的层次
5.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了哪种强化方式（ ）。
A.正强化 B.惩罚 C.负强化 D.自然消退 6.高、中、基层管理人员的技能要求是有所区别的，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对基层管理人员的技能要求应该是（ ）。
A.技术技能、人际技能、概念技能 B.人际技能、概念技能、技术技能
C.概念技能、人际技能、技术技能 D．概念技能、技术技能、人际技能
7.管理的主体是（ ）。
A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息
8.在组织文化的三个层次中，从根本上支配企业及员工行为倾向的组织文化是指（ ）。
A.表层 B.深层 C.中层 D.高层
9.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（ ）
A.脱产进修 B.临时代理职务 C.担任助理 D.工作轮换
10.通常被描述为“做正确的事”的是（ ）。
A.管理 B.领导 C.效率 D.效果 11.某酒店有一年轻的高级服务员，业务棒，态度好，常常被客人称赞。最近，酒店经理准备提拔他为副经理，对此大家议论纷纷。你认为哪种说法比较贴切？（ ）
A.这是作业层到高级管理层的破格提拔 B.这是从一线到中级管理层的正常提拔 C.这是从作业层到一线管理层的正常提拔 D.这是从中级到高级管理层的非正常提拔
12.小郝是一家合资企业的总经理助理，为了提高企业的经济效益，总经理要求他提出一套建立企业有效管理控制系统的可行方案，总经理在提出工作要求时，提醒他一定要做到“牵牛要牵牛鼻子”。小郝分析了半天也不知道应该如何去牵“牛鼻子”。总经理所说的“牛鼻子”是（ ）？
A.确定控制对象 B.选择关键控制点 C.制定控制标准 D.采取纠偏措施
13.根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。这些活动属于（ ）。
A.都是前馈控制 B.都是现场控制
C.都是反馈控制 D.属不同类型控制
14.张先生创业初期，自己的公司只有6名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管理。公司的沟通网络（ ）。
A.由轮式变成了Y式 B.由Y式变成了轮式 C.由轮式变成了链式 D.由链式变成了星式
15.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ ）策略。
A.回避 B.迁就 C.强制 D.妥协
16.近来年，许多高等学校为了提高教学质量，对学生考试作弊都采取了严厉的措施，规定凡考试违纪者，一旦发现，成绩将以零分计，并不准再参加重修。这项规定发布后，作弊现象大大减少。从强化理论分析，它是属于（ ）。
A.负强化 B.惩罚 C.自然消退 D.正强化
17.赫茨伯格把工作成就、上级赏识、责任、个人进步等因素称之为（ ）。
A.保健因素 B.激励因素 C.管理因素 D.政策因素 18.一位领导者，每次上班总是关心下属员工的生日并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡。你认为这种领导方式更适合于（ ）。 A.任务结构明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织 B.任务结构不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织
C.任务结构明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织 D.任务结构明确，上下级关系融洽，领导职位权力弱的组织 19.GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（ ） A.可能造成“近亲繁殖” B.容易引起员工之间的不团结
C.在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 D.以上三个都正确
20.管理者管理幅度过大，与下属的关系将变得很复杂，根据格拉丘纳斯公式，管理者管理幅度为6时，复杂的关系数为（ ）。 A.22 B.112 C.222 D.282 二、判断题（每小题1分，共10分）
21.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。（ ） 22.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。（ ）
23.目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度。（ ） 24.在金融危机下，我国政府对一些行业贷款或补贴，力求对行业发展起到积极的影响，这种影响属于政治和法律环境因素。（ ） 25.职能部门化不利于“多面手”式人才的成长。（ ）
26.在人员配备过程中，随着环境和员工素质的变化，人与事的配合需要不断的进行调整。（ ）
27.再冻结阶段，组织要把激发起来的改革热情转化为改革的行为。
（ ）
28.路径---目标理论认为当任务结构不明确时，人们倾向于指导型领导行为。（ ）
29.根据期望理论公式M＝V×E，为了提高激励水平，管理者应想办法将E提高到100%。（ ）
30.控制过程一般分为三个步骤：确立标准；衡量绩效；纠正偏差。（ ）
三、填空题（每小题1分，共10分）
31.根据决策环境的控制程度可把决策分为 、不确定型决策和 。
32.领导权力的来源包括法定权、奖赏权、惩罚权、 和 。 33.量本利计算的基本公式是 。
34.德鲁克认为管理者扮演的角色大体上可分为三类，它们是 、 和管理工人与工作。 35.道德的本质是 。
36.经营单位组合分析法中业务增长率低、相对竞争地位高的产品是 。
37.在计划的层次体系中，指导或沟通决策思想的全面陈述书或理解书的是 。
38.稳定型战略是指在内外环境的约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。稳定型战略分为暂停战略、 和 。