A个别面试 B小组面试 C会议型面试 D成组面试
81该公司在招聘过程中使用的面试方式的优点是（B） A能够对所有应聘者进行统一的观察 B对应聘者详尽的考察更可信
C有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 D能够以某人的观点为主
82赵先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利，其根本原因是（A） A他工作转换太频繁 B她的学历太低
C他缺乏印刷和出版行业的经历 D他的能力较差
83该送死在面试过程中着重考虑了赵先生能够安顿下来这个问题，说明在面试时公司避免了（D）问题 A说话随意
B根据外表和言行贸然下定论 C镜像效应 D做出错误假设
84制定资源计划的方法有很多种，（B）最适合家乐福超市
A等产量计划 B需求跟随计划 C控制需求计划 D无计划
85该案例描述的是资源管理流程中的（A）阶段 A计划 B组织 C控制 D调度
86用于核心业务的资源是企业的主要资源，从人力资源角度来看，（C）部门的人员是家乐福的主要资源 A人力资源 B设备管理 C市场 D生产
87该企业根据分类制定不同的公式来预测未来的需求，由此可看出，企业采用了（B）方法来预测资源需求 A时间——序列分析 B统计需求分析 C德尔菲法 D前导指数
88产品质量会对家乐福的信誉产生极大的影响，（D）不属于家乐福在选择供应商时考虑的质量标准。 A是否易于维修 B是否使用 C安全性如何
D能否从不容渠道采购
89在人们开始关注健康安全，无需担忧的天然草本领域时，奥奇丽集团趁机推出了田七牙膏，并获得了巨大成功。奥奇丽集团的变革属于（A）变革 A激进式 B渐进式 C缓慢式 D平稳式
90创新对于一个企业发展有很大的帮助，奥奇丽集团所采用的创新管理方法是（B） A头脑风暴法 B焦点发 C635法 D设问法
91创新管理一般包括五个阶段，不属于这五个阶段的是（C） A对创新进行可行性分析 B反思和总结
C为企业的战略进行财务预算 D实施创新活动
92创新让奥奇丽集团走向车公共，对其创新进行审核。说法不正确的是（D） A引进新的产品
B创新能够很大程度上提高组织的竞争力 C开辟新的市场
D创新给竞争对手以可乘之机
93随着许多人开始将关注的目光转向了健康安全、无需担忧的天然草本领域，奥奇丽集团推出了田七牙膏。该集团进行创新的原因是（D）因素 A政治 B经济 C法律 D环境
94“没有质量，一切都是负数，”由此可以看出，蒙利公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（C） A品质优良的标准，行业规定，产品特性 B行业规定，产品特性、客户需求 C品质优良的标准、产品特性、客户需求 D品质优良的标准、行业规定、客户需求 95属于蒙利集团的外部客户的是蒙利的（A）
A顾客 B员工 C领导者 D中层管理者
96直来那个是企业所有人的共同责任，蒙利集团应遵循的质量管理原则不包括（A） A利己的供应链关系 B以客户为中心 C全面参与
D基于事实的决策方法
97产品不出问题，只是质量的最低标准，产品满足需求，才是质量的最高标准。产品满足需求主要是指满足客户的需求。在安排关心客户的活动时“五不要”原则不包括（B） A不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 B关心客户但不注重内部客户 C不要对客户说“这不是我的错” D不要忘记对表扬和投诉做记录
98达到优质产品和服务目标的步骤不包括（C） A订立产品和服务的质量标准 B确定如何测量每一项标准
C只需要对主要项目的质量指标规定其应达到的标准值 D持续改进