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. 有一定片面性 正确答案：
20. 按照()，沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。 . 方法 . 功能 . 方向 . 组织系统 正确答案：
21. 法约尔提出的管理职能包括()种。 . 3种 . 4种 . 5种 . 6种
正确答案：
22. 在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是()。 . 非语言暗示 . 选择性接受
. 发送者与接受者之间的相似程度 . 团体规模 正确答案：
23. 根据权变理论，对于高度成熟的下属，应采取( )领导风格。 . 高工作、高关系 . 低工作、低关系 . 高工作、低关系 . 低工作、高关系 正确答案：
24. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织： . 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 . 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 . 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 正确答案：
25. 外在奖酬必须与内在奖酬区分开来，原因是 . 外在奖酬比内在奖酬更重要。
. 员工对它们有不同的效价，他们受到工作环境和工作内容的影响。 . 员工相信他们对内在奖酬比对外在奖酬没有更多的控制。 . 组织花了更大的力气想影响和控制内在奖酬。 正确答案：
北交《管理学》在线作业二
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二、多选题（共 15 道试题，共 37.5 分。）
1. 目标制定的基本原则( )。 . 以满足社会或市场需求为前提 . 以提高组织的绩效为出发点
. 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 . 要考虑组织的社会责任 正确答案：
2. 非正式组织的积极作用包括( )。 . 满足职工的需要
. 易于产生和加强合作的精神 . 要求成员一致性
. 有十分畅通的信息渠道 正确答案：
3. 组织的一般环境包括( )