势。
三、坚持走专业招商之路。苏州在总结过去招商经验的基础上告诫我们，全民招商的方式是不可取的，苏州招商所依靠的主要力量是专业的招商小分队。全民招商最主要的弊端有三点：一是全民招商成功率低，成本过高。招商需要对宏观经济规律和微观经济有较为准确的把握，要充分了解投资者的需求和自身的比较优势，对招商人员的专业素养提出了较高要求。二是招商主要要比内功，比环境的优化。大家一哄而上，只注重招，使一些部门职能定位不清，影响内部环境系统优化进程。三是全力部门为了招商成功，竟相杀价，影响整个环境体系的优化。他们举了一个例子：苏北某地搞全民招商，教育局为了引进一家牛奶企业强行规定，全市所有中小学早餐和该企业所产牛奶。招商虽然成功了，但影响了竞争的公平性，形成了某种形式的垄断，以后同类企业发展的机会被剥夺了。这样招商，会找来一个企业，赶跑一批企业，影响产业链的形成和市场健康发展。同时，苏州人告诫我们，重奖招商引资人员也是有弊端的。苏州高新区曾经重奖招商引自人员，结果引起了其他部门同志的忌妒和不满。结果造成招商人员办事阻力大大加大，许多项目因此而泡汤，重奖政策实行两年后被迫终止。
苏州在总结过去招商经验的基础上，对专业招商人员提出了以下要求：
一是招商人员要成为一个交际大师。招商实际上讲的是人与
人之间的关系，要懂礼仪，善于和各种类型的人搞关系，先交朋友后谈招商。
二是招商人员必须是一个语言大师。同客商谈话要有技巧，有针对性、有激情、有较高的专业技术素养，要注重第一印象，一定要通过简单的谈话，告诉客商更多有价值的信息，吸引客商继续谈下去。
三是招商人员必须是一个美容大师。美容指的是对本地招商环境和项目的美容。好久不怕巷子深的时代已经结束了，现在的经济有的人称之为眼球经济。包装自己关键是一个信心问题，要通过我们的包装和介绍，在第一时间吸引更多的眼球。
四是招商人员必须是一个功夫大师。招商引资人员必须像功夫大师一样，有着超强的快速反应能力，有锲而不舍的精神和忍耐力。
五是招商人员必须是一个幽默大师。招商人员必须学会运用幽默使沉重的商务谈判变得轻松起来，及时调解工作气氛，使客商心情愉悦的完成谈判。
六是招商人员必须是一个魔术大师。决不能在客商面前说，对不起，我们没有什么，不能做什么，要善于变通，无中生有。
七是招商人员必须是一个心理学大师。谈判就是让步，最终达到平衡点。其本质就是相互揣摩彼此的心理活动。招商也要运用社会心理学，将自己的招商成本降到最低。
四、全力打造政策服务优势明显的园区。苏州模式最大的特
点就是园区经济特别发达。苏州人的最大特点就是见事早，行动快。早在1992年邓小平发表南巡讲话之后，苏州人就敏锐到，发展的机会来了。苏州市委立即召开会议，要求全市行动起来，建设经济技术开发区。并要求所有开发区必须在年底以前拿到正式批文。并积极跑部进京，争取优惠政策。这些优惠政策都通过正式文件的形式固定下来，让客商心理有底。当宏观调控政策来临时，苏州的所有园区都有了正式批文，享受到了最优的政策。苏州人讲，面对困难，如果我们埋怨声音小一点，脑筋动得快一点，思路转得早一点，措施下得新一点，就能比别人更早走出困境。正是因为苏州很早就认识到了建设园区的重要性，因此抢先一步抓住了机遇。到目前，苏州已拥有国家级开发区5个，省级开发区12个，成为苏州经济国际化进程快速推进的主要动力。
