答题卷
一、 单项选择 1—5 6—10 11—15 16—20 21—25 26—30 31—35 36—40 41—45 46—50 51—55 56—60 二、多项选择 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 三、判断题 1—5 6—10 11—15 16—20 21—25 26—30 31—35 36—40 四、名词解释 1、市场营销
2、公众
3、消费品市场
五、案例分析
康师傅的“用心”产品策略
1992年中国食品市场上，康师傅方便面一炮打响，迅速走红大江南北，“康师傅”成为中国妇孺皆知的品牌，但却没有多少人知道顶新集团，其实康师傅正是顶新集团的力作。康师傅从1992年到现在，逐步发展壮大，无论是在顶新的网页还是在高层论点中，“用心”一词使用频率最高，如用心经营、用心维系等。在推出新产品前，他们边做边学，为了把握市场，做了周密的市场调查，为了解内地消费者与台湾消费者的不同口味偏好，他们请了上万人试吃，不断改进配方，最终推出了内地人喜欢的红烧牛肉面。新产品取得成功也是与顶新集团的用心分不开的，例如，董事长把品尝
方便面作为自己的“早课”，直接把握产品的品质。在推出新产品之前，先请目标消
费者试吃，把竞争对手的产品与自己的产品分别标识为A、B两组，试吃者在不知情 的情况下，比较两种产品的优劣，顶新要求自己的产品要达到顾客70%以上满意才能 上市。顶新不但有好的产品还有好的销售渠道，有人称康师傅可以“上山下乡”，在 中国有人的地方就有康师傅。 【案例思考】
请问康师傅的成功要素是什么？
6