古德诺认为，地方不受控制，它就会脱离国家（或州）从而使整体走向分裂。
为避免分裂，中央政府便会通过加强立法（因为行政权在地方手中）来限制地方权力，保证统一。而地方则会使用消极的不执行权来对抗。而如此一来，一方面国家的意志无法贯彻，另一方面宪法所规定的地方自治权实际上也受到了侵犯和否定。在古德诺看来，这正是美国的情形。
为此，古德诺认为，要改变这种现状，便只有通过行政权的集中这个唯一的途径。他认为，传统上人们对集权的担忧和恐惧其实是受到了误导，是没有根据的。
因此，古德诺主张行政权的必要集权。
古德诺的第三个基本观点：为取得行政的效率以及保证民主，行政集权都是必要的。
3、在美国政治与行政协调的独特道路：法外调节 如前所述，古德诺指出了协调的必要性，指出了走向协调的两条必由之路：即政治对行政的适度控制和行政权的必要集中。
然而，美国宪法所提供的法定政府体制使这种“适度控制”和“必要集中”得不到赖以成长和发展的任何基础。美国宪法使得国家意志的主要体现者即立法机构不可能直接控制行政机构的领袖；使得联邦行政权力和地方行政割裂开来而失去统一性。
但美国的政府体制仍然基本上保持了稳定和协调，它们依靠的是什么呢？古德诺对美国政府机构的运作进行了仔细的分析，结果发现这种协调来自一种法定体制外的调节功能，这就是政党。
政党问题虽然在美国法定体制之内没有丝毫地位，但古德诺发现，美国政府体制得以顺利运行所必不可少的“适度控制”与“必要的行政集权”全来自于政党功能的发挥。
也就是说，通过政党对立法机构成员和执行机构成员的挑选，通过政党对中央行政官员和地方行政官员的挑选，而恢复了被法定体制所阻止的国家行政系统的大一统性质，建立起一种必要的行政集权。
总之，正是由于政党本身的统一性和党员对党的忠诚，美国政治体制的设计者给后人的巨大难题才得以顺利解决。
这实际是古德诺对美国一百多年来奉为神圣不可动摇、作为政府体制读者论坛基础的分权制衡理论进行的深刻反思。
古德诺的第四个基本观点：美国的政党制度对于保证美国政府体制的顺利运转是必不可少、至关重要的。 4、美国加强民主和效率协调的主攻方向：政府体制的改革
古德诺认为，由于政党在美国政府体制中具有如此重大的作用，因此必须使美国的政府体制作出某种调整以正式容纳政党这个现实，发挥它已有的协调功能，制定出政党的行为规范，减轻和消除政党有可能给社会带来的消极因素。
为达此目的，古德诺认为首先要变革美国行政分权的体制，从而使政党能对政府负起全责。由于美国政府体制上的原因，行政权是分散的。尽管政党负起挑选行政官员的责任，但是，各类行政长官的任期不一致，选举有错落，政党在一次选举胜利中所能获得的对政
府的控制并不是全面的。这种行政权不能集中于一党的局面，便造成了责任不明确的弊病，进而必将会带来推诿、搪塞、涣散和无效率。为此，应该将所有的行政执行权集中到一个行政长官手中，从而使政党能通过一次选举胜利而担负起全部责任来。
这里，古德诺明确指出了建立行政集权体制是政党得以对政府负责，加强民主与效率协调的的重要保证。 其次，由于美国政府体制高度分权所带来的各种复杂矛盾并非是能够为一个弱小的、涣散的政党所解决的，因此从这种实际要求中形成的政党都是较为强大的全国性政党。
然而，一个强大的全国性政党也有可能在某种不受控制的情况下形成对民主和效率的破坏和威胁。因此，古德诺认为，有必要对政党的行为作出规范，将政党这个法外的东西吸收到法律以内，加以一定的管束，防止政党将自身变成目的。
例如，政党在控制行政的过程中，完全有可能超过必要的限度，就像“政党分肥制”那样，既使得行政效率因为大量的“外行”涌入而丧失殆尽，又使得行政机构整个儿“政治化”，从而危及国家意志的自由表达。文官制度的实行，实际上是对政党行政的一种限定，它不但保证了行政效率，而且也保证了政治对行政控制的适度。
在把政党由法外引进法内来的问题上，古德诺还竭力主张要明确政党在政府体制中的地位，把它置于民主化、法制化的管理之下，从而使它摆脱受少数人控制和操纵的局面。古德诺还主张政党应该实行财务公开原则，防止政党和利益集团之间的关系于密切化。 最后，古德诺还认为，美国的两党制度实际上常常使选民对政党四年的整个政策作出单一的评判，这样往往导致许多问题不能真正体现出人民的意志 。为了适应分解政治问题，从而使政党对人民的意志更负责任的需要，政府体制应该采取的另一项改革措施就是“更加经常地使用公民投票的方法”。
