41 将 RAM 安装到主板上之前应该执行以下哪项操作？ 查阅制造商的主板文档或网站以确保 RAM 与主板兼容。 更改电压选择器以满足 RAM 的电压规格。 在插入 RAM 模块之前确保内存扩展槽舌片处于锁定位置。 插入新 RAM 之前先填充中央内存插槽。 42 下面哪一个定义描述了术语“超频”？ 更改主板的总线速度以增加连接的适配器的速度 增加 CPU 的速度，使其超过制造商的建议值 修改主板时钟晶体以增加定时信号 用较快的内存更换较慢的 SDRAM
43 为了正常工作，哪种类型的磁盘驱动器需要配置有主/从设置或自动检测设置？ PATA SATA SCSI FDD
44 主板上有一个适用于主电源连接器的 24 针插座。可以使用哪种 ATX 电源连接器？ 12 针连接器 16 针连接器 18 针连接器 20 针连接器
45 技术人员应该查阅哪个网站来查找用于更新计算机上的 BIOS 的说明？ CPU 制造商 机箱制造商 主板制造商 操作系统开发人员
46 清洁计算机内部的建议程序是什么？ 清洁前拆除 CPU。 抓住 CPU 风扇阻止其旋转并用压缩空气吹风扇。 用棉签清洁硬盘磁头。 喷射时颠倒压缩空气罐。
47 PC 的预防性维护的主要优点是什么？ 延长组件的寿命。 增强故障排除流程。 简化最终用户的 PC 使用方式。 帮助用户进行软件开发。
48 有关 PATA 硬盘的两个常见问题是什么？（选择两项。） 电缆连接松动 跳线设置错误 驱动程序不正确 过热 读写磁头不干净
49 下列哪项是故障电源的症状？ 计算机有时打不开。 显示器上只有一个闪烁的光标。 计算机显示 POST 错误代码。 电源线不能正确连接到电源和/或墙壁插座。
50 确定 CPU 风扇是否正常旋转的最佳方法是什么？ 用手指快速旋转风扇的叶片。 对风扇喷射压缩空气以使叶片旋转。 打开电源时目视检查风扇以确保风扇旋转。 打开电源后聆听风扇旋转的声音。
51技术人员要为计算机购买新的显卡。除性能和价格外，选择显卡时还应考虑哪个因素？ 安装的硬盘驱动器类型 安装的系统内存大小 扩展槽类型 主板制造商
52 更换现有内存时应该遵守下列哪项建议？ 新内存的工作速度应该与硬盘驱动器相同。 新内存应该超过硬盘驱动器的容量。 新内存的速度应该与处理器中的缓存速度相同或更快。 新内存的速度应该与现有内存相同或更快。 53 下列哪两种连接器是 DVI 连接器？（选择两项。）
窗体顶端
窗体底端
54 某中型企业有多个子网，目前采用手动方式完成 IP 配置，因此非常耗时。由于网络日渐扩大，技术人员需要更简单的工作站 IP 配置方法。哪一项服务或协议可以简化工作站 IP 配置任务？ APIPA DHCP DNS
ICMP
55 某公司正在扩大经营规模，进军其它国家市场。所有分支机构都必须随时与公司总部保持连接。这种情况下需要使用哪种网络技术提供支持？ LAN MAN WAN WLAN
56 某位员工报告说工作站显示器的输出失真。技术人员查阅制造商网站并下载视频驱动程序的最新版本。安装视频驱动程序之后，技术人员下一步应如何操作？ 与该员工一起制定下一次系统检查计划。 记录视频驱动程序的以前版本号和当前版本号。 将显卡移到另一个插槽以查看视频性能是否更佳。 打开视频编辑应用程序以检验视频性能。
57 用户发现计算机正面的硬盘 LED 已经停止工作。但计算机似乎工作正常。此问题最可能的原因是什么？ 硬盘数据电缆有故障。 需要更新主板 BIOS。 主板上的硬盘 LED 电缆已经松动。 电源向主板提供的电压不足。
58 某位员工反馈打开较大的文档文件所用时间比平常所用时间长。桌面支持技术人员怀疑硬盘可能有故障。技术人员下一步应如何操作？ 执行磁盘清洁程序。 备份工作站中的用户数据。 与数据恢复公司联系进行维修。 将硬盘更换为新硬盘以查明确切的问题。
