《市场营销》技能考试试卷
一、 单项选择题（60分）
1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这体现的市场营销管理哲学的是（ ） 16、生产者市场的特点表现在（ ）
A、非专家购买 B、需求具有派生性 C、需求富有弹性 D、波动大 17、一个消费者的经济情况是影响消费者购买行为的（ ）因素。 A、文化 B、社会 C、个人 D、心理
18、消费品市场的特点是（ ）。
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 2、“本公司旨在制造面粉”体现了下列哪个观念（ ）
A. 生产观念 B. 推销观念 C. 生态营销观念 D. 社会营销观念 3、（ ）是一种“营销近视症”，它片面强调产品质量，而忽视市场需求。
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 4、某企业认为“哪里有市场需要，哪里就有我们的市场机会”，该企业奉行的营销观念是（ ）A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 社会营销观念
5、汽车大王亨利福特曾傲慢的宣称“不管消费者需要什么颜色的汽车，我们的汽车就是黑色的”，这体现了哪一种营销观念（ ）
A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场营销观念 D. 产品观念 6、“酒好不怕巷子深”体现的是（ ）
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 社会营销观念 7、处在流通过程终点的经销商是（ ）。
A 批发商 B 零售商 C 代理商 D 经纪商
8、从事商品流通业务，并拥有商品所有权的中间商，称为（ ）
A代理商 B寄售商 C经纪商 D经销商
9、既无商品所有权，又无现货，只在双方交易洽谈中起媒介作用的中间商是（ ）
A经销商 B经纪商 C代理商 D寄售商 10、直接影响企业市场营销活动的微观环境因素有( )
A.社会文化 B.人口 C.公众利益组织 D.公众 11、接受生产者委托进行现货交易的代理商是（ ）
A.企业代理商 B.销售代理商 C.寄售商 D 经纪商
12、受生产者委托全权代销生产者全部产品的独立中间商是( )
A.企业代理商 B.寄售商 C.销售代理商 D.经纪商 13、影响消费者行为最广泛的因素是（ ）。
A、社会文化因素 B、个人因素 C、心理因素 D、价格因素 14、著名的需求层次理论是（ ）提出来的。
A、科特勒 B、赫杰特齐 C、马斯洛 D、恩格尔 15、对食品、服装等方面的需要属于（ ）。
A、生理上的需要 B、安全上的需要 C、心理上的需要 D、社会上的需要
A、市场较集中 B、专用性较强 C、购买人数多而散 D、购买决策常为集体决策 19、市场细分的依据是 ( )
A．产品类别的差异性 B．消费者需求与购买行为的差异性 C．市场规模的差异性 D．竞争者营销能力的差异性 20、同一细分市场的顾客需求具有( )。
A．绝对的共同性 B．较多的共同性 C．较少的共同性 D．较多的差异性 21、同质性较高的产品，宜采用( )。
A．产品专业化 B．市场专业化 C．无差异营销 D．差异性营销
22、凡是消费者或用户对“某”产品的需要、欲望以及对企业市场营销组合策略的反应等方面具有基本相同或极为相似的一致性，“某”产品市场就是( )。 A. 同质市场 B. 买方市场 C 异质市场 D. 卖方市场 23、市场细分化是以消费需求 理论为基础。（ ）
A同质性 B异质性 C变化性 D不满足性 24、生活方式属于市场细分的 变数。（ ）
A．人口 B.地理 C心理 D购买行为
25、在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（ ）。
A.产品线延伸 B.扩大产品组合 C.多品牌策略 D.产品差异化策略 26、某公司推出新产品时采用了密集型渗透策略，其特点是（ ） A. 低价格，高促销费 B. 高价格，低促销费 C. 高价格，高促销费 D. 低价格，低促销费
27、在家电领域，大多数企业采用的是统一品牌策略，该策略的缺点是（ ） A. 品牌设计、传播费用高 B. 各种产品容易混淆，难以区分产品质量 C. 不能显示企业实力 D. 不利于塑造品牌及企业形象 28、以下哪个选项不是产品组合的一部分（ ）
A. 产品线 B. 产品线宽度 C. 产品项目 D. 产品线深度 29、产品生命周期理论最早由（ ）提出。 A. 尤金·麦卡锡 B. 戴欣明 C. 德鲁克?彼得 D. 雷蒙德?弗农
30、技术经济力量雄厚的大型企业在开发新产品时适合（ ）方法
1
A. 产品改造 B.技术引进 C.独立研制 D. 共同开发
31.在企业定价方法中，目标收益率定价法属于（ ）。 A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法 D.以上都不对