古德诺的第五个基本观点：美国政府体制改革的方向在于：将政党制度纳入法制化轨道，使之成为法内制度，对其行为进行规范和约束，以使其更加负起责任。同时，美国应更多地采用公民投票之方法。
三、简评
在威尔逊政治—行政二分法的基础上作了进一步的阐释；
着重对政治与行政的协调关系以及如何实现这种协调提出了自己的独到见解。其思想和观点都较为深刻。
总体上看，古德诺的行政学研究与威尔逊的研究有相当一致的地方，他也是站在中小资产阶级利益一边，主张行政权力的集中，批评了美国建国之初被奉为神圣的某些思想原则。
因此，与威尔逊一样，古德诺的研究也明显地带有某种批判精神，他把注意点放在影响行政变革的政府制度上，而没有真正地深入到行政管理内部的那些技术性细节上去。这些特点的形成，与他所处的时代以及他所代表的利益造成的。
总体上，行政学研究在古德诺、威尔逊等行政学创立起这里，仅仅只是完成了一个起步，它的深入、全面、系统的展开则是他们之后的下一代的课题。
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附：应思考的问题
政治-行政二分法的含义？政治指什么？行政指什么？
古德诺关注的重点问题是什么？
古德诺行政学思想中体现了何种价值目标？
古德诺在〈政治与行政〉一书中的主要观点是什么？ 今天应如何认识看待古德诺这些行政学观点（协调、适度控制、中央集权）
古德诺对行政学研究的主要贡献在哪？对后人的影响如何？
古德诺行政学思想的社会历史背景？（美国、欧洲的政府体制与管理现状）
古德诺的观点多大程度上被后人在理论或实践中所采纳？
第三讲:泰罗的科学管理理论
一、生平与著述
出生：1856-1915 ；
职业：普通工人、职业管理者、管理思想传播者； 代表性著作：1911《 科学管理原理》 其他著作：《 计件工资制》 、《 工厂管理》 、《 制造业为什么不欢迎大学毕业生》 、〈 效率的福音〉 、〈 科学管理〉 ；
二、泰罗面临的问题及其思考：
传统的管理：经验管理+ 经验生产
工人为什么磨洋工？（如何提高工厂生产效率） 工人认识偏差：以为提高效率会减少就业；
管理制度存在严重缺陷：企业主不愿为高效率支付高工资；
工人传统问题：代代相传的经验工作方法
三、泰罗科学管理思想的主要内容
（一）、作业管理方面
1、工作定额原理（制定科学的工作方法）：
通过调查研究的方法科学地确定工人的工作定额。 时间研究， 就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。
工作日写实，是对工人在工作日内的工时消耗情况，按照时间顺序，进行实地观察、记录和分析。通过工作日写实，可以比较准确地知道工人工时利用情况，找出时间浪费的原因，提出改进的技术组织措施。 测时，是以工序为对象，按操作步骤进行实地测量并研究工时消耗的方法，测时可以研究总结先进工人的操作经验，推广先进的操作方法，确定合理的工作结构，为制定工作定额提供参考。
动作研究，是研究工人干活时动作的合理性，即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少有的疲劳，提高生产率。
所谓科学工作方法就是前面提到过的在实验研究的基础上确定的标准操作方法和采用标准的工具、设备。也即找出标准，制定标准，然后按标准办事。 2、标准化原理
指工人在工作时要采用标准的方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该
标准化，以利于提高劳动生产率。 生铁搬运实验：用铲的科学。 3、能力与工作相适应原理
即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率。
第一流的工人：能力与意愿 4、差别计件付酬制
工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理。 要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额。如果工人完成或超额完成定额，按比正常单价高出25%计酬。不仅超额部分，而且定额内的部分也按此单价计酬。如果工人完不成定额，则按比正常单价低20%计酬。 （二）组织管理方面