59 将工作站从单核 CPU 升级到新的双核 CPU 之后，用户抱怨工作站的执行速度似乎更慢。工作站所运行的操作系统是 Windows XP Professional。支持技术人员打开任务管理器 - 资源监视器，发现仅显示了一个 CPU 内核。此问题的可能原因是什么？ 新 CPU 类型错误。 安装的 RAM 不足。 BIOS 不支持双核 CPU。 为了支持双核 CPU，需要升级操作系统。 60 发现问题后，技术支持工程师下一步要做什么？ 推测可能原因。 确定确切原因。 实施解决方案。 记录发现的问题。 验证解决方案。
61 计算机从 Windows XP 升级到 Windows Vista 之后出现性能低下的现象。以下哪项操作可以提高性能？ 关闭 Aero。 从安装介质还原 NTLDR。 将设备驱动程序更新为 64 位驱动程序。 创建新的 NTFS 分区。
62 Microsoft 系统准备 (Sysprep) 工具有什么作用？
为硬件安装更新的驱动程序 创建配置后的计算机的磁盘映像 实现通过网络向多台计算机推送 Windows 更新 实现在多台计算机上安装和配置相同的操作系统 63 以下哪个程序是第 2 类虚拟机监控程序的示例？ 虚拟 PC Windows XP 模式 OpenGL DirectX
64 请参见图示。哪个文件被标记为待备份？
File1.txt File2.txt File3.txt File4.txt
65 技术人员正在对 PC 进行故障排除。加电自检后，显示器显示 \Disk\（启动盘无效）错误。可能原因是什么？ MBR 损坏。 某个进程占用了大部分 CPU 资源。 日期和时间在 BIOS 中已更改，但未反映正确的时间和日期。 PC 没有软盘驱动器，或者软盘驱动器已损坏。 PC 具有 BIOS 密码。
66 TCP/IP 参考模型包括哪四层？ 应用层、表示层、Internet 层、网络接入层 应用层、传输层、网络层、数据链路层 应用层、传输层、Internet 层、网络接入层 应用层、表示层、会话层、传输层 物理层、数据链路层、网络层、传输层
67网络技术人员应要求为位于某座新的中心办公楼中的分支机构确定最合适的 Internet 连接。下列哪种连接能够以最低成本提供最高带宽和可靠性？ DSL ISDN 卫星 拨号
68 某学校准备在目前尚无计算机的教室中添置计算机。为了利用普遍实施的有线技术，该学校应该选择哪种类型的 LAN？ 802.11n 以太网 WiMAX
令牌环
69 如果不添加网络设备，UTP 电缆单次数据传输的距离限制是多少？ 33 英尺（10 米） 100 英尺（31 米） 330 英尺（100 米） 500 英尺（154 米）
70 某网络专家被一家组装飞机引擎的公司聘用，负责安装网络。出于业务性质的原因，该区域受到电磁干扰的严重影响。应该推荐哪种类型的网络介质才能使数据通信不受 EMI 影响？ STP 同轴 光纤 UTP
71 技术人员可以使用哪项命令获得有关安排程序在特定时间运行要使用的命令行选项的帮助？ HELP AT ASK AT CMD ? AT /? HELP
72 哪个术语最准确地描述了将程序分成可由操作系统根据需要加载的较小部分的过程？ 多线程处理 多重处理 多用户 多任务
73 Windows 操作系统使用哪个分区启动计算机？ 活动 RAID 扩展 逻辑
74 某用户向技术人员报告他的计算机失去响应而没有任何错误消息。可能的原因有哪两条？（选择两项。） 某个更新损坏了操作系统。 NTLDR 丢失或损坏。 电源发生故障。 MBR 损坏。 在 BIOS 中未正确设置启动顺序。
75 计算机用户使用任务管理器的“性能”选项卡的原因是什么？ 提高 CPU 的性能 查看正在运行的进程并在需要时结束进程 查看当前正在 PC 上运行的服务 检查 PC 的 CPU 和内存使用情况
76技术人员在解决看似 Windows 7 的问题时遇到困难。以前记录的已知解决方案没有用，设备管理器和事件查看器均未提供有用的信息。技术人员接下来应该尝试哪两项操作？（选择两项。） 重新安装操作系统。