班，每班7小时。有效工作时间是制度时间的95%，产品铣工工序的单台定额为6.75小时。要求计算出计划月内铣工工段的生产能力。（6分
5．某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。8分
6.某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应采用啊一种？A.顺序移动方式 B.平行移动方式 C.平行顺序移动方式最短时间是多少？ 绘出其甘特图（16分
7作图、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。
紧前工作 工作时间
A ———— 5
B A 7
C A 9
D A 5
E B 2
F B 6 G C 4 H E、D 8 I F 3 J G 7 K H、I、J 4
8．一个金属加工厂生产联接杆，其外部直径规格是1?0.1cm。一个机器操作员在一段时间内抽取了几个样本，测得样本的外部直径为1.002cm，标准差为0.003cm。 （1）计算工序能力比率和工序能力指数；
（2）从上述指数的数值出发简述该工序的特征。
学生复习答案
学生期末复习内容 一、判断题
1错 2错 3对 4错 5对 6对 7 错 8 错 9错 10对 11错 12错 13错 14对 15错 16对 17对 18对 19错 20对 21对22错 23对 24错 25错 26对 27错28错 30对 31对 32对 33错 34错 35错 36错
二、单选题
1 C 2A 3C 4A 5C 6A 7A 8A 9 B 10C 11C 12C 13C 14B 15D 16A 17 D 18A 19C 20D 21A 22D 23B 24D 25A 26A 27D 28B 29A 30B 31A 32A 33D 34B 35A 36D 37 B 38B 39B 40A 41D 42C
43C
三、多选题
1CDE 2BCD 3ACE 4BCD 5BCD 6AC 7ABC 8ACE 9BCDE 10ABCDE 11ABE 12ACE 13BCDE 14ADE 15BCD 16ACDE 17ACDE 18ABCE 19ABCE 20BE 四、，简单题
1．简述生产与运作管理的内容。
答：生产与运作管理的内容概括为以下五大方面，也可以看做比较广义的生产与运作管理： 一、明确清晰的生产与运作系统职能战略 二、确定合理的生产与运作组织形式。 三、制定科学的生产与运作计划。
四、实施准确的生产与运作系统运转活动。 五、提供良好的生产与运作系统维护、改进。
2．简述企业地址选择的影响因素及选址程序。
答：影响因素：(1)国家的有关方针。(2)市场需求。(3)资源的利用。(4)气候、地质、水文等自然条件。(5)写作关系。(6)环境保护。(7)创造发展的条件。
选择程序：(1)准备工作。(2）调查研究 。（3）制定方案。 3．新产品开发工作应注意哪些问题？
答：新产品开发工作应注意的问题
（1） 用户是新产品开发工作的起点和归宿 （2） 以功能为中心制定产品开发计划 （3） 努力降低产品总成本
（4） 形成新产品开发的良性循环
（5）积极开展创造性思维 4．全面质量管理特点？ 答：全面质量管理特点：
（1） 全面质量管理是全过程、全企业、全员的管理。 （2） 用户第一、“一切为用户服务”、“下一道工序就是用户”等观点，是全面质量管理的
起点和目的，也是全面质量管理的重要指导思想。
（3） 把“一切以预防为主”作为质量方针。 5．生产与运作过程的组成？
答：生产运营过程一般分为以下几个组成部分：
（1）基本生产运营过程 （2）生产运营技术准备过程 （3）辅助生产运营过程 （4）生产运营服务过程 6．生产与运作战略具有哪些基本特征？
答：（1）重视科学技术的应用
（2）生产运营模式以多品种、小批量为主 （3）生产运营系统的柔性化 （4）追求绿色生产
7．简述精益生产的基本结构。 答：（1）精益生产的基本结构其体系有三大支撑：零库存、多品种、零缺陷
（2）与三大支撑对应的管理技术为准时生产、组成技术、质量管理 （3）其基础为计算机网络支持下的并行工作方式和小组化工作方式。
8．企业流程再造的特点有哪些？ 答：企业流程再造的特点：
（1） 在崭新的资讯技术支持下，以流程为中心，大幅度地改善管理流程； （2） 放弃陈旧的管理做法和程序；
（3） 评估管理流程的所有要素对于核心任务是否重要。
五、计算
1．零件的制造批量为50件，该零件生产计划大纲规定月计划产量为100件，每月有效工作日为25天，计算该零件的生产间隔期。 解：平均日产量=100件/25天=4件
生产间隔期=50件/4件=12.5天
2．某企业需在甲、乙、丙、丁四个分部之间建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表： 分布位置（X、Y轴的坐标）（千米）(Xi,Yi) 甲（200、40） 乙（450、60） 丙（500、70） 丁（600、50） 用重心法确定配送中心位置。 答案：具体解答步骤：
已知：
各分部物流配送量（吨）1000 500 1500 200 (Wi) D1X?200, D2X?450 D3X?500 D4X?600
D1y?40 D2y?60 D3y?70 D4y?50 V1?1000 V2?500 V3?1500 V4?200
根据公式进行计算 ：
CX?