1．计划与执行相分离原理 计划职能包括三方面内容：
①时间和动作研究并以此作为确定定额和操作方法的依据 ；
②制定有科学依据的劳动定额和标准的操作方法，并选用标准工具 ；
③拟定计划、发布指令和命令。
④把标准和实际情况进行比较，以便进行有效的控制 。
这里计划的实质就是管理，计划与执行相分离就是将管理职能从企业的生产职能中独立出来。 2、职能工长制：
用八个职能工长取代原来的工长，分权管理； 管理的例外原则 （最高管理层）
例外原则，就是指企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员负责处理，而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权，如重大的企业战略问题和重要的人员更替等。这种例外的原则至今仍然是管理中极为重要的原则之一。 （三）管理哲学方面
与其说科学管理是一些原理和原则组成的管理理论， 不如说科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。他倡导劳资双方的精神革命：合作与共同提高效率。
正如美国管理学家德鲁克指出的那样：\科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。\
三、泰勒科学管理理论对西方行政学发展和政府管理的影响
1 、行政学家通过科学管理来寻求政府的行政效率 ：
（1 ）美国全国办公室管理协会会长威廉·亨·莱芬韦尔：
第一个把泰勒的科学管理原则运用于机关办公室管理工作中并取得了很大成功。发表许多有关办公室科学管理的论文及著作 。 （2 ）莫里斯·卢埃林·库克 ：
他是泰勒的亲密合作者，科学管理的早期研究者之一。成功地把科学管理运用于市政管理工作中。
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（ 3）伦纳德·D·怀特
美国著名行政学家，他更进一步用科学管理理论研究政府行政管理。 2 、美国政府
初期的抵制：对于科学管理进入联邦政府的问题，美国国会曾进行了长达五年的调查，由于工会的抵制，最终结果是立法禁止进入。
后来也将科学管理运动提供的科学原理和方法应用于政府的行政管理、精简政府、调整机构、促进了政府工作的改革，提高了行政效率。
四、评价
1、 泰勒科学管理的二重性 一系列最丰富科学成就 ；
资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段 ； 2．泰勒科学管理的贡献
（1 ）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学。
（2 ）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。 总体上， 泰勒促使了人们对管理实践的重新审视与思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。同时，泰勒制的现场作业管理方法在实际的生产组织管理中取得了显著的效果。由于采取了科学管理的作业程序和管理方法，推动了生产力的发展，使企业生产效率提高了许多倍。 3．泰勒科学管理的局限性
（1）泰勒对工人的看法是错误的。
（2）泰勒的科学管理仅重视技术的因素，不重视人群社会的因素。
（3）“泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题
第四讲:法约尔的一般管理理论
一、生平与著述：
1841-1925 年；亨利· 法约尔，法国人，1860 年从矿业学校毕业，随后进入一家采矿冶金公司，并在此度过了整个职业生涯。从1866 年开始一直担任高级管理职务。从采矿工程师、矿进经理，直到公司总经理；由一名工程技术人员逐渐成为专业的管理者，在实践中逐渐形成了自己的管理思想和管理理论，对管理学的形成和发展贡献巨大。
代表性著作:< 工业管理与一般管理>,1916 年.
