销商价格政策的变化),作综合分析,全面判断。
2、 价格如何定位
随着世界性金融危机的到来,全球经济的萎靡,许多名牌产品放下了架子,纷纷亮出降价的大旗。就国内市场来说,液晶电视的价格战给中国家电产业当头一枪。当然不排除市场营销中家电行业为了某一个战略考虑对价格作出的战术上的调整,但市场对此的反应却寿命,中国企业的市场营销真的只处于初级阶段。
产品价格,是产品连接消费者最敏感的纽带。一个产品的价格,包含了产品生产的利润、成本因素,同时包含了产品的品牌因素。一个产品的价格究竟是怎样确定的呢?传统的营销理论认为,价格是取决于消费者心中认同的价值。消
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费者对一个产品价格的心理承受范围决定产品价格。以顾客的决定价值来确定价格。在消费者心中一个普遍认为是“物美价廉”,那么,物美到什么程度,价廉到什么程度才是消费者的最终标准呢?这个问题现代营销伦理中没有答案。通常的做是市场上的参考价。以市场的调节来达到平衡。现实中的问题是,企业把产品价格降低到成本以下,消费者仍然不能满意。2002年夏季的矿泉水价格战中,某名牌矿泉水的出厂价已低到0.5元一瓶,大大低于成本价了,市场仍然没有起色。企业真的困惑了,我已经这样了,市场怎么还是这样。还有当年的彩电行业争相大降价??这其中当然还包括市场容量、渠道、营销手法、品牌价值等等复杂的因素,但是,营销理论中除了市场的价值规律的调节的解释之外,再也没有更好的办法。
其实,一个产品的价格的决定因素是多方面的。仅仅以消费者的价值取向是单方面的,是静止的。真正的价格确定,同样要考虑到企业自身的成本和利润。价格的确定是互动的。既要包括企业的成本和利润,又要 市场的承受能力,从中找到一个最佳的价格点。这又回到了产品本身的定位。当一个产品的价格不能成为优势的时候,那么,这个产品本身的定位就有问题了。红罐王老吉成功的品牌及价格定位,便是其中一个非常明显的例子。红罐王老吉根据中国人害怕“上火”这一现实,成功地将王老吉定位于“怕上火喝王老吉”这一口号上。就是这一简单的广告语给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益:2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍,由2002年的1亿多元猛增到6亿元,并以迅雷不及掩耳之势冲出广东,2004年,尽管企业不断扩大产能,但仍供不应求,订单如雪片般纷至沓来,全年销量突破10亿元,2005年再接再厉,全年销量稳过20亿元,2006年加上盒装,销量近40亿元,2007年销量则高达90亿元。红罐王老吉能取得巨大
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成功,与它精确地研究消费者的心理定位不无关系。从其价格定位来看,红罐王老吉的定价为人民币3.5元。该价格定位也有一定依据,但是这样的价格定位如果没有目标市场消费能力的支撑,没有品牌形象,品牌价值的支撑,经销商是无法接受的,市场是无法接受的,消费者更是无法接受。因此,价格定位不是老板拍脑袋决策,而必须根据目标市场,目标消费者,品牌形象,品牌价值,品牌发展需求以及企业经营的实际走向来定价。
当今市场上,有一些中小企业为了扩大市场份额、打败竞争对手乱降价,乘市场之危获眼前之利乱涨价的做法,都是杀人又自杀的做法,绝对不能保证中小企业的长治久安的。
价格定位,不是市场取胜的唯一法宝。企业定位是基础,产品定位是导向,价格定位就是企业的风帆。前两者是战略问题,价格定位是战术问题。如果战略错了,战术是没有意义的。所以我认为在整个营销策略中,产品价格的定位相当重要。
(三)、营销观念的创新
营销观念作为一种指导思想和经营理念,是企业一切活动的出发点,它支配着企业营销实践的各个方面。在入世后,中小企业面对国际国内市场,必须要有创新的营销观念,才能在竞争中占据一席之地。
而营销创新是一个系统而复杂的工程,需要正确的观念和一系列有效的策略来支撑。就目前我国中小企业营销创新的现状来看,大多数企业尚未真正掌握专业的营销知识。很多企业都还以“推销导向”和“促销导向”为指导思想,只有少数企业贯彻“营销导向”的指导思想。因此,对我国中小企业而言,要实现营销观念的创新,就要做好这几个方面的问题:
1、国际营销观念。营销观念就是企业在开展营销过程
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中及适应新的营销环境而形成的思想和认识,它是企业营销创新的灵魂。目前我国的中小企业的营销观念大多停留在产品观念阶段,加入WTO后,中国企业国际化的步伐加快,国外企业进来的同时,我们也要走出去,我国市场同世界市场连为一体,企业要在全球范围内展开对资源、市场、人才、资金等要素的竞争,竞争范围的扩大同时也说明了潜在市场需求的扩大。对我国中小企业而言,这是难得的全球市场营销观念,着眼于全球的潜在市场需求,创造新的市场。也只有这样才能巩固自己的竞争地位,这恰恰也是我国中小企业进军国外必须具备的营销观念。
2、市场营销观念。市场营销观念要求以消费者需求为核心,在对消费者充分调查的基础之上,经过准确的细分和目标市场定位,以顾客为导向,进行整体营销,追求顾客的满意。市场的发展和变化要求中小企业迅速改变原有的生产观念导向和销售观念导向,以“顾客需要什么,我们就生产什么”为中心,而不是以“我们生产什么,就卖什么”,“我们卖什么,就让消费者买什么”为中心。
3、绿色营销观念。由于我国中小企业中传统产业占有较大比重,而且有些中小企业为了获取超额的利润,而忽视了对环境和社会的影响,因此还应当树立“绿色营销”观念。企业在选择产品生产技术、生产原料、制造程序时,应符合环保标准;在产品设计和包装设计时,应尽量降低产品包装或产品使用剩余物,以降低对环境的不利影响。积极引导消费者在产品消费、使用过程中减少污染,在产品的销售过程中,注意节约资源,从而使经济效益和环境、生态有机结合起来,形成企业的可持续发展。同时随着社会的进步,人们环保意识不断增强,市场对绿色产品的需求越来越多,对不符合绿色标准的产品越来越抵制。目前,我国不少中小企业都存在资源高消费、高浪费、高污染,在出口时屡遭“绿色壁垒”。随着国内环境立法的逐步完善,中小企业应及早树
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