32.对于传统手工刺绣.镂雕等高级工艺品，应采用的定价策略是（ ）。 A.薄利多销策略 B.阶段定价策略 C.差别定价策略 D.厚利限销策略
33.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的方法称为（ ）定
价法。
A.成本导向 B.需求导向 C.认知导向 D.随行就市
34.以高于价值的价格将新产品推入市场，然后再降价，这种新产品定价策略属于
( ）
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.温和定价 D.满意定价 C. >1
D. =∞
35.我国著名的服装设计师李艳萍设计的女士服装，以典雅.高贵而享誉中外，其中“李
艳萍”牌中式旗袍在名声.款式及做工用料上都非常精良，其一件旗袍售价在国际市场上也高达1万元。这种定价属于（ ）
A. 需求导向定价 B. 竞争导向定价 C. 成本导向定价
D. 密封投标定价
36.需求价格弹性系数的计算公式中，Q表示（ ）
A. 弹性系数
B. 需求量
C. 价格
D. 变化的百分比
37、市场上的分销渠道按商品是否经过中间商环节可划分为（ ）
A.直接渠道和间接渠道 B、消费品渠道和工业品渠道
C、宽渠道和窄渠道 D、个人消费渠道和集团消费渠道
38、某软性饮料制造商尽可能通过许多批发商、零售商推销商品，这种分销方式叫做（ ）
A.选择性分销 B、独家分销 C、大量分销 D、密集分销
39、自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（ ） 第5章 代理商 B、零售商 C、经纪人 D、批发商
40、巴黎高档时装，适合采用的分销渠道是（ ） A、短而窄 B、短而宽 C、长而窄 D、长而宽
41、某食品厂在市区分设了 80个放心早餐经营点，其销售渠道采用的是（ ）。 A、零级渠道 B、一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道
42、摩托车生产企业推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A、较宽渠道 B、较窄渠道 C、较长渠道 D、较短渠道
43．广告促销按照不同的广告目标可分为通知型广告、说服型广告和（ ）。 A、公益型广告
B、大众型广告 C.提醒型广告 D.特殊群体广告
44．人员推销的缺点主要表现为（ ）。
A、成本低，顾客量大 B、成本高，顾客量大 C、成本低，顾客有限 D、成本高，顾客有限
45．（ ）是市场营销中一种古老的、富有技巧的促销方式，它在现代市场营销中仍起着重要的作用。
A、人员推销 B、公共关系 C、广告 D、销售促进 46．（ ）促销方式说服力较小，难以促成即时的购买行为。 A、人员推销 B、公共关系 C、广告 D、销售促进 47、促销工作的核心是 （ ） 。
A．出售商品 B．沟通信息
2
C．建立良好关系 D．寻找顾客 48、促销的目的是引发刺激消费者产生（ ） 。 A．购买行为 B．购买兴趣 49、公共关系目标是使企业（ ） 。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 50、一般日常生活用品，适合于选择( ) 做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系
51、日本索尼电视机最初进入美国市场采用的是零售商西尔斯的商标“SR”，对于索尼公司来说，这种品牌策略属于（ ）
A. 企业自行设计品牌策略 B. 外来品牌策略
C. 中间商品牌策略 D. 其他生产者品牌策略 52、品牌中可以用语言表达的部分被称为（ ）
A. 品牌名称 B.品牌标志 C.商标 D. 品标
53、不属于按人口细分的是 （ ）
A．社会阶层 B、年龄 C、人口密度 D、收入
54、企业向各个顾客群同时供应一种产品，属于 （ ） A．产品专业化 B、市场专业化 C、选择性专业化 D、全面涵盖 55、下列属于主要设备的是（ ）
A、量具 B、机械工具 C、纺织机 D、仪器 56、价格较好，消耗量较大，需经常购买的特点是属于（ ）的特点。 A、附属设备 B、零配件 C、原材料法 D、辅助材料 57、.恩格尓系数在（ ）为小康水平。
A.40%~50% B.50%~60% C.20%~30% D.大于60％ 58、（ ）是指向企业提供各种资源的工商企业和个人。 A.供应商 B.经济因素 C.零售商 D.批发商
59、农民王老伯，看到去年姜卖到7块多的价格，心里想我今年要多种些，按照这个价格儿子结婚的房子就不愁了。王老伯的想法体现了营销观念中的（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念
