关于当好总经理联络员的十个思考
总经理联络员制度是公司加强企业精细化管理、科学化管理的重要举措，是坚持群众路线，扎实落实全心全意依靠职工办企业的重要抓手，是职工与公司总经理直接沟通、密切联系的重要途径。总经理联络员，既是一种光荣，又是一份信任；既是一负责任，又是一番作用；既是一个舞台，又是一种历练。既是一份价值，又是一样风采。当好总经理联络员，时代需要，公司需要，职工需要，我们个人也需要。当好总经理联络员，机不可失，时不我待，履职尽责，演绎精彩。当好总经理联络员，需要理性思考，十思而后行。
一、当好总经理联络员，就要弄清弄懂一个基本课题 当好总经理联络员，首先就要弄清弄懂一个基本课题。总经理联络员的基本课题是什么？基本课题就是：总经理联络员是什么？总经理联络员干什么？总经理联络员怎样才能更好地工作发展？对这个基本课题，我们每一个总经理联络员都在面对它，思考它，并且需要我们每一天都在实践它，回答它。
对这个基本课题，总经理联络员是什么，用一句话回答，我理解总经理联络员是身兼三头六职一体人。总经理联络员干什么？用一句话回答，我认为是沟通两头智囊团。总经理联络员怎样才能更好地工作发展？用一句话回答，我的答案是努力学习创新，争创一流品牌。
想清楚这个基本课题，我们就是一个明白人，而不是一个糊涂人。弄明白这个基本课题，我们就会准确定位，不会缺位更不会越位。把握住这个基本课题，我们就会积极主动干，欢乐创新干，而不是糊弄应付干，一般化干。
二、当好总经理联络员，就要解决一个基本立场
当好总经理联络员，就要解决一个基本立场。总经理联络员的基本立场就是总经理联络员想问题、提建议、干事情、搞活动的根本基点。总经理联络员基本立场包括三点：
1、出发点。总经理联络员必须从领导需要、职工群众需要来想问题、提建议、干事情、搞活动，双需要作为出发点，这既是总经理联络员的基本立场，又是总经理联络员的正确方向。
2、立足点。总经理联络员必须从上靠领导、下靠职工群众来要力量、要成效，挖潜力，双依靠作为立足点，这既是总经理联络员工作的基本路线，又是总经理联络员工作的力量源泉。
3、检验点。总经理联络员必须从领导认可、职工群众满意来看成效、看作用、看作为，双认可作为检验点，这既是总经理联络员工作的基本检验标准，又是总经理联络员工作的成果评价标准。
三、当好总经理联络员，就要找准自己的基本位置
当好总经理联络员，就要找准自己的基本位置。总经理联络员工作面临三个关系：
一是总经理联络员与公司领导的关系。总经理联络员与公司领导是领导与被领导的关系，公司领导的经营方略就是总经理联络员的路线方针政策。总经理联络员与公司领导又是契约合作伙伴关系，总经理联络员是公司领导联系基层、联系职工群众的桥梁和纽带。
二是总经理联络员与工会的关系。总经理联络员与工会是亲密合作伙伴关系，工会是总经理联络员的日常管理机构，工会是总经理联络员信赖依靠之家，工会是学习管理的大学校。总经理联络员是工会生机活力的骨干带头力量。
三是总经理联络员与职工关系。总经理联络员与职工关系是鱼水关系、血肉关系。总经理联络员是职工利益的代言人，又是职工群众的带头人，还是公司发展、职工发展的创新人。总经理联络员根基在职工群众、血脉在职工群众、力量在职工群众。
总经理联络员，要找准三个基本位置，充分发挥三个特色作用：充分发挥公司领导联系职工群众的桥梁纽带作用，充分发挥工会组织的骨干带头重要作用，充分发挥职工利益的代表者、维护者作用。
四、当好总经理联络员，就要认清自己的基本角色
当好总经理联络员，就要认清自己的基本角色。总经理联络员是什么？
总经理联络员是三头人：一是职工利益的代言人；二是职工群众的带头人；三是公司发展、职工群发展的创新人。总经理联络员是身兼六职一体人：一总经理联络员是总经理的一个联络员；二总经理联络员是公司、工会的一个调研信息员；三总经理联络员是公司管理的一个参政议政员；四总经理联络员是职工群众的一个权益维护员；五是总经理联络员是公司的一个监督检查员；六总经理联络员是公司基层的一个组织宣传员。
