报告队长或班长核实情况 情报属实 执勤发现及接到客户反映的可疑情况
移交执法机关 移交执法机关 详细填写《抢劫事件处理记录表》报领导审批后存档 解除 警报 未携带凶器 报警 携带凶器 情报有误 控制嫌疑人保护现场等待警察到来 疏散群众控制嫌疑人保护现场等待警察到来 有群众受伤，播打120等待救护车
第六节 针对商城恐怖袭击的预案
1.1指导思想
为了积极配合客户针对恐怖袭击、斗殴、严厉打击暴恐分子的嚣张气焰，及时事制止态扩大蔓延，辅助疏导现场道路畅通，抢救遭受伤害广大客户的生命，保护现场周边集体或个人私有财产安全，防止别有用心的人趁机破坏现场，损毁证据，特制定本工作应急预案。 1.2 成立案发现场临时指挥领导小组组长由项目经理同志担任。领导小组成员由个队长等人员组成。 1.3 主要任务：
A、接受公安机关指示指令，按照公安机关下达的要求，按时足额将参与反恐制暴保安人员带到任务现场。保护客户的人身财产安全。 B、遵照公安机关统一部署，及时将所担负的任务传达到全体参加人员，做到职责清，任务明，分工细，精心安排，精心布设勤务。 C、积极主动与现场公安机关总指挥长信息沟通，随时接受指令，随叫随到，随时因现场情况不断发生的变化，接受公安机关随机应变下达的保安执勤人员任务转换、交接或轮替。
D、保障电话或对讲机联络畅通，并就现场发现的新情况、新动向、新苗头，及时上报公安机关现场总指挥长，为公安机关果断处置提供信息，当好公安机关眼线、助手、参谋，以充分显示出威盾公司关键
时刻应有的辅助作用。
E、及时做到公司参战人员的食品和饮水供应，以保障参战人员能量补充和体能完好，确保其圆满完成任务。 1.4 把握好几个原则
A、分清敌我的原则。要在混乱嘈杂、刀棍乱舞、嚎鸣咆哮、人群慌乱等现场中，迅速辨明出暴恐分子同客户的区别。
B、严厉打击制止暴行的原则。充分利用手中的装备，器材，对正在施暴的恐怖分子或敌对分子，施以重拳，出重手，用狠招，制止遏制其暴行，以执勤人员最大的努力换回人民群众最小的损失和伤害。 C、奋不顾己英勇献身的原则。全体参战保安人员，在反恐制暴现场，要以忠诚于党、忠于祖国、忠诚于人民的神圣职责，关键时刻敢于亮剑，勇于献身，不畏牺牲，做党和人民的忠实卫士。 1.5 严明的纪律要求
A、全体参战人员必须服从命令听从临场指挥，不得以任何借口或理由，同公司现场指挥人员讲条件，讲价钱，临阵退缩。
B、精神饱满，斗志昂扬，要有大无畏保安员气概，勇敢投入反恐制暴斗争中，要以英雄气概打压暴恐分子，震慑敌人，打压恐暴分子嚣张气焰。
C、要发扬连续战斗作风，做到善始善终，圆满完成公安机关赋予的参战任务，以彰显威盾公司形象，弘扬威盾公司声誉。
D、全体参战人员，要严格纪律，严格要求，不得在制暴现场接打
电话，不得嬉戏说闹，不得临场退缩或擅离岗位，不得临阵怕死脱逃，不得在暴恐分子面前畏手畏脚。