中小企业人才流失影响因素研究毕业论文(3)

2019-07-13 18:19

管理是处理人才流失的重要环节。

毫无疑问,具有竞争力的薪酬是吸引并留住人才的重要因素之一。薪酬水平越高则挽留人才成功的可能性越大,即企业为员工提供了较高的物质生活水平,当员工离开时其机会成本也就越高。在设计的过程中,要遵循激励性、公平性、长期性的原则。通常的做法有:

1、高薪留人

即支付给员工高额薪水,人生活在物质世界之中,总有着物质需求,在这种情况下不可避免的会成为“经济人”,当给予较高的薪水,较优越的物质条件时,则其离开的机会成本增大。当采用这样方式处理人才流失危机的时候,往往能迅速有效的挽留住企业所需人才。

2、人力资源入股

让员工购买一定数量的本企业的股票,这种做法可以使员工分享企业利润,并共同承担企业的风险;同时对于企业有杰出贡献的员工可享有按某一约定的低价格购买一定数量本企业股票的权利—即期权,保持员工同企业的密切联系,保障每一位员工都能从企业的发展中获益。

3、多样化的福利体系

因为员工的需求是有差异性的,所以经过精心设计的福利体系也应当是个性化、有针对性的。许多成功采取人才流失危机的企业都制定了一系列福利方案,在成本允许的情况,让员工自行选择福利项目,从而最大限度的保证福利项目的有效性,常见的福利方案包括:带薪休假、住房补贴、各种保险、公费旅游等。

(二)重视员工职业生涯规划工作

职业生涯的发展是广大员工的期盼,如果缺少了这一环节,人才就会感觉自己是“一片落叶”,不知道将来会飘向何方。而恰当的参与人才职业生涯规划可

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以使企业及时掌握人才职业发展动向,了解人才需求、能力及目标,充分挖掘其潜力,并协调现实与未来的矛盾,掌握机遇与挑战。为人才设计职业生涯发展规划,为他们实现这个规划创造条件,展示前景,让他们真切地感受到自己在企业内的美好前景,对于增强企业凝聚力和向心性,增强人才对企业的归属感和忠诚度。通过个人职业生涯发展规划,使每位员工对自己目前拥有的技能、兴趣及价值观进行评估,接着考虑企业的变化需求,使自己特长及发展方向符合企业变化的需求。这些对于降低人才流失率是十分重要的。

首先,为职工建立职业发展阶梯。员工进入企业后,依据条件及其爱好,由企业和本人共同协商,为其在企业的发展制定框架,使其明了在企业的发展前景和努力的方向,增强了归属感,使之因自己的良好发展前景而不愿意轻易离开企业。

接下来,就要制订员工职业开发与培训计划。为了适应世界经济的迅速发展,技术、产品、市场的飞速变化,企业员工就必须不断学习新技能,职业开发与培训计划就是企业协助员工开发其新的知识与技能,向其提供实现个人专长拓展的契机。有效的职业开发与培训计划,要让每个人才对自己目前所拥有的技能、知识,甚至兴趣与价值观做出客观的评估,结合企业的战略动向,使自己的特长与发展方向与企业变化的需求相符合,从而成为企业未来发展需要的成员,从而有助于降低企业的人才流失率。

最后强调的是,企业需要让员工感受到这种职业生涯规划,如果感受不到则人才仍然可能流出;同时,企业应认识到,某些工作可能不符合某些专业技术人员的职业目标,或在短期内员工无法识别自己的真正意图,应该给其提供两条或更多条道路选择,充分发挥人力资源优势。

(三)将人才流失同企业决策层的考核相结合

当前,考核企业管理层的经济指标大多数反映的是企业的状况,而人才流失问题不仅关系到企业的经营,更重要的是决定企业的将来和长远利益。企业把人才流失率同企业领导的政绩结合起来,将有利于避免决策层经营的短期行为,迫使其采取切实可行的措施来留住人才。只要企业能留住、吸引人才,企业就有发

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展的后劲。抓住了人才,也就抓住了企业经营的本质。

(四)情感留人

企业领导者注重人才的社会心理需要,实施富有人情味的管理方式,及时掌握变化着的人们的内心变化,激发人才的积极性,消除引起流动的不安的因素。加强与人才的沟通,随时了解和关注企业人才存在的各种问题,听取他们的意见,“跳槽”一般不是突发奇想或心血来潮,是有个渐进的过程,尽可能帮助他们采取困难,向他们说明暂时不能采取问题的真实原因,是化解矛盾的有效办法。“以情为重”的沟通能够使员工深切体会到企业“爱才之心”,“珍才之意”。人是社会性动物,总会对曾经奉献过的企业怀有一丝情意,领导者“动之以情、晓之以理”,苦口婆心的劝说,往往会产生意想不到的效果。