200?1000?450?500?500?1500?600?2001295000??404.6875?4051000?500?1500?200320040?1000?60?500?70?1500?50?200185000??57.8125?58
1000?500?1500?2003200Cy?(3）确定配送中心位置为：（CX, Cy）=(X,Y)=(405,58)
3．某医院每年的手术手套的需求量大致为1000双，采购费用为200元，存储费用每双方手
套每年为1元，采购价格为每双手套是10元，采购提前期为7天，采用订货点的方法进行库存控制，订货点与定订货量是多少。（每年按照250工作日计算）。
解：Q?2DCo?H2?1000?200=633，如果每年按照250工作日计算，提前期为7天，
1则订货点：R=（1000/250）*7=28（双），
如果按照每天365天计算，
则订货点：R=（1000/365）*7=19（双）。
4．某厂机械加工车间铣工工段有6台万能机床，制度工作时间为每台机床每月50个工作班，每班7小时。有效工作时间是制度时间的95%，产品铣工工序的单台定额为6.75小时。
要求计算出计划月内铣工工段的生产能力。（6分 解：7×50×6×95%÷6.75=295.6（台）
答计算出计划月内铣工工段的生产能力是295.6（台）
5．某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。8分 解：
分析流水线实行每天3班,每班有效工作时间7.5小时,那么三班有效时间为7.5X3=22.5小时，同时每天（三班）计划产量1000件. 1）节拍 流水线有效工作时间7.5?3?60节拍???1.35（分钟/件）流水线生产与运作能力1000 2）节奏计算公式如下： 节奏=节拍×批量=1.35分钟×10（件）=13.5分/批
答：该流水线的节奏为每批需13.5分钟或每13.5分钟一批。（
6.某零件投产批量为3件，经五道工序加工，每道工序单件作业时间依次为6分钟、6分钟、3分钟、9分钟、3分钟，如完成该任务，时间最短的工序间移动方式应采用啊一种？A.顺序移动方式 B.平行移动方式 C.平行顺序移动方式最短时间是多少？ 绘出其甘特图（16分）
解：已知：n=3 ,m=5 t1?6 t2?6 t3?3 t4?9 n=3
1. 照顺序移动方式计算：T顺?n2. 按照平行移动方式计算：
T平??ti?(n?1)t最长?（6?6?3?9?3）?（3?1)?9?27?18?45(分钟）i?1mt5?3
?ti?1mi ?3?(6?6?3?9?3)?3?27?81（分钟）3. 按照平行顺序移动方式计算：
T平顺??ti?(n?1)(?t较大??t较小）?（6?6?3?9?3）?（3?1）?（6?9?3）i?1m
?27?18?51（分钟）
或者用公式二：T平顺?n?ti?(n?1)?tmin?3?(6?6?3?9?3)?2?(6?3?3?3)?81?30?51
i?1m因为两个工序都是6，所以都要加6由以上计算可得出结论，如果完成该任务时间最短的工序应该采用平行移动方式 甘特图
7作图、根据下述网络计划工作明细表绘制网络图。
A 紧前工作 ———— 工作时间 5 B C D E F G H I J K 作图如下：
A A A B B C E、D F G H、I、J 7 9 5 2 6 4 8 3 7 4
8．一个金属加工厂生产联接杆，其外部直径规格是1?0.1cm。一个机器操作员在一段时间内抽取了几个样本，测得样本的外部直径为1.002cm，标准差为0.003cm。 （1）计算工序能力比率和工序能力指数；
（2）从上述指数的数值出发简述该工序的特征。 解：（1）由已知可以计算出工序能力比率cp和工序能力指数cpk。
)?11.11 工序能力比率cp?(1.1?0.9)/(6?0.003)?11.33 LSL对应的工序能力指数cpk?(1.002?0.9/(3?0.003)?10.89 USL对应的工序能力指数cpk?(1.1?1.002)/(3?0.003（2）由于工序能力比率cp?1，说明公差界限大于实际产品的极差，cp?11.33，表明产品的精度达不到生产的要求。USL对应的cpk较小，表明工序均值更接近公差上限。若使工序均值接近规格界限中心线，可通过对机器简单调整即可达到。