60、羊毛衫厂的王老板，决定把积压多年的羊毛衫放到夜市上去低价销售，并鼓励员工想尽一切
方法推销掉，王老板运用的营销观念是（ ）
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念
二、多项选择题（20分）
1、下列有关需要、欲望与需求的说法，正确的是（ ） A. 人类的需要是无限的，欲望是有限的 B. 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点 C. 市场营销者可以创造人们的需要和欲望 D. 当具有购买能力时，欲望、需要便转化成需求 2.下列属于传统观念的是（ ）
A. 观念的出发点是顾客需求 B. 观念的方法是增产或推销 C. 观念的目的是通过扩大销售获利 D. 观念是以产定销 3.影响购买力的主要因素有（ ）
A居民的实际收入 B、家庭状况 C、币值 D、消费者的储蓄和信用 E、消费着的支出模式
4.企业对待作为竞争对手的供应商可采用的策略有（ ）
A、与供应商签署长期合同 B、减弱其与企业讨价还价的能力 C、说服供应商积极地接近顾客 D、分担供应商的风险 E、寻找和开发其他备选的供应来源
5、从消费者个人因素角度看，消费者的购买行为主要受（ ）等方面的因素的影响。 A、消费者年龄 B、个性 C、学习 D、职业 E、生活方式 6、下列说法中，属于生产者市场特点的有（ ）
A、购买者较少，购买批量大 B、需要是派生需要 C、需求弹性较小 D、行家购买 E、存在着配套性和替代性
7、企业要进入的目标市场一般应具备的条件是（ ）
A.该市场具有一定的规模和发展潜力，却有尚未满足的需求和购买力 B.该市场符合企业的目标和资源条件，但企业未具有开拓该市场的能力 C.本企业在该市场具有竞争优势，竞争对手较少，且尚未完全控制市场 D.本企业在该市场有较多的竞争对手，市场竞争激烈
8、一个企业采用哪一种目标市场策略，要考虑的因素主要有（ ）
A.产品特点 B.企业状况 C.市场特点 D.产品销路 E.竞争者的策略
9、产品生命周期有哪些阶段（ ）。
A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10、以下哪些属于产品投入期的营销策略（ ）。
A. 双高策略 B.双低策略 C.促销策略 D.密集性渗透策略
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11.影响企业产品定价的主要因素有（ ）。
A.企业自身的因素 B.消费者方面 C.产品生命周期 D.竞争者的产品和价格 E.政策与法令 F.新闻时事 12.企业定价目标多种多样，主要有（ ）。
A.以获取当前最高利润为定价目标 B.以扩大市场占有率为定价目标 C.以稳定价格为定价目标 D.以获取投资报酬率为定价目标 E.以适应竞争为定价目标
13、以下情况中，可以采用短渠道的有（ ） A、时尚性较强的产品 B、鲜活易腐产品
C、刚投放的新产品 D、规格复杂的专用产品 14、现代西方国家垂直市场营销系统主要有（ ）。 A、公司系统 B、管理系统 C、和约系统 D、独立系统
15．企业要运用人员推销方式开展促销活动，就要了解人员推销具有（ ）的特点。A、选择性 B、控制性 C、情感性 D、双向沟通性
16．企业每一阶段营销目标不同，广告目标也不尽相同，归纳起来主要有（ ）。 A、告知广告 B、劝说广告 C、提示广告 D、以上均不正确 17、宣传报道作为一种促销方式，具有（ ）的特点。 A、第三者出资 B、客观性 C、真实性 D、被宣传者出资 18、在人员推销活动中的三个基本要素为_________。（ ） A．推销品 B．购买力 C．推销人员 D．推销对象 19、广播媒体的优越性是（ ） 。
A．传播迅速、及时 B．制作简单、费用较低 C．较高的灵活性 D．听众广泛 20、广告设计原则包括（ ） 。
A．真实性 B．社会性 C．广泛性 D．艺术性
三、判断题（20分）
（ ）1、“我卖什么，顾客就买什么”是生产观念。 （ ）2、“能卖什么，企业就生产什么”是产品观念。 （ 3、“您需要什么，让我们来为您生产”是市场营销观念。 （ ）4、从推销观念到市场营销观念是企业经营观念的一次重大飞跃。
（ ）5、买卖双方中必有一方是市场营销者，一方是潜在顾客。 （ ）6、市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（ ）7、人口数量决定了市场的规模和潜力，所以人口的增长对企业营销的影响是正面的。 （ ）8、消费者的购买力水平除受到其个人收入水平的影响外，还受消费者的消费偏好和信贷支出的影响。
（ ）9、开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜在消费就越小。
（ ）10、现代市场的消费者对商品的需求呈现出由少到多，由粗到精，由低级到高级的发展趋势。
