C.执行工作的物理和社会背景
D.工人执行工作时所使用的身体活动、工具以及方法
6.关于运用工作要素法（JEM）进行工作分析，下列说法正确的是( ) A.开放程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素
B.无法应用于人员招聘过程中的人员甄选以及确定培训需求等方面 C.评价过程简便易行
D.焦点小组成员在工作要素评价时，容易偏向于否定回答
7.任务清单分析系统（TIA）中收集工作信息的工具一般是( ) A.工作人员访谈 B.参与式观察
C.结构化调查问卷 D.工程实验
8.构念效度反映的是( )
A.测量在多大范围内包含了概念的含义
B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度
C.测评结果与某种标准结果的一致性程度
D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性
9.在工作设计中倾向于强调工作专门化、重复性和自动化等特征的是( A.激励型工作设计法 B.机械型工作设计法 C.生物型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法10.关于工作评价的因素比较法，以下说法正确的是( ) A.比较容易设计，易为员工所理解
B.无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值 C.有非常明确的原则来指导评价行为
D.评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.职位9
2.工作日志法 考过 3.工作评价因子142
4.职能工作分析方法 157
5.工作扩大化 289
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述工作分析对于员工培训的作用。考过
2.简述利用问卷法进行工作分析信息采集的优点。考过 3.简述职务分析问卷法（PAQ）的一般操作过程。123 4.简述工作再设计的主要内容。考过 5.简述工作评价的基本功能。考过
五、综合题（本大题共2小题，共25分）
1.试述工作分析信息采集的观察法的一般程序及其优缺点。（12分）101 2.试述工作说明书的主要内容及编写中应注意的问题。（13分）217
浙江省2009年1月高等教育自学考试
06092# 工作分析试题 第16页 共21页
) 工作分析试题
课程代码：06092
一、填空题(本大题共5小题，每空1分，共10分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.工作分析系统可以分为两大类：___工作倾向性____和_____人员__。
2.工作信息分析包括_职位名称分析______、___工作内容分析____、工作环境分析、任职资格分析。
3.工作描述的格式有很多种，但是主要内容一般包括以下几个方面：工作识别项目、工作结果（目标）、_______、_______、工作关系、工作条件与工作环境。 4.工作分析关注的对象包括以下四个方面：工作的输出特征、工作的输入特征、__转换_____、___关联性，动态特征____。
5.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组（专家组）、__工作分析对象的直接领导_____和__工作任职者 _____。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.《百科全书》的主编和组织者是( ) A.狄德罗
B.泰勒
C.达尔文 D.德鲁克 2.下列说法中正确的是( )
A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书
B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人
C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷
D.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤 3.在职能工作分析中，最基本的分析单元是( ) A.任务 B.工作本身 C.组织目标 D.行为动作 4.下列关于工作设计的说法正确的是( )
A.工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。
B.工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。 它是对工作责任的横向深化。
C.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。
D.工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。
5.在确定工作名称时需要注意几点，以下说法错误的是( ) A.工作名称应该较准确地反映其主要工作职责。
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B.工作名称应该指明其在组织中的相关等级位置。
C.工作名称会影响任职者的心理状态，因此，工作名称的美化不仅会增加工作的社会声望，而且可以提高员工对工作的满意度。
D.工作名称的美化有欺骗员工的色彩。
6.泰罗在1903出版的哪本书中详细地介绍了由于把工作分成若干部分并进行计时而提高了劳动效率的事实？( ) A.《科学管理原理》 C.《科学管理》
B.《工厂管理》
D.《一般工厂管理》
7.MPDQ问卷的第2—21部分所用的评价尺度是几级评定？( ) A.3级 B.4级 C.5级
D.6级
8.英国、美国等西方国家多采用500点计点法，我国计点法多采用( ) A.500点 B.600点 C.650点 D.700点
9.下列不属于对特质进行评价时用到的评价维度是( ) A.等级 C.权重
10.专家们认为_______的信度最高。( ) A.TTAS C.JEM
B.PAQ D.MPDQ B.实用性 D.有效性
