第十章 社会服务的评估
教学时数 3学时 教学要求
随着政府和社会对社会服务要求的不断提高，社会工作发展出了一套“绩效管理系统” (performance management system)，即通过对组织绩效、方案绩效和员工绩效的评估来应对责桔的挑战。本章重点关注的是组织绩效和方案绩效的评估，难点社会服务方案实施的评估 教学内容
第一节社会服务评估概述 一、社会服务评估的发展 二、社会服务评估的意义 三、社会服务评估的含义和类型 第二节社会服务评估的组织过程及模式 一、社会服务评估的组织过程 二、社会服务评估的模式 第三节 社会服务组织的评估 一、社会服务机构的责信评估
二、社会服务机构的使命和战略规划评估 三、社会服务组织的能力评估 第四节社会服务方案实施的评估 一、社会服务方案的输出评估 二、社会服务方案的品质评估 三、社会服务方案的成果评佑
第十一章 社会服务机构的发展
教学时数 3学时 教学要求
社会服务机构不但要提供社会所需要的服务，而且自身也需要发展。社会服务机
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构的发展是自身生存和发展的要求，也是更有效地提供服务的条件。本章将介绍社会服务机构发展的理论、基本框架和方法。本章教学重点是社会服务机构发展的方法，难点是社会服务机构的文化建设与社会资本运作。 教学内容
第一节 社会服务机构的发展与能力建设 一、社会服务机构的发展 二、社会服务机构的能力建设 第二节 社会服务机构发展的方法 一、以成员为中心的发展方法 二、以任务为中心的发展模式 三、目标管理与参与 四、工作生活质量 五、职业生涯设计
第三节 管理主义与社会服务机构的发展 一、管理主义的兴起及其背景 二、社会服务机构中的全面质量管理 三、管理主义及其对社会服务的影响 第四节 社会服务机构的文化建设与社会资本 一、社会服务机构的文化及其建设 二、社会服务机构的社会资本建设 三、社会服务机构的外部合作与支持关系
第十二章 中国社会工作行政的实践与发展
教学时数 3学时 教学要求
社会工作和社会工作行政是现代社会的产物，当前中国的社会工作和社会工作行政正处于快速发展的时期。了解中国社会工作行政的历史，分析影响社会政策、社会工作行政的因素，对于认识和理解当今中国社会工作行政的走向具有重要意义。本章教学重点是中国社会工作行政的历史发展阶段，难点是社会福利制度的市场化改革。 教学内容
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第一节 中国社会工作行政的历史及其背景 一、中国古代的经济、政治、社会及社会福利
二、近代中国的社会福利实践及对西方社会福利制度的借鉴 三、现代社会工作行政在中国的出现
第二节 计划经济时期的社会福利制度与社会工作行政 一、新中国成立初期的社会福利领域与社会工作行政 二、计划经济时期的社会福利制度
三、计划经济体制下中国社会工作行政的特点
第三节 改革以来中国的社会福利制度及社会工作行政体制 一、减市社会保障制度的改革与重建 二、社会福利机构改革与社区服务
三、农村社会保障制度建设及社会工作行政问题 第四节 中国社会工作行政的发展前景 一、社会福利制度的市场化改革 二、科学发展观及其对社会政策的影响
三、专业社会工作的发展及真对社会工作行政的影响 三、使用说明
（对各种教学环节的安排如：实验、实习、习题课、作业等以及本课程与其他相关课程的联系、分工等作必要说明）
社会工作行政这门课程是社会工作的学科基础课程，在讲授的过程中更多的涉及西方的政治学、行政学、管理学的基本理论、历史变迁。同时，社会工作行政的应用性很强，有时需要选用情境教学，并结合实际的案例分析进行讲解。需要学生拓展管理学的知识体系，包括：行政管理、公共管理、社区管理、绩效管理、财务管理、领导学等等。
四、教材及主要参考书目 教材：
王思斌. 《社会工作行政》.高等教育出版社, 2006年7月第1版 参考书目：
1. 丁煌.《西方行政学理论概要》. 中国人民大学出版社, 2005年11月第1版
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2. 郭小聪.《行政管理学》. 中国人民大学出版社, 2012年1月第3版
注：教学大纲一律使用A4排版，正文为小四号宋体，行距为1.5倍。
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