（ ）11、生产资料市场和消费品市场的根本区别在于：生产资料市场中购买者的购买目的是为了生产其他商品，而不是为了最终个人消费。
（ ）12、农业生产资料的需求量呈明显的季节变化。
（ ）13、影响生产资料购买行为最重要的因素是环境因素。
（ ）14、对于常年性商品，企业经营的主要任务是要做到尽量减少库存，避免储存过多、过久所带来的损失。
（ ）15、收集信息是消费者购买决策过程的起点。 （ ）16、如果竞争对手较强，企业可以考虑采取差异性目标市场策略。 （ ）17、一般来说，企业的新产品在初次投入市场或处于成长期时宜采取集中性目标市场策略。
（ ）18、对于消费者需求差异较大的产品，应采取集中性目标市场策略。 （ ）19、市场细分是选择目标市场的前提。 （ ）20重新定位是一种能激励自己奋发向上的、可行的定位方式，一旦成功，就会取得巨大的市场优势。 （ ）21、在新产品概念中原来的美白功能的牙膏发展为健齿、防蛀功能的牙膏，
是属于改进新产品。
（ ）22、个别品牌策略是指企业对不同的产品线采用不同的品牌。 （ ）23、商标具有全球唯一性。
（ ）24、佳能公司生产的产品都统一使用“Canon”品牌，是采用了统一品牌策略 （ ）25、我国《商标法》规定：品牌标志不能禁止与“红十字”、“红新月”的标志
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（ ）26.采用密封投标定价法时，报价越低，中标的概率越大。
（ ）27.主动调价是指企业在生产经营过程中，由于市场环境和企业内部条件的变化，企业主动实施降价。
（ ）28. 东方航空公司针在暑假期间针对师生乘坐飞机出台优惠措施：乘坐东方航空公司航 班的教师可以享受30%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠，学生凭学生 证可以享受35%的优惠。该公司所采用的价格策略是差别定价策略
（ ）29.竞争导向定价法包括随行就市场定价法和需求差异定价法。
30. 某大公司在市场竞争中不采用降价手段，而是通过增加服务内容来促进销售，该公司是以稳 定价格为其定价目标。
（ ）31、技术性强、单价较高的商品比较适合选择短而窄的分销渠道。 （ ）32、制造商→零售商→消费者，这属于三级渠道。
（ ）33、一般来说，市场范围越大，就越需要中间商，越应采用长渠道。 （ ）34、当顾客人数多时，生产者倾向于利用宽渠道。 （ ）35、参加订货会是一种直接渠道的具体方式。
( )36．广告的生命在于真实。
( )37．不同性质的产品，需要不同的促销组合。一般来说，消费品比工业品更多地使用广告， 而工业用品则更多地使用人员推销。
( )38．销售促进是厂商为了刺激消费者迅速购买而采取的一种长期措施，是最常用的促销手 段。
( )39．公关促销方式具有强烈的吸引力和诱惑力，能够唤起顾客的广泛关注，立即促成购买 行为，在较大范围内收到立竿见影的功效。
( )40．因为促销是有自身统一规律性的，所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。
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答题卷
一、 单项选择 1—5 6—10 11—15 16—20 21—25 26—30 31—35 36—40 41—45 46—50 51—55 56—60 二、多项选择 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 三、判断题 1—5 6—10 11—15 16—20 21—25 26—30 31—35 36—40 四、名词解释 1、市场营销
2、公众
3、消费品市场
五、案例分析
康师傅的“用心”产品策略
1992年中国食品市场上，康师傅方便面一炮打响，迅速走红大江南北，“康师傅”成为中国妇孺皆知的品牌，但却没有多少人知道顶新集团，其实康师傅正是顶新集团的力作。康师傅从1992年到现在，逐步发展壮大，无论是在顶新的网页还是在高层论点中，“用心”一词使用频率最高，如用心经营、用心维系等。在推出新产品前，他们边做边学，为了把握市场，做了周密的市场调查，为了解内地消费者与台湾消费者的不同口味偏好，他们请了上万人试吃，不断改进配方，最终推出了内地人喜欢的红烧牛肉面。新产品取得成功也是与顶新集团的用心分不开的，例如，董事长把品尝
方便面作为自己的“早课”，直接把握产品的品质。在推出新产品之前，先请目标消
费者试吃，把竞争对手的产品与自己的产品分别标识为A、B两组，试吃者在不知情 的情况下，比较两种产品的优劣，顶新要求自己的产品要达到顾客70%以上满意才能 上市。顶新不但有好的产品还有好的销售渠道，有人称康师傅可以“上山下乡”，在 中国有人的地方就有康师傅。 【案例思考】
请问康师傅的成功要素是什么？
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