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 1.工作要素考过
2.观察法考过
3.工作分析系统的效度 199 4.工作评价考过 5.工作分析6
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述苏格拉底关于公平社会的特点。考过
2.在利用PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，需要注意哪几个关键控制点？127 3.简述工作分析近期发展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述阶段，工作内容分析的具体内容包括哪些？82 5.简述工作分析在人力资源管理中的作用。33
五、综合题(本大题共2小题，共25分)
1.请编写一份针对省教育厅长的访谈提纲（所列问题不多于20个）。(15分)
2.案例分析：小刘接到指示，公司从本月开始将开始工作分析，小刘负责销售部门各个岗位的工作分析，他决定先从普通销售员开始，从下往上分析，销售经理最后分析。事实上，普通员工并不象小刘预想的那样配合。“工作分析？干吗用的？”、“喔，是不是要裁人了？”、“真抱歉，手头忙，以后再说吧。”一周下来，小刘精疲力竭，却收获寥寥。 请结合案例分析小刘的烦恼，以及对我们工作的启示。（10分）
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浙江省2008年10月高等教育自学考试
工作分析试题
课程代码：06092
一、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.____工作______是组织最基本的活动单元，是人进入组织的中介。
2.工作分析系统可以分为两大类，即____工作倾向性______工作分析系统和____人员倾向性______工作分析系统。
3.工作分析描述阶段的工作内容分析包括工作任务、工作责任与权限、___工作关系_______和_____工作量_____。
4.作为工作分析信息采集的方法，问卷法可以分为两种，即通用性问卷和____指定性问卷______。
5.工作日志法的基本程序包括__准备阶段________、实施阶段、__分析阶段________和编写工作说明书。
6.采用ABC分类权重法确定工作评价指标的具体步骤包括___排队_______阶段、___分类_______阶段和权重设定阶段。
二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置是( ) A.任务 C.职责细分
B.业绩标准 D.职位
2.在工作分析中存在着“重拿来，轻创新”的误区，可以表现为( ) A.工作分析不能适应组织的变革 C.忽视对工作分析过程的管理与控制
B.工作分析缺乏对流程的衔接与磨合 D.工作分析框架与技术缺乏系统假设
3.时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是( ) A.苏格拉底 C.马克斯·韦伯
B.狄德罗 D.泰勒
4.关于工作分析信息采集中的问卷法，以下说法正确的是( ) A.分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理
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B.易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息 C.可用于多种目的、多种用途的工作分析 D.可控性强，不易产生信息误差
5.职务分析问卷法实施过程中必须了解工作执行所涉及的推理、决策、计划和信息处理活动，即( ) A.信息来源 C.工作背景
B.智力过程 D.工作产出
6.下列关于管理人员职务描述问卷（MPDQ）的说法，正确的是( ) A.成本低，投入小 C.具有较强的针对性
B.易于深入分析所有类型的管理工作 D.无法为管理工作的分类提供依据
7.反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是( ) A.再测信度 C.内部一致性信度
8.内容效度反映的是( )
A.测量在多大范围内包含了概念的含义 B.用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度 C.测评结果与某种标准结果的一致性程度
D.重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性
9.在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是( ) A.工作标识 C.工作条件
B.工作综述 D.工作关系 B.评分者一致性信度 D.表面一致性信度
10.在工作设计中倾向于考虑劳动者力量、耐力、工作间隔等特征的是( ) A.激励型工作设计法 C.生物型工作设计法
B.机械型工作设计法 D.知觉行动型工作设计法
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 1.工作要素9 2.面谈法96 3.管理工作因子141 4.任务清单分析系统165
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5.工作调查273
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述工作分析准备阶段的各项工作内容。70 2.简述工作分析信息采集的观察法的一般程序。101 3.简述职务分析问卷法（PAQ）的优缺点。129 4.简述工作再设计的主要形式。考过 5.什么是工作评价？它具有哪些特点？230 五、综合题(本大题共2小题，共25分)
1.试结合实际论述工作分析的意义和作用。（12分）考过
2.试论述职能工作分析方法（FJA）的实施程序及其优缺点。（13分）161 164
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