总经理联络员是集三头六身为一体的当代哪吒，是公司管理、基层管理、企业民主管理的新型管理者、创新者。
五、当好总经理联络员，就要认清自己的基本职责
当好总经理联络员，就要认清自己的基本职责。总经理联络员要干什么？总经理联络员的职责，是指公司根据宏观发展和自身发展的需要，确定总经理联络员岗位的任务和作用。职责是一种使命，是一种任务，是一种责任，是一种奉献，是一种价值，是一种作用。
总经理联络员的职责，工作职责主要概括为四个职责：（1）、积极带头投身推动公司改革发展。（2）、搜集和反映企业管理的现状、问题及建议。(3)、搜集和反映涉及职工群众利益的热点难点问题及建议。(4)、积极参加公司管理、企业民主管理活动。
六、当好总经理联络员，就要发挥自己的基本功能
当好总经理联络员，就要发挥自己的基本功能。基本功能是总经理联络员本身所具有的内在特性或称作规律性。总经理联络员要干什么？总经理联络员应当也能够发挥五个基本功能：
一、服务功能。总经理联络员是一个服务员，为公司发展服务，为公司领导服务，为基层服务，为职工群众权益维护服务，通过这些看得见、摸得着、信得过的具体服务，让公司领导感到总经理联络员是智囊团，让工会领导感到总经理联络员是职工之友，让职工群众感到总经理联络员是贴心人。
二、联系功能。总经理联络员是一个联络员，联络员承担起基层与高层、经营者与劳动者、领导与职工的紧密联系，总经理联络员是领导与基层、领导与职工群众的联系人，知情人，沟通人。
三、宣传功能。总经理联络员是一个宣传员，总经理联络员宣传公司经营战略和发展目标，宣传企业的决策和规定，为职工群众答疑解惑。
四、协调功能。总经理联络员是一个协调员，总经理联络员通过自身作用发挥，协调平衡劳动关系，协调平衡干群关系，协调平衡阶层关系，稳定职工队伍、稳定企业。
五、信息功能。总经理联络员是一个信息员。总经理联络员是基层、职工群众的意见收集人，要求反映人，问题上报人。
七、当好总经理联络员，就要发挥自己的基本作用。
当好总经理联络员，就要发挥自己的基本作用。总经理联络员的作用表明了总经理联络员存在和发展的意义和价值，总经理联络员是公司科学管理、企业民主管理中不可或缺的一部分，在整个企业发展过程中起着不可替代的作用。总经理联络员要干什么？总经理联络员依据职责和功能，应当也能够发挥五个作用：
一、凝心聚力作用。总经理联络员是“直通车”，通过总经理联络员能够把基层与高层、群众与领导更直接、更快捷、更真实、更有
效的沟通联系，推进公司决策科学化、民主化，企业管理精细化、快捷化，企业民主管理一体化、常态化。促使公司更具有凝聚力、吸引力、发展力。
二、桥梁纽带作用。总经理联络员是“连心桥”，总经理联络员都是联络员。通过总经理联络员能够畅通上情下达、下情上达的渠道，能够促进公司与基层、领导与职工面对面对话，心贴心沟通、实打实联系。
三、引领导向作用。总经理联络员是“宣传站”，总经理联络员都是宣传员。通过方针政策宣传教育，通过企业文化宣传教育，引领导向职工群众把公司的方针政策变为群众运动，把企业文化、企业发展变成自觉行为。
四、平衡稳定作用。总经理联络员是“均衡器”，总经理联络员都是协调员。通过协调关系，沟通对话，平衡利益，把企业建成利益共同体、和谐共同体、发展共同体。
五、信息调研作用。总经理联络员是“智囊团”，总经理联络员都是信息调研员。通过发挥“千里眼”、“顺风耳”作用，广泛收集职工呼声反映，定期分析基层关注、职工关注的焦点热点难点问题，及时上报基层信息、职工信息，为领导决策当好参谋智囊团。
八、当好总经理联络员，就要建立自己的基本工作模式 当好总经理联络员，就要建立自己的基本工作模式。工作模式是总经理联络员工作内容的程序化规范化，模式是程序，是指南，是规范，是保证。总经理联络员怎样才能更好地工作发展？最扎实的是要建立自己的基本工作模式化管理。
总经理联络员实行基本工作模式化管理，是一种四菜一汤式的模式化管理：即四项重点工作加自身建设。四项重点工作包括日常信息搜集传递、专项调研提案建议、沟通对话会、专项监督检查活动，自身建设突出思想建设、能力建设、作风建设。四项重点工作是总经