门诊护理工作质量检查表（100分）
检查日期： 年 月 日 检查者： 项 目 分 值 检查方法 检 查 标 准 扣分细则 1、排班按要求，坚守岗位 排班不合理或脱岗扣5分 2、有紧急状态下护士调配方案 3、护士仪表、行为符合要求 4、导诊工作热情主动，耐心解答问题。预检分诊工作准确熟练，传染病人不漏检 一项不符扣1分 5、服务队预约检查及时有序，记录完整 6、预约门诊专人负责，制度健全，态度热情，预约途径通畅，登记及时、完整 7、无投诉 1、各诊室整洁，墙面、地面无纸屑，更衣室衣服、鞋子摆放整洁 投诉查实后再处理 2、公共卫生间清洁、无异味 1、各类物品专人保管，放置有序，保持整洁，标识清晰 一项不符扣1分 2、血压计等仪器设备妥善保管，及时维修，保持良好状态 1、门诊各项制度健全，候诊秩序良好，每间诊室一医一患，急诊、重症、孕妇、老人可提前就诊 一项不符扣1分 2、严格执行各区功能，工作流程清晰，各诊室标识明显 3、实习同学放手不放眼 1、无菌物品放置：无过期、霉变、破损，摆放有序 2、按换药室各项操作规范执行 一项不符扣1分 3、医疗废物管理符合院感要求 4、传染病人使用过的物品按规范处置 护士管理 20分 查排班 查护士 环境管理 物品药品管理 护理安全管理 20分 20分 20分 现场检查 现场检查 现场检查 现场检查 消毒隔离
20分