C、认知成分 D、意向成分 52. 在组织行为学中，员工工作态度主要反映为（ ）。 A、工作满意度 B、工作投入 C、组织承诺 D、组织公民行为 E、离职率
53. 工作中的能力因素主要包括（ ）。 A、心理能力 B、记忆能力 C、体质能力 D、实践智力 E、情绪智力
54. 情感的基本形态有（ ）。 A、心境 B、热情 C、激情 D、应激 55. 群体中成员的典型角色表现有（ ）。 A、自我中心角色 B、任务角色 C、维护角色 D、监督角色 56. 在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，（ ）属于典型方式。 A、竞争型方式 B、回避型方式 C、体谅型方式 D、合作型方式 E、妥协型方式
57. 在某些情况下，存在冲突，效率才更高。罗宾斯提出的引起冲突的方法有（ ）。
A、委任态度开明的管理者 B、鼓励竞争 C、委任专制的管理者 D、鼓励合作 E、重新编组
58. 按照团队存在的目的和形态进行分类，可以将团队划分为（ ）。 A、问题解决型团队 B、生产团队 C、自我管理型团队 D、跨职能团队 E、发展团队
59. 以下描述中，（ ）属于委员会的缺点。 A、决策优柔寡断 B、在最低水平上妥协 C、责任不确定 D、虚伪的民主 E、决策科学性差
60. 一般认为，管理者拥有以下哪些权力（ ）。 A、法定权 B、奖赏权 C、强制权 D、专长权 E、模范权
61. 正式职权具有以下哪些特点（ ）。 A、上级委任 B、强制实施 C、等级式样 D、合法性
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E、稳定性
62. 政治行为的第二种观点认为，增强权力基础的策略有（ ）。 A、介入高不确定性的领域 B、创造依赖性 C、提供资源 D、战略应变 E、资源分配
63. 依据沟通信息的流向，正式沟通的基本形态有（ ）。 A、下行沟通 B、上行沟通 C、斜向沟通 D、平行沟通 64. 在赫兹伯格的双因素理论中，（ ）属于保健因素。 A、公司政策 B、工作条件 C、工作成绩能得到认可 D、工作本身具有挑战性 E、人际关系 F、在职业上有发展前途 65. 在赫兹伯格的双因素理论中，（ ）属于激励因素。 A、公司政策 B、工作条件 C、工作成绩能得到认可 D、工作本身具有挑战性 E、人际关系 F、在职业上有发展前途 66. 麦克利兰的激励需要理论认为，人的基本需要可分为（ ）。 A、对权力的需要 B、对归属的需要 C、对成就的需要 D、对生存的需要
67. 佛鲁姆的期望理论中，期望概率是指当事人主观判断的概率，它与个人的（ ）有关。 A、能力高低 B、经验多少 C、年龄 D、愿意做出的努力程度 68. 公平与否是一个相当复杂的问题，因为它与（ ）都有关。 A、个人的主观判断 B、个人所持的公平标准 C、绩效的评定办法 D、评定人 69. 领导影响力的来源中，（ ）属于职位权力。 A、惩罚权 B、奖赏权 C、模范权 D、合法权 E、专长权
70. 领导影响力的来源中，（ ）属于个人权力。 A、惩罚权 B、奖赏权 C、模范权 D、合法权 E、专长权
71. 勒温的三种极端理论认为存在三种极端的领导工作作风，分别是（ ）。 A、专制作风 B、民主作风 C、放任自流作风 D、独断作风 E、家长式作风
72. 费德勒模型认为，影响领导形态有效性的环境因素主要有（ ）。
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A、领导者和下级的关系 B、职位权力 C、任务结构 D、组织制度 E、组织规模
73. 根据领导生命周期理论，下属的成熟度一般指（ ）等。 A、责任心 B、成就感 C、工作经验 D、教育程度 E、年龄增长
74. 被编码的信息会受到以下（ ）因素的影响。 A、编码者的技能 B、编码者的态度 C、知识 D、社会文化系统
75. 当组织内部出现下列（ ）情况时，就需要对组织进行变革。 A、决策失灵 B、沟通阻塞 C、缺乏创新 D、组织机能失效
76. 莱维特认为，组织变革一般都从（ ）这几方面着手。 A、组织结构 B、领导 C、技术 D、人事
77. 莱维特认为，组织结构的变革涉及到的三个维度是（ ）。 A、报酬制度 B、复杂性 C、集权度 D、规范性 E、人事制度
78. 组织变革的阻力可归纳为（ ）。 A、心理因素造成的阻力 B、经济因素造成的阻力 C、社会因素造成的阻力 D、政治因素造成的阻力 E、文化因素造成的阻力
79. 为了使一个组织变成为学习型组织，管理者可以采取的措施有（ A、建立政策 B、重新设计组织结构 C、重新塑造组织文化 D、提高专业化水平 E、改善组织环境
80. 组织发展所蕴涵的观念和针对的目标有（ ）。 A、对人的尊重 B、信任与支持 C、权力平等 D、公开对质 E、参与
三、名词解释题 81. “经济人”假设 82. “社会人”假设
83. “自我实现人”假设
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。 ）
84. 需要 85. 动机 86. 激励 87. 价值观 88. 知觉 89. 态度 90. 气质 91. 性格 92. 能力 93. 情感 94. 群体 95. 凝聚力 96. 从众
97. 群体思维 98. 非正式组织 99. 正式沟通 100. 上行沟通 101. 下行沟通 102. 越级报告 103. 沟通
104. 组织变革 105. 解冻 106. 再冻结
107. 学习型组织
四、简答题
108. 组织承诺的概念及其三因素。
109. 梅耶和艾伦认为，可以用来解释情感承诺形成的机制有哪些？ 110. 中国传统文化对中国员工的组织承诺的影响。 111. 如何培养员工的情感承诺？ 112. 群体中的角色表现有哪几种？ 113. 影响群体凝聚力的因素有哪些？
114. 什么是冒险转移现象？其产生的原因可能是什么？ 115. 什么是群体思维？它具有哪些特点？
116. 冲突的来源中，结构因素的具体内容有哪些？
117. 托马斯等人提出的用于解决冲突的两维空间模式中，有哪几种典型方式？ 118. 正式组织具有哪些特点？
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119. 非正式组织产生的原因有哪些？ 120. 正式职权有哪些特点？
121. 在政治行为的第一种观点中，为升职和获取权力而采取的策略有哪些？ 122. 在政治行为的第二种观点中，增强权力基础的策略有哪些？ 123. 领导应树立怎样的权威观？
124. 什么是三种极端领导方式理论？ 125. 领导生命周期理论的内容是什么？ 126. 领导方格理论的内容是什么？ 127. 信息沟通的障碍有哪些？
128. 组织变革的外部原因有哪些？
129. 组织中哪些因素有利于激励组织创新？ 130. 如何化解组织变革的阻力？ 131. 学习型组织有哪些特征？ 五、论述题
31. 阐述动机与行为的关系。 32. 应如何运用强化理论？
答案
一、单选题 1. D 2. B 3. B 4. A 5. C 6. B 7. A 8. C 9. D 10. B 11. B 12. C 13. C 14. D
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