员工培训控制程序
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4.5.1.2 培训对象包括：新入职员工、所有在岗员工（含中高层管理人员）、外包人员。
4.5.1.3 员工培训分为岗前培训（含入职培训）、在岗培训（含转岗培训）和脱岗培训。
4.5.1.4 入职培训是对公司新员工进行的入职教育。通过培训使新员工了解企业发展、企业文化、规章制度、工作纪律、职业道德，使其尽快融入企业整体环境之中。
4.5.1.5 岗前培训是对员工进行的岗位所需基本知识、技能等的培训。除特殊情况外，员工必须先培训后上岗。
4.5.1.6 在岗培训是针对岗位资格、业务知识和技能更新、员工转岗等方面进行的培训。
4.5.1.7 在岗培训应反映培训需求的多样性，为员工提供个性化的培训机会，以将企业目标及工作要求与员工职业发展规划相结合。
4.5.1.8 转岗培训是指员工岗位变动后所接受的培训。应根据员工转换岗位的要求确定培训内容和培训方式。培训应侧重于专业知识、技能、管理实务等内容。
4.5.1.9 脱岗培训是指员工利用工作时间，脱离工作岗位，参加外部培训机构举办的培训（长期或短期）。培训主要侧重在管理技能和专业管理知识技能等内容。
4.5.2 新员工培训（包括外包人员的领班以上级人员）
4.5.2.1 所有新员工都必须参加公司组织的新员工培训，包括入职培训和岗前培训。除特殊情况外，新员工必须先培训后上岗。
4.5.2.2 入职培训时间为3-7天，新员工入职培训率要达到100%。
4.5.2.3 新员工入职培训由人力资源部负责，根据提供的新员工人员名单提前通知参训员工参加培训，培训结束后须进行考核，并将考核成绩记入本人培训档案。
4.5.2.4 入职培训结束后由员工所在岗位部门安排员工进行岗前培训，培训时间为1-3个月。新员工岗前培训考试合格后方可正式上岗，考核成绩记入本人
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培训档案。
4.5.2.5 新员工培训内容
4.5.2.5.1 公司简介：企业文化，公司历史、变化和发展，企业目标、经营理念等；
4.5.2.5.2 公司组织架构、授权与管理体系； 4.5.2.5.3 员工行为规范； 4.5.2.5.4 各部门的职能与目标；
4.5.2.5.5 公司及部门的规章制度、业务流程和工作程序； 4.5.2.5.6 岗位职责和标准。 4.6 管理人员的培训与培养
4.6.1 公司中高级管理人员每年须接受人力资源部组织的培训。由人力资源部参考管理人员的培训需求，拟定培训计划，确定时间及课程安排，并邀请其它部门负责人或聘请专家协助培训，以期达到培训效果。
4.6.2 对管理人员的培训可视具体情况和个人需求，采取如下措施： 4.6.2.1 选送到有关学术或培训机构接受培训。
4.6.2.2 由公司人力资源部自办培训班，予以不同培训期的脱产培训。 4.6.2.3 进行必要的工作轮换，实行在岗培训。 4.6.2.4 派任上一级职务代理工作，实行代职岗位培训。
4.6.3 员工培训情况登记在员工培训档案中，作为今后岗位调整和绩效考核的参考依据。
4.6.4 各部门内部计划的业务知识及新技术培训计划应上报人力资源部，人力资源部将不定期检查培训效果，以推动部门培训工作。 4.7 培训课程规划
4.7.1 人力资源部应根据公司岗位编制进行课程规划，课程开发，编制岗位培训大纲。
4.7.2 岗位培训大纲是公司组织岗位培训的指导依据。岗位培训大纲由人力资源部统一制定，并根据公司的发展、岗位变化、员工培训需求及时进行调整、补充和更新。
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4.7.3 培训教材由人力资源部组织编制（或选择），培训课程教案由课程授课讲师负责编写。培训教材的内容应符合培训大纲要求的标准，满足岗位工作的需要。
4.7.4 人力资源部应将历次课程之教材及讲义汇编成册，以供今后教育培训所用。
4.7.5 具体执行见《岗位培训大纲管理规定》。 4.8 培训经费
4.8.1 经费来源：按公司职工工资总额的2.5%，逐月计提，列入成本开支。 4.8.2 经费用途：职工教育培训经费主要用于符合企业发展战略与业务经营需要的职工培训、教育活动费用、聘请外部人员授课费用以及书籍资料费用等方面的支出。包括：
4.8.2.1 管理技能与员工岗位技能培训、特种作业人员培训； 4.8.2.2 企业组织的员工外派培训支出； 4.8.2.3 上级主管单位要求参加的各类培训；
4.8.2.4 由单位组织员工参加的职业技能鉴定、职业资格认证等经费支出；