苏州高度重视园区规划工作，将其上升到了法律的高度。苏州工业园在建设工程中，始终坚持科学超前、先进合理的规划，是促进资源整合、凝聚开发合力、保障开发水平、增强开发区持续竞争力的基础和前提。园区开发之初，就借鉴新加坡和先进的城市规划建设理念，编制完成了富有前瞻性和科学性的总体发展规划，先后制定了300余项专业规划。园区规划注重实施，坚持以规划引导建设、以城市设计指导地块开发，强调规划执行的权威性和强制性，对不符合要求的项目要求的项目，坚决实行一票否决。目前，园区开发现状于3年前的总体规划蓝图基本保持一致，为投资者营造了可预低风险的投资环境。
在重视园区建设的同时，苏州重点对园区的服务体系进行了完善。为了适应外向型经济的发展，苏州工业园建立了更符合园区发展的的新型海关监管体系。包括进出口陆路口岸以及出口加工区、保税物流中心、综合保税区等海关特殊监管区域和保税监管场所，首创电子报关和空陆联程通关模式，设立虚拟国际空港功能，进出口货物可直接在园区一次性办理通关手续，形成了在国内、国际领先的海关监管机制。为了加快软件业成长速度，苏州工业园从印度挖来了软件能力成熟度模型认证中心（CMM），占领了软件业开发的制高点。为了解决中小企业融资难的问题，苏州工业园挖来了某银行中小企业担保中心，政府出资共同成立担保基金，形成风险共担，有效解决了中小企业贷款难问题。
五、积极营造圆融亲商的投资环境。苏州人讲圆融的投资环境，重在以开放包容的意识，缩短投资者与家乡的距离，使投资者对苏州的环境布置与感到陌生。
苏州人引用一位西方经济学家的话：市场经济是一个可以计算的透明体。并以此为要求，全力建设法制透明的政策环境。苏州人告诉我们，对于所有投资者的优惠和政策，要保持高度一致，要让投资者对成本和风险有一个固定的评价体系。店多城市，店要多靠的是公平竞争，政策随意变动，会造成不公平的竞争环境。 影响同类企业的投资决策。
苏州人讲，投资环境是一个系统工程，关键在于各管理部门认真履行职责，提高工作效率。昆山每年开的第一个会就是机关
效率效能大会。要求所有单位将办理事项要求，办结时限上墙公布，接受社会监督，年初会议上进行评价。对于各职能部门，不看你引了多少商，关键看你今年效能比去年提高了多少。目前，昆山行政审批时限都远远低于国家标准。
为了让投资者体验到心与心的关怀，苏州始终着力于建设和谐亲上的人文环境。在昆山，台湾风味的餐饮业、娱乐业，共台商聚会的会所比比皆是，一点也不比台湾本土逊色。在苏州工业园，建设风格、社会管理全部引进新加坡玉郎镇模式，以至于人们都说，如果你没有去过新加坡，那么到了苏州工业园就等于到过了新加坡，只不过这儿更新更洋气。另外，无锡市也在打造人文环境上下足了功夫，大量栽种的樱花，是日本客商投资的一个重要理由。同时，苏州特别重视外商的政治待遇，每年授予4－5名优秀投资商荣誉市民称号，并邀请他们参加两会，让他们过把“参政瘾”，使他们觉得自己融入了苏州，成了苏州的主人。在这些人的宣传下，苏州的招商工作更是如鱼得水。
当然，苏州成功的经验很多，有很多深层次的原因，有些我们也许没有条件效法，但是，他们开发超前的思想，反应超前的科学决策，细致入问的细节关怀，圆融亲商的环境理念都有许多值得我们借鉴的经验和做法。
思路决定出路。当前，我们处在招商引资的关键时期，竞争压力极大。如何让借西安发展壮大渭南经济，渭南的主导产业是什么，我们的“碧螺春”是什么，该怎样种，我们的招商队伍该
怎样组织，那些细节值得注意，值得我们思考。
他山之石，可以攻玉。作为招商引资第一线的工作人员，通过这次学习，我们感觉到，自己过去的思路确实有闭门造车之嫌。这次学习和考察，对我们确实有很多触动，在今后的工作中，我们将努力加以改进。
特此汇报
二〇〇八年十月二十八日