二、法约尔一般管理理论的主要内容
1 、从企业经营活动中提练出了管理活动并给出了管理的定义
六种基本的企业活动： ① 技术活动( 生产、制造、加工) ； ② 商业活动( 购买、销售、交换) ； ③ 财务活动( 资金的筹措和运用) ； ④ 安全活动( 设备维护和职工安全等) ； ⑤ 会计活动( 指货物盘存、成本统计、核算等) ； ⑥ 管理活动( 计划、组织、指挥、协调和控制五项职能活动) 。
“管理是普遍的一种单独活动，有自己的一套知识体系，由各种职能构成，管理者通过完成各种职能来实
现目标的一个过程。
2、分析了管理工作的五大职能 （1）计划：
含义：“计划就是探索未来和制定行动方案“；
计划的重要性：计划对管理工作具有首要的重要性 ； 计划应具有的特点及对计划的要求： “统一、连续、灵活和精确” 。
计划工作对领导者的特定要求：精明、有经验；具有管理人的艺术、积极性、勇气、专业能力、处理事务的一般知识和领导者本身的稳定性。 （2）组织
含义：就是确立企业在物质资源和人力资源方面的结构。就是要建立企业的物质和社会的双重结构； 重要性：组织是管理的第二要素 ； 组织应完成16个管理任务；
组织之管理幅度：主张在组织内维持一种比较狭窄的管理的幅度。
组织中应设立参谋人员，即提出了直线和参谋机构的组织原则——有必要设立专门的参谋机构来协助高级管理人员的工作 。 （3）指挥
含义：指挥即运用其领导艺术以推动组织业务、促使其人员发挥作用、减少无效耗费的过程。
指挥对于管理工作的意义：指挥是管理的第三个要素，就是使组织成员的活动得到保证 。
有效指挥的具体原则或方法 ：a. 对职工有深入地了解；b. 淘汰没有工作能力的人；c. 对组织和职工之间的协定要很了解；d. 作出榜样；e. 对组织要进行定期检查，并使用概括的图表来促进这项工作；f. 召集主要助手开会，以便统一指挥和集中精力；g. 不要陷入琐碎的事务；h. 力争使组织成员团结、主动、积极和忠诚。 （4）、协调 含义：协调就是连接、联合、调和所有的活动和力量；就是使事情和行动都有合适的比例 。
协调的重要性：是管理必不可少的活动之一。管理人员通过协调，让组织成员团结一致，使组织的所有活动和努力都得到统一和和谐。
协调的方法 ：通过组织内部有效的信息沟通来进行协调。
一是应定期召开会议，以便为就组织管理中的问题、进程、计划等方面交换意见提供机会和场所。
二是在会议间隔期，使用联络人员（参谋人员）承担联络工作，以加强沟通协调 。 （5）控制
含义：控制就是要注意一切是否按已制定的规章和下达命令进行。也即对各项工作是否按计划进行随时作出反应。
重要性：控制的目的在于检验管理中其他四种要素的在实际发挥作用时是否得当。没有控制，其他四种要素活动的效果既得不到验证，也得不到保证。
有效控制的方法 ：一是及时采取行动 ；二是检查人员应具备必要的条件 ；三是应注意控制的度，避免对各部门的领导和工作进行过多的干预，以免造成双重领导与越权指挥。
3、提出了十四条管理一般原则
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(1)劳动分工：劳动的专业化分工可以提高效率 (2)权力与责任：二者互为因果
(3)纪律：纪律对于企业取得成功是绝对必要的 ； (4)统一指挥 ：一个下属都应该接收而且只应接收一个上司的命令；
(5)统一领导 ：凡是具有同一目标的全部活动，仅有一个领导和一套计划 ； (6)个人利益服从集体利益；
(7)合理的报酬 ：薪给制度应当公平，对工作成绩与工作效率优良者应有奖励
(8)适当的集权和分权:要根据本组织的实际情况，适应改变集权与分权的程度;
(9)跳板原则:在取得授权的情形下,不同部门的低层级管理人员越过上级权力与信息链直接进行沟通与交流,以节省时间提高效率;
(10)秩序: “凡事各有其位”(各有其位，各称其位); (11)公平:善意和公道.公道是执行已订立的协定,善意地对待员工,关注平等.
