", 按期交货，如延期交货，应事先取得买家的同意 ", 交付的产品应完全符合商定的规格或与样品一致，任何变动应事先取得买家的同 意 ", 供货的连续性 ", 以有竞争力的价格提供高质量的维修服务 ", 合适的远洋运输包装 ", 搬运和储存的便利性 ", 促销，特别是新产品（包括在不同国家新老客户的名单） ", 熟悉付款条件
此外，企业应保证与加拿大买家保持联系的负责人能够用英语或法语流利的听说书写 交流。 2、买家
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寻找买家：进入一个新的市场是需要勇气和胆量的，制定好的市场营销方案，付出的
努力是会有回报的。对于大多数买家而言，卖家都有机会取得其好感。要好好利用机会展
示你想卖的产品。初步关于你的公司的信息应包括你公司最新产品的照片、价格、规格和
质量证书。你也可以展示你的生产设备照片。电子邮件是与加拿大买家进行沟通的必要手
段，提供这些信息可以使买家立即判断他们是否有兴趣与你保持联系。如果你没有展示你
可以做到的这些信息，买家对你就会失去兴趣。 你还可以： ", 参加在自己的国家或国际或在加拿大举办的展览会，因为买家经常参观这类展览会。 ", 此外，国际展览会还是获取市场信息重要来源。如果你不能参加重要的展会，可以联
系展会的组织者索要参展商名录，因为许多参展商都是进口商。参观这类国际贸易展会，
对参展商要特别敏感，他们在展会期间都拼命忙着销售自己的产品。你要向他们自我介
绍，留下你公司的产品册子和你的名片，并尽量设法与他们安排会谈的时间，向他们介绍
你的产品。不要在展台上就向他们推销你的产品，这时的成功机会很小。 ", 向在加拿大的中国使领馆贸易代表（北京、上海、广州和重庆）咨询有关情况。他们
会帮你寻找潜在的加拿大进口商，或向你推荐独立的咨询机构帮你得到可能对你产品感兴
趣的进口商名录。通常来说，你的公司和产品越知名，你就越容易引起买家的兴趣。 ", 好好利用买家对你公司访问的良机。在你所在国家的加拿大使馆或中国的贸易促进机
构通常会提前通知你有关访问的安排。你要告诉他们你愿意在你的产品生产线上接待来访
的进口商，你也可以自己与潜在的进口商直接联系参观你的工厂。 ", 设法获取与中国有贸易往来的加拿大进口商名录，与这些进口商联系介绍你的产品。
这些信息可以从当地的商协会或这负责对外贸易的官方机构获得。 ", 设法在人们常用的搜索引擎中列名靠前，你的网站有产品介绍和电子邮件联系方式。 ", 联系中国与加拿大有双边贸易关系的组织。 ", 利用专业贸易公司或代理商（在加拿大的地区性的，或全国性的） ", 联系你的银行，或运输公司。
出口商还可以通过以下方法寻找加拿大的买家：
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", 互联网上的分类网站 ", 加拿大的相关贸易商协会或进出口商协会 ", 加拿大驻中国的使领馆的索取厂商名录 ", 可以公开购买的厂商名录，如零售店名录。这种名录一般较贵，但可以在加拿大的公
共图书馆内免费查询。 3、与买家打交道
加拿大许多进口商或者他们的代理商会参观供货商的生产设施，为建立巩固的贸易关
系对供货商的生产能力和产品质量予以评估。供货商在整个销售阶段和销售后都要与买家
保持良好的沟通渠道。高效率地完成出口手续是成功的重要因素。买家除了看重产品的价
值外，对供货商的可靠性、是否有经验、能力高低以及是否承诺建立长远的生意关系等都 非常在意。
加拿大进口商常常抱怨的是，在与新的供货商打交道的时候，新的供货商总是要求他
们购买相对于加拿大市场规模来说过大的、不现实的最低购买量。与加拿大做生意的出口
商要记住的是，因为加拿大的市场规模只有美国的10%左右，因此在初期必须要接受很
小的订单。
在与加拿大进口商最初接触时，中国的出口商应当提供样品。这些样品应符合国内权
威机构颁发的相关认证。样品的发货必须同时附上进口申报单和验证这些单据的相关费
用。检验可以在加拿大进行也可以在供货商所在国或地区进行。中国出口商必须保证其产
品至少符合国际标准才能考虑在加拿大销售。加拿大的进口商通常还要在自己的公司对
产品进行检验，看该产品是否达到所称的标准，自己是否对其满意。
如果样品可以接受，加拿大进口商或许会先试发一个小订单。如果样品需要做某些调
整，加拿大进口商会要求生产商提供新的改进后的样品。这种符合样品并按商定的时间交
货的小订单所确定的产品可以发货到加拿大来。进口商通常会告诉国外的出口商在加拿大
畅销的产品款式和尺寸。进口商通常会向批发商和零售商提供收到的样品，看他们是否有 兴趣。
加拿大进口商在与电器产品供应商谈判中可能会考虑内容有：
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产品方面： ", 包装 ", 标签模式 ", 生产线的调整 ", 质量 ", 价格范围 ", 产品的独家代理 ", 国家的独占性 ", 特殊安排 订单方面 ", 产品持续可供性 ", 初始订单的交货速度 ", 再订货的交货速度 ", 再订货的持续可供性 ", 完整或分批交货 ", 订单可修订性 ", 直接发货到加拿大的可靠性
中国出口商应始终要记住的是，来自美国同行的竞争。加拿大的进口商都明白，从北
