哈尔滨理工大学学士学位论文
目 录
摘要…… .......................................................................................................... I Abstract .......................................................................................................... II
第1章 绪论 ................................................................................................... 1 1.1 业绩考核统计查询系统的背景 .......................................................... 1 1.2 选题的目的和意义 .............................................................................. 1 1.3 国内外研究现状综述 .......................................................................... 2 1.4 论文研究内容 ...................................................................................... 4 第2章 相关技术概述 ................................................................................... 5 2.1 Javascript简介 ..................................................................................... 5 2.1.1 Javascript概述 .............................................................................. 5 2.1.2 Javascript基本概念 ...................................................................... 5 2.1.3 Javascript的特点 .......................................................................... 7 2.2 AJAX简介 ............................................................................................ 8 2.2.1 Ajax介绍 ....................................................................................... 8 2.2.2 与传统web比较 .......................................................................... 9 2.2.3 Ajax工作原理 ............................................................................. 11 2.3 jQuery简介 ........................................................................................ 11 2.3.1 jQuery介绍 ................................................................................. 11 2.3.2 jQuery能做什么 ......................................................................... 12 2.3.3 jQuery技术特点 ......................................................................... 13 2.4 ASP.NET开发环境配置 .................................................................... 15 2.4.1 ASP.NET技术简介 ..................................................................... 15 2.4.2 ASP.NET发展历程、优点及特性 ............................................. 15 2.4.3 ASP.NET的运行原理及运行机制 ............................................. 16 2.5 本章小结 ............................................................................................ 18 第3章 需求分析 ......................................................................................... 19 3.1 业绩考核相关理论 ............................................................................ 19 3.1.1 相关概念 ..................................................................................... 19 3.1.2 绩效考核管理的原则与方法 ..................................................... 23
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3.2 系统功能需求 .................................................................................... 23 3.3 系统性能需求 .................................................................................... 25 3.4 本章小结 ............................................................................................ 26 第4章 系统总体设计 ................................................................................. 27 4.1 系统技术构架 .................................................................................... 27 4.2 系统数据流程 .................................................................................... 28 4.3 系统总体结构 .................................................................................... 28 4.4 数据库结构设计 ................................................................................ 30 4.5 本章小结 ............................................................................................ 32 第5章 系统实现 ......................................................................................... 33 5.1 主登录界面 ........................................................................................ 33 5.2 应用jQuery技术实现默认界面无刷新 ........................................... 33 5.2.1 功能界面说明 ............................................................................. 33 5.2.2 功能说明 ..................................................................................... 