人民共和国境内进行考古调查和发掘。（ A ）（第六章P119）
122．凡是被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起一年内，不予恢复星级。（ B ）
正确答案：半年。
123．某旅客乘坐飞机，将一活的动物作为一般物品托运，由于航班延误时间过长，造成该动物死亡，承运人应当承担部分责任。（ B ）（第七章P133） 正确答案：承运人不承担责任。
124．旅游者与旅游经营者签订旅游合同后，因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约的，旅游者只能起诉旅游经营者。（ B ）（第十二章P203-204）
正确答案：旅游者既可以起诉旅游经营者，也可以起诉旅游辅助服务者。
125．道德是在一定的社会环境中调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和。（ A ）（第一章P8）
126.根据《旅行社责任保险管理办法》，旅行社对旅游者应负的赔偿责任确定的，根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的旅游者赔偿保险金。（ B ）（第二章P41） 正确答案：向旅行社赔偿保险金。
127．旅游行程开始前，当发生约定的解除合同的情形时，经征得旅游者的同意，旅行社可以将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。（ A ）（第二章P32）
128.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服务，可以根据旅游者的年龄、职业等差异增收费用。（ B ）（第二章P45） 正确答案：不可以。
129.《旅行社条例》规定，旅行社及其分社应当按照规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。（ A ）（第二章P42）
130．旅行社为旅游者必须提供真实可靠的信息，不得做虚假宣传。（ A ）（第二章P30）
四、综合分析题(下列各题的选项中，至少有一个是正确的。并将正确答案涂在答题卡相应的位置上，多选、少选或错选均不得分。共10小题，每小题1分，共10分。)
案例一：2011年黄金周期间，魏某等7人与四川甲旅行社签订旅游合同，参加了该社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定，其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由乙旅游公司转团至甲社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后，发现地接社张家界丙旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房，但导游熊某置之不理。魏某、王某等人还了解到导游熊某没有出示导游证，后经旅客一再要求，他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中，大家只能随其他旅游团的导游东听一下，西听一下，完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后，魏某、王某等人向旅游局质监所投诉，要求甲旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界丙旅行社造成的，应由其承担违约责任；导游熊某是去年考上导游的，导游证还没有!办下来，但并不影响他从事导游活动。
131．魏某、王某等人的损失（ 无正确答案 ）。（第二章、第三章、第十二章综合题） 正确答案：魏某的损失向甲旅行社要求赔偿，王某等人既可以向乙旅游公司要求赔偿，也可以向甲公司要求赔偿。
A.可以向张家界丙旅行社要求赔偿 B．可以向四川甲旅行社要求赔偿 C.只能向甲旅行社要求赔偿 D．只能向张家界丙旅行社要求赔偿
132．按照《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行，国内旅游应当提前（ C ）通知旅游者，否则应当承担违约责任。（第二章P43）
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A．3天 B．5天
C．7天 D．10天
133.导游熊某没有导游证从事导游工作，导游及委派的旅行社应当承担的法律责任是（ ABCD ）。（第三章P65）
A．责令改正 B．没收违法所得
C对张家界某旅行社处2万元以上10万元以下的罚款 D对熊某处1000元以上3万元以下的罚款
134·“游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由乙旅游公司转团至甲旅行社的”。对乙旅游公司应当处（ ABD ）。（第二章P35）
A.责令改正 B．处以2万元以上10万元以下的罚款 C没收违法所得D．情节严重的，责令停业整顿l至3个月
135·旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额（ C ）违约金。（第二章P44） A．5％ B．10％ C．25％D．30％
案例二：2010年6月9日，中央电视台经济频道记者暗访桂林一日游情况。具体情形是， 记者以游客身份报名参加了桂林某旅行社下设服务网点组织的桂林、漓江一日游。在游览过 程中，导游梁某为了多安排购物活动、延长购物时间，将景区游览时间大大压缩，使旅游质量降低。导游安排的一家购物场所，以虚假的“得子祈福’’为名，假意降价，大肆向游客推销商品；另一家假冒军工企业名义，兜售假冒伪劣商品。
136.《旅行社条例实施细则》规定，设立社应当加强对服务网点的管理，实行（ ABCD ）。第二章P28）
A.统一管理 B．统一财务 C．统一招徕D．统一咨询服务规范
137.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的，由旅游行政管理部门（ ABC ）。（第二章P33）
A．责令改正 B．没收违法所得
C.违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款 D．情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
138．该导游人员违反了《导游人员管理条例》中的（ AB ）规定。（第三章P59-64） A．不得欺骗或者与经营者串通欺骗旅游者消费
B．应当严格按照旅行社确定的接待计划，不得擅自增加、减少旅游项目 C．不得私自承揽导游业务，进行导游活动 D．不得有损害国家利益和民族尊严的言行
139.旅游者在合同约定的购物场所所购物品为假冒伪劣商品的，（ B ）。（第二章P44） A．旅行社应当全额退还旅游者的购物价款
B．旅行社应当负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失
C．旅行社应当赔偿旅游者购物价款20％的损失
D．旅行社应当赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿20％的违约金 140．下列对旅行社服务网点的描述正确的是（ BCD ）。（第二章P27-28） A．具有法人资格
B．设在总社的行政区域范围内
C．不需要增加注册资金和质量保证金 D．以设立社名义与旅游者签订旅游合同
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