(2)信息引起注意与兴趣的程度。对注意的事物和有举的事物记忆保持相对长久,遗忘慢。
(3)所受刺激的强弱程度。对特征鲜明、刺激性强的易于记忆。 9.简要说明消费需要变化的规律。
答:消费需要在一定条件下必然产生,并随着客观环境的变化而变化,其变化表现出以下规律:
第一,的产生必然指向某种具体事物,同时还需具备一定的条件。 第二,已有的需要决定着新的需要。 第三,需要呈周期性变化。
第四,需要的变化取决于社会环境的变化。 10.简述气质对消费者行为的影响。
答:消费者有各自不同的气质类型,从而对其行为产生不同影响。 (1)多血质的消费者,对购物环境适应能力强,易于与营业员沟通; (2)胆汁型的消费者,一旦产生需要就很快产生购买动机并迅速成交; (3)黏液型的消费者购物谨慎,不易受广告宣传影响;
(4)抑郁型的消费者购物时考虑周到,注意细节,购物谨慎,不易接受他人介绍的信息。 11.消费者价格心理的一般特征有哪些? 答:第一,习惯性特征。
第二,敏感性特征。 第三,倾向型特征。 12.怎样促使POP广告引人注目?
答:POP广告主要通过文字、图像、色彩等元素在商店内部传递信息,主要调动消费者的视、听器官。可采用下列方法提高消费者对POP广告的注意力: (1)高POP广告刺激强度,如采用醒目、鲜艳的标识、旗帜; (2)加大POP广告各刺激元素之间的对比度。 (3)提高POP广告的艺术感染力。
(4)突出POP广告的刺激目标,将主要刺激目标置于显著位置。 (5) 利用POP广告动态变化的效果。
13.消费文化心理层次与消费行为之间存在着怎样的关系。
答:消费文化心理层次不同,导致消费行为的内容、、方式、变化状态不同。
(1)表层→物质消费,衣食住行用等需求,受环境影响大,易变化; (2)浅层→社会消费,生活方式、生产方式等,受环境影响一般,较稳定; (3)深层→精神消费,价值观、审美观等,受环境影响小,稳定性强。 14.简述消费心理学的研究原则。
1)理论联系实际的原则; 2)客观性原则; 3)全面性原则; 4)发展性原则。 15.根据购买方式划分消费者的性格类型 1)习惯型 2)理智型 3)情感型 4)挑剔型 16.简述现代家庭消费的基本特征。
1)家庭消费的广泛性 2)家庭消费的阶段性 3)家庭消费的差异性 4)家庭消费的相对稳定性