34 5.3 应用jQuery技术实现下级节点无刷新 ........................................... 34 5.3.1 功能界面说明 ............................................................................. 34 5.3.2 功能说明 ..................................................................................... 35 5.4 应用jQuery技术实现查询功能无刷新 ........................................... 35 5.4.1 功能界面说明 ............................................................................. 35 5.4.2 功能说明 ..................................................................................... 36 5.5 本章小结 ............................................................................................ 36 结论 ............................................................................................................... 37 致谢 ............................................................................................................... 38 参考文献 ....................................................................................................... 39 附录 ............................................................................................................... 40
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第1章 绪论
1.1 业绩考核统计查询系统的背景
随着我国逐步实现加入WTO的承诺，我国经济与世界经济正在加快一体化进程。我国的银行业和他们的管理者也正以只争朝夕的紧迫感学习、吸收国外银行同业先进的技术和管理经验。我国的银行从来没有像现在这样如此重视内部管理，因为他们在与外资银行的一轮又一轮的较量和合作过程中终于觉醒，两者之间的最大差异不在于技术、不在于资本、不在于行业经验、也不在于规模，最大的差异就在于内部管理，在于如何将以前那种经验管理、粗放式管理、个人英雄式管理变为科学管理、规范管理，在于如何提升内部员工的素质和技能并将其有效的发挥出来。因为资本、规模、技术等都可以通过市场运作取得，但是员工的素质、银行内部的企业文化是无法购买和复制，只能通过有效的内部管理机制自己培养。无论管理者还是受管理者都是人，人是管理的主体，“二十一世纪的竞争是人才的竞争”，说得一点没错，银行的管理者想方设法提高员工的士气和业绩，并进行优胜劣汰，保持最优秀的员工团体。好的业绩管理不但能激励员工的工作热情，还能给出客观、公平的员工成绩表，作为优胜劣汰的依据。所以业绩管理是人力资源管理的核心，在实现企业战略目标方面也起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。
现代银行已经完全依赖计算机和网络，客户拿着国内的信用卡或旅行支票，可以到世界的每个角落进行消费和结算，如果还是依靠人工台帐的话，这是无法想象的。随着银行业务范围和品种的增加，银行业务数据不断膨胀，客户资料、产品信息、业务流水和帐户明细等等，记录笔数都是以百万计，幸好计算机技术也在不断发展，网络应用、海量存储和数据库技术不断发展，使银行业务得到可靠的保障，也使业绩考核系统的开发和运用成为可能。
成熟的业绩考核系统能为银行决策者提供客观、公平、可靠的业绩报表，对银行的人力资源管理，提高员工的工作热情和建造和谐的内部气氛都有极其积极的作用。
1.2 选题的目的和意义
为了彻底破除收入分配方面的平均主义思想，客观公正地评价员工营销业
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绩，最大限度地优化资源配置，本文规划设计出一套较为完整的银行业绩考核系统。该系统借鉴国外商业银行在个人核算方面的先进做法，结合我国商业银行发展的实际现状，以员工为核算个体，将个人业绩与个人收益紧密结合；以资金计价买卖为基本手段，合理设置费用配置比例，量化营销行为贡献度；以产品为中轴，立足效益，突出主业，明晰成本；以工作难易程度和所需专业技能高低为辅助，突出岗位差异，着重增强一线岗位的吸引力；以公平、公开为准绳，逐日细化核算过程，逐日发布核算结果，营造良性竞争氛围。
通过以客户为中心、以业务流程为主线、以价值为导向的市场营销、风险控 制和激励约束管理体系，商业银行将逐步形成“大个金”业务经营格局，全面提升个人金融业务综合竞争能力。
本项目的实施将增强网点员工营销的积极性，进一步落实工行以“客户为中心”的经营思想，提升银行个人金融产品和渠道的综合竞争力，为银行网点对个人客户的营销服务结果提供重要的技术支持平台，增强理财中心的核心竞争力，全面推动银行个人金融业务可持续发展。
1.3 国内外研究现状综述
随着我国逐步实现加入WTO的承诺，我国经济与世界经济正在加快一体化进程。我国的银行业和他们的管理者也正以只争朝夕的紧迫感学习、吸收国外银行同业先进的技术和管理经验。我国的银行从来没有像现在这样如此重视内部管理，因为他们在与外资银行的一轮又一轮的较量和合作过程中终于觉醒，两者之间的最大差异不在于技术、不在于资本、不在于行业经验、也不在于规模，最大的差异就在于内部管理，在于如何将以前那种经验管理、粗放式管理、个人英雄式管理变为科学管理、规范管理，在于如何提升内部员工的素质和技能并将其有效的发挥出来。因为资本、规模、技术等都可以通过市场运作取得，但是员工的素质、银行内部的企业文化是无法购买和复制，只能通过有效的内部管理机制自己培养。无论管理者还是受管理者都是人，人是管理的主体，“二十一世纪的竞争是人才的竞争”，说得一点没错，银行的管理者想方设法提高员工的士气和业绩，并进行优胜劣汰，保持最优秀的员工团体。好的业绩管理不但能激励员工的工作热情，还能给出客观、公平的员工成绩表，作为优胜劣汰的依据。所以业绩管理是人力资源管理的核心，在实现企业战略目标方面也起着举足轻重的作用，这已经是业界的一个共识。
现代银行已经完全依赖计算机和网络，客户拿着国内的信用卡或旅行支票，
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可以到世界的每个角落进行消费和结算，如果还是依靠人工台帐的话，这是无法想象的。随着银行业务范围和品种的增加，银行业务数据不断膨胀，客户资料、产品信息、业务流水和帐户明细等等，记录笔数都是以百万计，幸好计算机技术也在不断发展，网络应用、海量存储和数据库技术不断发展，使银行业务得到可靠的保障，也使绩效考核系统的开发和运用成为可能。
成熟的绩效考核系统能为银行决策者提供客观、公平、可靠的业绩报表，对银行的人力资源管理，提高员工的工作热情和建造和谐的内部气氛都有极其积极的作用。
国外许多优秀银行，对绩效管理非常重视，其绩效考核系统也比较成熟，指标体系具有很强的可操作性，能够随着其业务发展的方向不断调整其考核指标。国内银行的绩效考核系统正处于开始阶段，很多银行鉴于数据量太大和对考核指标体系的认识不一致，没有大面积推广绩效考核系统，一般来说，使用绩效考核系统都是中小银行，而且大多都是刚开发推广完毕或者正使用首个版本。根据了解，国内四大银行都没有统一的绩效考核系统，而只有小部分股份制商业银行建成统一的绩效考核系统。造成绩效考核系统不能统一的原因主要是各个地区的发展不平衡，绩效管理的方向有很多不同，在系统中表现为指标体系很难统一。例如:对于一些新开业的银行网点主要关注的是规模指标，如存款总量、业务量等等，而对一些已经在本地区扎根较深和己经有一定规模的银行网点，注重的则是利润量、贷款质量等质量和损益指标。所以，如何建立一套灵活、科学、公平和覆盖面广的指标体系是绩效考核系统设计是否成功的关键之处，国内现在已经有大量的研究针对绩效管理指标的设计，现在国内银行已经认识到盲目移植国外绩效管理系统是行不通的，要切实认真地考虑本国、本银行和本地区的实际情况，制定适合本行发展的绩效考核体系，才能实实在在地提高银行的业绩和效益。由于现代商业银行从粗放型经营模式向集约型经营模式的转变，其业绩考核体制总体上也随着从管理利润提升到管理价值，即从以利润最大化为核心的盈利能力考核，逐步转变为以价值管理为核心的综合效益考核。
目前西方先进银行已经建立了比较全面的业绩考核体系：以信息化管理为依托，以银行的价值是否实现增值为目标，采用平衡计分卡BalancedScorecard等方式。该体系是通过比较资本成本，动态反映银行内部不同部门、产品组合或客户系列的业绩；实时监控业务的变化，并根据业务发展的变化和需要调整经营策略；采用平衡计分卡代替传统的财务考核，不仅包括财务业绩考核指标，而且增加了客户满意度、员工满意度、技能培训、资产质量和内部管理状况等非财务指标内容；建立市场、客户、员工以及内部管理等潜在发展要素与财务业绩之间的
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