美供应商处进货的优势，如：运输费用较低、订货到交货的时间较短、相对简单的付款机
制。美国供应商也都清楚加拿大市场的情况和商业习惯。中国的供应商在考虑加拿大市场
时，在定价和评估市场时不应忽视上述因素。
与不同的进口商之间的进口合同条款也会不仅相同。加拿大进口商直接从供应商那里
进货时，进口商便要承担产品价格波动和退货的风险。进口商购买保险时，通常会包括远
洋运输的货物险、陆路运输的货险、搬运和仓储的费用。进口合同的条款也因情况不同而
有相当大的差异。通常报价是国外港口的F.O.B.，包括包装，但也会要求报货到指定仓库
的C.I.F.价。从传统供应商那里的货款结算通常是凭货单结款。加拿大的进口商通常不使
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用信用证方式结款，但可能会考虑其他双方都能接受的信用付款方式，如通过国际应收帐
款联盟（Factors Chain International, FCI)提供的保理服务。通常商品经过验收后才付全
款，验收可以在发货的国家或在加拿大，验收大都由进口商自己进行或委托进口商的代理
商或独立的第三方权威机构进行。当双方的业务关系建立并相互信任后，双方可采用往来
帐户的方式，这样可以节省双方的银行费用。出口代理商在最初几单生意中能发挥重要的 作用。
由于信用证（L/C）的费用较高并占压流动资金，加拿大厂商越来越多地使用往来帐 户方式。
有关质量问题，加拿大的进口商通常会在合同中要求供货商对产品的隐性质量问题提
供担保。
交货时间，包括货到进口商仓库的时间，双方应按照事先商定的执行。加拿大的进口
商通常会最大限度的使用加拿大国际运输和海关通关的优势，以期达到准时交货。 4、价格
进口产品平均到岸价格含加价，包括： ", 进口关税 ", 联邦/省的销售税 ", 代理费/保险费/海运费 ", 广告费/产品促销费/测试费 ", 运输费 ", 企业管理费 ", 其他经营费用
各类产品的价格，根据产品的类型、质量、不同产品的原产国而差异很大。通常，进
口货的质量提升很快，价格是有竞争力的。中国出口商还要考虑承担因产品质量的退货、
运输过程中或交货过程中损坏的费用。中国出口商可以建议特殊条款，以便允许出口商可
以将仓储或存货支出转移到零售商那里。大宗的订单通常都有类似的条款。
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由于加拿大市场相对较小，通常加拿大进口商都希望签订独家经营某些产品的协议。 对于相对较大的订单，通常买家希望有5-10%的价格折扣。
加拿大进口商通常希望出口商承担因运输过程中或未按期交货产生的损失，或产品的
质量等原因给买家造成的损失。出口商可以建议特殊条款，以便允许出口商可以将
仓储或
存货支出转移到零售商那里。大宗的订单通常都有类似的条款。
产品的价格也要有连贯性，不要一天高一天低，尽管价格每天都会有变化。像加拿大
的买家报价应反映出定价的连贵性，与其他的供应商相比应有竞争性。由于零售的价格可
能是付给供应商价格的3-4 倍，中低价格的产品会对消费者更有吸引力。
与加拿大的公司签订合作或许可协议会有助于减少某些费用，并且易于接近市场。买
家一般会承担售后服务、维修和零部件更换的责任，但也希望供货商提供综合的产品支
持，包括产品的研讨会、拜访客户以及及时的沟通联系。 5、产品质量
出了前面提到与汽车零配件相关标准外，还要符合其他相关的标准。国际标准化组织
（International Organization for Standardization, ISO）致力于推动国际标准化的发展和相关
行动，以促进国际的货物和服务贸易的发展。国际标准化组织的工作就是达成国际协议并
公布为国际标准。消费者对达到国际标准的产品和服务将更会信心。达到国际标准的文件
可以有制造商提供，或由独立的第三方审计提供。出口商应尽力使其产品和生产场所符合
ISO 认证的标准，这样可以 被加拿大的消费者更加容易认同。
加拿大标准委员会（Standards Council of Canada， SCC)提供有关标准、法规、测 试、认证和审批程序的信息，并协助加拿大政府制定与世界贸易组织（World Trade Organization. WTO)有关标准问题的立场，世界贸易组织制定有关国际贸易的规则。加拿
大标准委员会每年都发布有关标准的目录和索引，并提供联机数据库为用户检索当前的标
准和相关信息提供便利。法规主要是联邦政府通过加拿大通用标准委员会（ Canadian
General Standards Board, CGSB)实施。此外，加拿大无线电和通讯委员会（Canadian Radio
and Telecommunications Commission, CRTC)负责制定加拿大的广播和通讯系统的标准。
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除了要符合各种各样的标准之外，供货商还要考虑获得ISO 9000 质量管理认证和 ISO 14000 环境保护认证，这两种认证是国际公认的质量标准在国际贸易中具有明显的营 销优势。
针对欧洲或者美国市场的产品可能会要有一些实质性的调整才好进入加拿大市场。进
口商应与买家对此类调整予以确认方好交易。