安置居民院落环境发生了质的变化。加强辖区内基础设施建设，完成盲道改造1.6万米，完成10个公厕无障碍设施改造，将2座社会公厕纳入区直管并实行免费开放，完成1万余平方米道路硬化改造，使高新区产业发展硬环境得到明显提升。加强城乡环卫保洁，今年新设置果屑箱2600个，城区生活垃圾收运做到日产日清，生活垃圾无害化处理率达100%，对垃圾中转房、环卫车辆等环卫设施进行了翻新。牵头完成了天府大道、益州大道、剑南大道等主要道路约20万平方米的绿化景观化改造、南苑周边3条道路的绿化建设、市政务中心周边闲置土地75万平方米植绿、繁雄大道环境综合整治、成雅高速桥下4万平方米绿地绿化建设及高新大道创业路下穿隧道改建及1万多平方米绿地恢复任务，完成5000个树池覆盖工作。
四是推动联动机制。创建全国文明城市是一项综合性系统工程，需要各相关部门的共同努力，仅靠城管部门一己之力是不够的，文明城市创建应是物质文明、精神文明、生态文明、政治文明互助并进、经济社会协调发展的过程。在高新区创建办领导下，我局充分利用联动机制，解决了辖区内因工程建设或管理疏漏留下的环境脏乱差现象。如解决了西部园区新力路电子科大国腾学院外的占道经营问题，一环路玉林北路至机场路一线损坏绿化带和市政设施恢复，火车南站一闲置地块垃圾清运、裸土覆盖和出入口硬化，完成天府
大道两侧及城南核心区裸露地块和断头路的临时绿化等。 五是不怕疲劳连续作战，文明创建在抗震救灾中升华。“5.12”地震发生后，全局人员积极投身到抗震救灾工作中，在圆满完成了援建任务后，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，克服家庭和工作的矛盾，4个月无节假日，始终坚守在工作岗位，全力投入到创建迎检工作中。9月15日晚，在得知中央文明委到达XX后，立即深夜组织副处以上干部和各管养企业负责人召开会议，局领导亲自带队检查各主要迎检点位和路段，一直工作到凌晨4点才回家休息。9月18日，在得知文明委同志即将检查三瓦窑社区时，由于东苑工地建设周边环境极差，为保证迎检工作，及时组织力量对周边的施工工地进行了整治，工作人员争分夺秒，放弃午休时间，硬是在下午4点以前完成了围墙粉刷、市政道路修补、环卫清洁及绿化建设等工作，营造了一个整洁、有序、文明的城市环境，确保了创建迎检工作的圆满完成。 四、推陈出新，赋予创建工作丰富内涵
为确保文明创建工作的持续发展，我们着重突出了求实创新、和谐城管、素质强队、社会公益这四个创建重点，全力推进全局形象工程建设，使我局文明创建工作取得了新的进展。
以创新为手段，不断丰富文明创建内涵
在文明创建的实践过程中，深刻认识到要使文明创建工
作不流于形式，不与城市管理实际工作脱节，提出“以创新凝聚人心，以创新赋予优势，以创新成就事业”的发展思路，进一步加快了全局创新的步伐，努力做到了“三个加强”。一是加强了创新观念的培养。我局利用每周五下午学习日，先后多次聘请专家举办讲座或参加高新区举办的讲座，如《经济学的思维方式》、《激荡三十年—中国企业1978—200X》、《精细化管理》、《公共政策分析、规划、执行、评估与监控》等富有现代理念的知识讲座，通过新知识、新观念的灌输和冲击，帮助干部职工用一种全新的视角看待和分析工作中出现的新问题，从而摆脱旧有思维观念的束缚，逐步养成了“敢闯、敢试、敢为人先”的创新意识。二是加强了创新氛围的营造。我局针对年轻同志求知欲强、思维活跃、易于接受新事物等特点，注重对干部职工创新热情的调动和保护，鼓励更多干部多提对工作有可行性的创新建议，及时制定、修改和完善工作计划。“牛皮癣”是城市管理的顽症，我局同志大胆探索，同科研单位一起研制出“去渍灵”和“粘不牢”，使城市“牛皮癣”得到有效清除。XX市打击非法书写、张贴广告现场会在高新区召开，各兄弟市、县纷纷来学习经验。在春节团拜会上，全局人员积极建言献策，丰富活动内容如舞蹈、相声、小品等，把团拜会搞成了一场迎春晚会。通过创新机制的完善，极大地调动了干部职工的创新激情，有效激活了干部职工的内在潜能，在全局形成了
全员创新、全面创新、持续创新的良好氛围。
三是加强了创新工作的持续性。针对人行道方砖因长期被碾压破损严重，给群众出行带来安全隐患的问题，积极借鉴发达国家成功经验，进行人行道压印地坪硬化改造试点工作，以“板”代“砖”，得到了有关专家、周边群众的认可。面对辖区内大量工地开挖、渣土运输造成扬尘污染的情况，高新区积极推行建筑渣土管理一体化、工地管理物业化、渣土清运规范化的“三化”新举措，实施扬尘污染综合治理。组建“城管+综治”的专业巡逻队伍，实施全天候巡逻，坚决查处超载运输、严重撒漏和乱倾倒等违章行为。完善“堵+疏”城市管理方式，构建和谐城管。XX年以来，先后在配套滞后的石羊新北、桂溪和平、合作顺江等农迁小区和新街社区修建临时农贸市场，引导规范流动摊点，解决老百姓买菜难、卖菜难的问题；XX年又针对建成区域流动摊点的管理问题，在肖家河街道推出了社区流动服务车，既美观实用，又为特困户解决了生计问题，受到辖区群众的拥护和欢迎。改进城维作业方式，夯实城市管理基础，制定了严格的环卫、绿化、市政养护作业标准及考核办法。在环卫方面，将道路清扫、生活垃圾收运从城区延伸到了农村，并推出星级式保洁，不断加强广场、游园及主街人行道、公用设施的日常保洁。在绿化管护方面，实行分级分类管理，在全市率先引入社会中介评价体系对管护企业综合测评，进一步提升绿化管
护水平和质量。在市政养护方面，引入ISO9000质量管理体系认证及ISO14001环境管理标准，推行企业标准化管理，进一步提高市政设施日常养护的效率。 以和谐为载体，不断提升文明创建质量
城市管理水平高低，是社会对城管部门文明创建效果评定的重要标准，要形成文明创建与城市管理工作的有机结合，我局始终坚持以人为本、大胆探索，努力构建和谐城管，实现城管执法人性化。一是主动上门服务，开展城管进社区、进学校、进企业及工地，宣传城市管理法律法规，帮助解决城市管理中的具体问题；二是开展“前置式”执法，在全市首推使用了《执法教育劝导书》；三是探索城管执法疏堵结合方式，以疏为主，XX年在桂溪街道办事处和平小区，由高新区财政与街道办事处共同出资，在待建工地上修建临时农贸市场，解决配套滞后、农民占道卖菜、农转非人员买菜难的问题，而且在建筑施工工地周边规划一个片区，将各类商贩集中规范管理，既方便了民工，又保障了周边环境和秩序；XX年，在石羊街道办事处新街社区成雅高速立交桥下建市场，帮助当地的失地农民再就业，这样既解决了公共配谈不够的问题，也解决了占道经营的问题，更重要的是帮助失地农民找到了一条生计之路。四是全面启动了“门前五包”责任制，各街道办事处与企业、学校、商家、事业单位、临街店铺签定“门前五包”责任书，签约率达99%，从而进一步