4.8.2.5 购置教学设备、设施及职工教育培训管理费用； 4.8.2.6 有关职工教育的其他开支。
4.8.3 员工自行参加的学历教育、职业技能鉴定及职业资格认证等培训，所需费用由个人承担，不能挤占公司的职工教育培训经费。
4.8.4 公司高层管理人员境外培训和考察，其一次性单项支出较高的费用应从其他管理费用中支出，避免挤占日常的职工教育培训经费开支。
4.8.5 公司应严格落实培训经费预算与支出管理，年终总额决算时，职工教育经费须完成预算的60%以上。 4.8.6 培训奖励的发放
4.8.6.1 培训奖励发放权归人力资源部集中使用，以部门为单位进行分配。 4.8.6.2 设立奖项：年度最佳培训管理奖，年度最佳培训创意奖。 4.8.6.3 评选条件：
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4.8.6.3.1 年度最佳培训管理奖：人力资源部依照各部门提供的年度量化评比考核情况，奖励综合得分最高的部门，每年度一名。
4.8.6.3.2 年度最佳培训创意奖：人力资源部通过与各部门的日常沟通和考核分析，根据对培训工作提出建议的可行性和采用率评选此奖，评选数量根据实际情况而定，可空缺。
4.8.6.4 奖励方式：现金、实物或其他方式。 4.8.7 审批流程
4.8.7.1 公司统一组织的各类专业培训或业务学习，由人力资源部培训室根据培训项目按公司流程统一报批。报销手续按公司财务管理规定执行。 4.8.7.2 凡参加非公司统一组织的各类专业培训或业务学习，须由部门负责人提出书面申请，经分管领导审批、总经理批准后方可报名，相关手续报人力资源部门备案。报销手续按公司财务管理规定执行。
4.8.8 本规定未尽事宜，按国家或地方规定执行，与相关法律法规不一致的以国家或地方的法律法规为准。
4.8.9 经公司批准的培训，相关费用原则上由公司负担。由公司出资的国内培训课程及国外考察、研习、培训等，受训员工应提前签订“培训协议书”，见《外派培训管理办法》。
4.8.10 公派员工出国考察和培训
4.8.10.1 为不断提高企业的管理和服务水平，公司根据工作需要安排员工到国外进行考察、进修、培训。
4.8.10.2 凡由公司外派出国(含港澳地区)的员工，其档案、工资关系均由本公司保留，其原任职务自离职之日起由公司另行安排，员工回国后由公司统一再分配。
4.8.10.3 公派员工在国外期间，时间不超过半个月的，当月工资、奖金照发,时间超过半个月，享受本岗位低一级工资，不发当月奖金。
4.8.10.4 出国期间员工的养老统筹、劳保、疾病、意外伤害等费用均由企业负担。
4.8.10.5 出国期间，员工不得以任何形式接受其它单位的聘用。
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4.8.10.6 员工回国后，返回公司继续工作。外派时间半个月至一个月的，须在原劳动合同有效期的基础上附加一年合同期；外派时间一个月以上，在原劳动合同有效期的基础上附加二年合同期。
4.8.10.7 公派员工在劳动合同期限内要求调离本公司的，必须负责赔偿企业公派出国期间的全部费用（包括发放的工资）。 4.9 培训师管理
4.9.1 培训师的选聘以内外结合为原则。重点培养发展自己的兼职培训讲师队伍，建立学习型组织为目标。 4.9.2 内部兼职培训师的基本条件：
4.9.2.1 在公司工作半年以上，认可公司的企业文化，有较高的忠诚度； 4.9.2.2 优秀的语言表达能力和逻辑思维能力；
4.9.2.3 能够完全胜任本职岗位，有较高的工作责任心，且有良好的工作成绩； 4.9.2.4 身体健康、精力充沛、心态积极、乐于助人； 4.9.2.5 具备良好的沟通能力、学习能力、认知能力；
4.9.3 公司中高层管理人员作为指定的内部培训师候选人，需承担起对新员工和部属的培训授课任务，并以此作为绩效考评的一个硬性参考因素。 4.9.4 内部培训师应完成公司安排的培训课程开发、撰写讲义、编写教材以及授课任务。管理人员每年必须完成规定数量的授课任务。
4.9.5 内部培训师由公司向其颁发聘书，聘期为一年，每年进行考核以决定是否续聘。
4.9.6 公司根据内部讲师的级别、培训时数、培训效果发放培训津贴。 4.9.7 具体执行见《内部讲师管理规定》。 4.10 培训考核
4.10.1 目的：检验培训效果，规范受训人员行为，保障培训制度的顺利执行。 4.10.2 考核的对象：新员工，培训讲师（内部、外聘），在岗受训人员，各部门的培训工作。
4.10.3 考核的执行及程序 4.10.3.1 新员工转正考核
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