(12)保持人员稳定:任何组织都有必要鼓励职工做长期的服务
(13)首创精神:是创立和推行计划的动力
(14)人员的团结:全体成员的和谐与团结是企业发展的巨大力量
4、倡导管理教育
人的管理能力可以通过教育来获得，可以也应该像技术能力一样，首先在学校里，然后在车间里得到 。 指出管理理论具有普遍性，可以用于各个组织之中。 把管理视为一门科学。提出在学校设置这门课程，并在社会各个领域宣传、普及和传授管理知识。以提出一套比较全面的管理理论，并使之得到广泛运用。
三、分析与评价：
1 ．法约尔一般管理理论的贡献：
（1 ）系统性，理论性，提供了科学的理论构架，并因而被引入课堂；
（2 ）一般性 ：可应用于工商企业，政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种组织。
（3 ）具体管理原则的实用性：给实际管理人员巨大的帮助 ；
2 、法约尔一般管理理论的局限性
（1 ）管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守；
（2 ）有些概念关系还有些混乱：如管理与领导之关系，领导之于指挥、协调、沟通等。 3、如何看等法约尔的贡献： （1）他是现代经营管理之父 ：
法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，它关于管理过程和管理组织理论的开创性研究，其中特别是关于管理职能的划分以及管理原则的描述，对后来的管理理论研究具有非常深远的影响。后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。
（2）要正确运用其提出的管理原则：
是指导行动的灵活信条，而不是一成不变的法则。
教条化的理解只能导出教条化的结局——管理失效; 要使管理真正有效，还必须积累自己的经验，并适宜地掌握合理运用这些原则的尺度。 （3）在我国具有现实意义 计划的重要性； 管理教育的重要性； 管理的实践性；
第五讲：韦伯的官僚组织理论
一、生平与著述
1.1864-1920, 德国著名学者，思想家;
2.求学: 良好的家教渊源, 海德堡大学\\ 柏林大学\\ 哥丁根大学, 博士;
3.人生经历丰富: 军人\\ 教授\\ 游历者| 思考者; 4.学术研究与著述:
研究领域与范围: 社会\\ 经济\\ 政治;
代表性著述: 新教伦理与资本主义精神\\ 社会与经济组织理论\\ 作为职业的学术\\ 作为职业的政治; 5.韦伯关心的主要问题:
西方文明的独特性,即其所特有的因素,并借助理想类型的研究将这些因素概括为几个核心的概念:理性\\权威\\合法化;
资本主义世界命运,尤其是资本主义世界中人的发展:试图解决资本主义社会中人所面临的一些根本问题: ---如何拯救人(的尊严)?
即韦伯关注的核心问题在于:现代政治与人的自由的关系(理性化与自由):
韦伯的结论:多元论,尝试式的探索,实验性,而非马克思的经济决定论;
6.影响与声誉:对世界历史产生巨大影响的三个德国人之一;社会学三大奠基人之一;被各科社会科学奉为”经典作家”;
二.韦伯官僚组织(科层制)思想
(一) 核心概念:
1. 权力(power): 无视人们的反对, 强使人们服从的能力; 权力与服从(obedience) 相对应;
2. 权威(Authority): 政当化的统治, 是权力的一种特殊形态, 两个特征: (1) 自愿服从; (2) 存在着一套支持统治的正当性的信仰体系;
3. 正当性(Validity): 指人们愿意服从该权威( 统治) 并根据该统治系统的相应命令来行动的可能性, 这种正当性可能出于不同的基础: 传统\\ 情感\\ 某种价值信念\\ 某种成文规定, 等等; 不同的正当性基础, 导致了不同类型的正当统治.
(二)权威合法化的方式与组织类型分析
1. 超凡权威与神秘化组织( 个人魅力型正当统治) 超凡魅力: 来源于别人的崇拜和追随;
神秘化组织(chrismatic): 这种组织行使权威的基础是基于统治者个人的人格, 它以对个人的崇拜迷信为基础;
统治者个人的人格特征: 超自然/ 超人的力量或品质, 因而具有人格魅力, 如宗教先知, 智者, 战争英雄, 救世主, 政治领袖, 可归为四类:
（1）北欧神话中的熊皮武士, （2）萨满教的女巫; （3）先知与救世主; （4）文人或知识分
9
子;
? 两个特征:
–反对经济上的考虑(经济上的平均主义) –内在的不稳定性;
2.传统权威与传统型组织
传统型权威: 基于传统习惯或世袭得来; 两种形式: 世袭制与封建制; ?特点:
–A. 统治者与服从者之间往往存在一些自然的亲缘关系,统治者往往具有某种特定的身份;