(五)建立完善的人才储备系统

企业的人力资源管理部门应该制定各阶层的人才储备计划,不至于在发生人才流失现象时,领导层措手不及,造成整个企业组织体系的混乱、打乱企业整体经营计划、工作程序混乱等影响。因此制定人才选拔机制,建设人才梯队,是企业领导层、人力资源管理部门必须考虑并彻底实施的重要工作。为此,需要选拔一批符合企业要求的优秀的员工,充实到各个工作岗位上。

人才储备有利于保证企业不会因某些关键员工的流失而中断企业价值创造的核心环节。企业可设立后备人员培养计划,让这些替补人员提前熟悉将来的工作。在管理及营销岗位上,加强储备可以使某些关键业务或客户不被一两人独占;在技术方面,同一尖端技术岗位也至少要有两至三人同时攻关。如海尔集团,同一产品不仅有国内研发小组,国外也有很多科研机构同时开发,这样即使有流失发生,也不会对企业产生太大影响。一旦这些岗位上的人员发生流失形成危机,则可立即启用储备人才选用提拔计划,候补人员能在最短时间内胜任工作,从而降低了因员工空缺而造成的损失。

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(六)、人才的开发与培训

人的发展是一个循序渐进的过程,人才的开发与培训,特别管理人员的培训无疑是人才流失危机恢复体系中的一项重要工作。培训既是未来适应组织技术变革、规模扩大的需要,也是未来实现组织内部成员个人充分发展的保证。培训需要落实在技术、管理等诸多方面,表现在日常工作的每一个细小环节上。

培训与发展如能应用得当,就是一项收益远远大于投资的活动。为了保证培训应用得当,就必须构建规范化、系统化的培训策略,一般应包括以下几项内容:

1、培训需求分析

在规划培训与发展活动之前,我们必须采用各种方法和技术,对企业及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定培训以及培训内容,培训目标。

2、选择适当的培训方式

培训方法多种多样,现在最流行的培训方法有:课堂讲授法、研讨法、角色扮演法、案例分析法、敏感性训练、外展训练法等。不同的培训方法会产生不同的效果,这就需要管理者具体情况具体分析,找出最佳的培训方式。

3、评价培训效果

在受训者完成培训计划后,应该对受训者进行评价,根据受训者的反应、知识技能的增长以及工作行为的变化,可以断定这一培训计划是否成功。如果培训计划没有达到应有目标,就说明这一培训计划需要改进。

在人才储备和培训计划启动实施之后,人力资源管理部门还应在一段时间内对储备或培训的人才进行公平的考察,以确定其是否符合企业预防危机再次发生的要求。

而在处理危机实务中,储备人才会因此而得到良好的锻炼机会。

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(七)培养企业文化凝聚力

企业文化是运用文化的特点和规律,以提高人的素质为基本途径,以尊重人的主体地位为原则,以培养企业经营哲学、企业价值观和企业精神等为核心内容,以争取企业最佳社会效益和经济效益为目的的管理理论、管理思想、管理方式的总称。人们常说:“企业文化是企业的灵魂,是企业个性化的表现形式”。这句话较好地表现了企业文化的作用,即对员工观念的影响与行为的制约。得到全体员工认同的企业文化,无疑是在员工的心灵中划定了一方天地,让他们知道什么是可行的,什么是不可行的,从而保证了企业员工行为的一致性,保证了企业的整体性。企业文化又是全体员工共同认可的价值观,它具有较强的凝聚功能,因此,它对稳定员工起着重要的作用。企业文化所追求的目标是个人对集体的认同,希望在员工和企业之间,建立起一种互动相依的关系,最终使员工依恋并热爱自己的企业。让员工的个人价值观与企业的价值取向一致,两者同为一体,相互统一,谁也不愿离开谁,这样,员工的流失率会得到很好的控制。出色的企业文化所营造的人文环境,对员工的吸引力,是其它吸引物无法比拟的,它是一种精神,可以很好地打动员工的心灵,使其不想离开,不会离开。

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