–B. 与特定的经济组织形态---即自给自足的家庭经济紧密联系;
–C. 或多或少带有一定的宗教特性;
3. 法定权威与合理化—合法化组织(法理型) 法定权威: 由理性和法律规定的权力;
合理—合法化组织: 即以理性和法律规定为基础行使权威( 统治) 的组织; ? 在该组织中:
–权威的基础是组织内部逻辑一致的各种法律规则以及得到法律授权的管理人员所发布的命令,人们对权威的服从是由于依法建立的等级体系,是对组织规则的服从,与领导者个人的品质,能力,学识关系不大.不依赖于与个人有关的身份或属性,是一种非人格的权威统治;
–领导者与被领导者在法律上地位平等,都受组织规则的约束;
（1）何为合理化(rationality, 理性):
–因为它被专门用来作为实现某些既定目标的手段:即组织是精心设计的机器,旨在执行某些功能,而机器上的每一个部件都为机器发挥最大功能起着它们各自的作用;
（2） 何为合法化(legitimacy):
–因为此类组织中有着一系列规则和程序,一定时候在组织中担任一定职务的组织成员必须依据相应的规则程序去行使他的权威;
? 韦伯称这种类型的组织为”官僚制”(bureaucracy), 又译为” 科层制”,
? 韦伯认为, 官僚制是一种理想的组织形态, 所谓理想, 并非指” 应当” 或” 合乎需要”, 而是指组织的一种纯粹或标准模式, 一种标准的组织形态;
? 官僚制是现代社会中占主导地位的权威制度. 4.韦伯对三种类型组织的评价:
A. 超凡魅力: 非理性, 过于感情色彩, 过于神秘, 不宜作为现代管理组织的基础;
B. 传统权威型: 服从传统, 领导者的作用在于维护过去的传统, 效率最低, 也不宜作为现代管理组织的基础;
C. 只有法定权威适合于现代管理组织, 因为它提供了一种” 谨慎的公正”:
–a. 管理的连续性使管理活动必须有秩序的进行; –b. 以”能”为本的择人方式提供了理性基础;
–c. 领导者的权力并非无限,而是受到规则的约束;
(三)官僚制(科层组织)及其特征 1. 官僚制的含义:
? 一种以法理型权威( 统治) 为基础, 具有专业化功
能和固定的规章制度, 设科( 部) 分层的现代社会所特有的组织制度或管理形式; 2. 官僚制的特征:
(1) ( 合理的) 专业分工:
–明确划分每一个组织成员的职责权限并以法规形式严格固定这种分工;
(2) 层级节制的权力等级系统:
–层层控制的组织结构,在组织内按地位的高低规定成员间的命令与服从关系; (3) 依照规程办事的运作机制:
–制定一整套严密的规则程序来规范组织及其成员 的行为,以保证整个组织工作的一致性,明确性,不可随心所欲.(理性,稳定性,连续性,可预测性) (4)形式正规的决策文书(档案):
–一切重要的决定和命令都应形成正式文件下达,且记录在案,用毕归档. 以使组织独立于个人之外,也利于明确任务\\指令\\权责,利于加强控制; (5) 组织管理的非人格化
–以法律\\法规条例\\正式文件来规范组织及其成员的行为,以避免个人情感和好恶等非理性因素影响组织的理性,合法性和客观性.
–严格区分公事与私事:组织成员间是一种对事不对人的公务关系,处理组织事务只考虑合法性,合理性,有效性(正当性),而不考虑私情. (6) 专业培训:
–建立适应工作需要的专业技术培训机构,为组织成员提供必要的专业培训,以使其具备或增加处理事务和解决问题的能力,提高服务的数量\\质量,提高效率. (7) 合理合法的人事管理制度(工资\\升迁\\任用)
A. 依据工作性质要求和人员本身的资格条件任用人员;
B. 根据职位等级系统对人员的职位给予合理安排,使人适其位,充分发挥其功能;
C. 由自由契约而承担职务(市场原则);
D. 职位设计:每一个职务都有明确规定的法律意义上的权责范围和应具备的学识能力经验要求;
E. 明确固定的货币工资制度:工资标准依级别,责任大小,年资,地位而定;
F. 绩效制:奖惩依工作优劣来定;
G. 晋升依工作绩效和资历非关系而定; H. 职位不能转让或继承; I. 职位非私有,不得滥用职权;
J. 管理人员在行使其职务时受到严格而系统的纪律约束和控制;
3.韦伯所认为的官僚制的优劣
–优: 技术效率
A. 严密性; B. 合理性; C. 稳定性; D. 普适性;
– 劣:
A. 官僚体系庞大而致行动缓慢, 压抑人的积极性和创造性, 效率低下;
B. 官僚主义弊端(bureaucratism);
C. 理性主义导致人的本质的异化, 人沦为工具而不再是目的, 即理性主义与人本主义的冲突);
三.对韦伯官僚制的评价
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