RAM 模块有损坏的数据块。 RAM 模块没有插牢。 RAM 模块与 PC 规格不相符。 RAM 模块被反向插入 DIMM 插槽中。
206 哪两项常见的计算机问题可能导致主板短路？（选择两项。）
CPU 风扇积满灰尘 机箱螺丝松脱 PATA 电缆松脱 驱动器电缆的引脚弯折 适配卡没有插牢
207 添加新的 PCIe 显卡后，计算机似乎成功启动了，但却无法显示任何视频。计算机在安装新显卡之前能正常工作。此问题最可能的原因是什么？
显示器电缆发生故障。
新的显卡与 PC 中的 CPU 不兼容。 保存的 CMOS 设置被设置为使用内置显卡。 PC 没有足够的 RAM 来支持新显卡。
208
用户开了一张故障单，称计算机时钟经常丢失正确的时间。此问题最可能的原因是什么？
主板计时晶体已损坏。 操作系统需要应用修补程序。 CMOS 电池发生松动或出现故障。 需要对 CPU 进行超频。
209在六步式故障排除流程的哪个步骤中，技术人员会要求计算机用户在新安装的打印机上打印文档？
测试推测以确定原因。 查找问题。 推测可能原因。
记录发现的问题、采取的措施和最终结果。 制定行动方案以解决问题，并实施解决方案。 验证全部系统功能，并根据需要实施预防措施。
210 为客户排除计算机故障之前应该备份哪两类数据？（选择两项。）
BIOS 系统文件 硬盘的驱动程序文件
Internet Explorer 收藏夹文件 Windows 操作系统文件
客户创建的文档
211 以下除哪项外，说法都是正确的___________ 。
A. 在装机前要注意释放人体的静电，以防损坏计算机部件
B. 在安装计算机部件的过程中，注意不要用力过大，有些部件不要一开始就将所有螺丝都上紧，如硬盘，可以等所有螺丝都上好后，再逐一上紧
C. 在组装计算机的过程中，最好不要用手接触元件芯片，以防将元件损坏
D. 由于计算机部件支持热插拔，所以在装好计算机试运行过程中，如发现某部件运行不正常，可以在不停电的情况拆卸
212 以下设备除哪项外，都需要安装驱动程序才能更好的工作___________。 A.键盘 B.显卡 C.声卡 D.打印机 213 PC是指______。
A. 计算机 B. 微型计算机 C. 个人计算机 D. 笔记本电脑 214 主板上电池的作用是______。
A. 给CPU供电 B. 给显卡主芯片供电 C. 给内存供电 D. 给CMOS芯片供电
215 下面哪个硬件可以实现热插拔________。
A. USB鼠标 B. 主板 C. 内存 D. CPU 216 通常衡量内存速度的单位是_________。
A. 纳秒 B. 秒 C. 十分之一秒 D. 百分之一秒 CD-ROM不能读取______格式的光盘。
A. CD B. VCD C. CD-ROW D. DVD 217 PCI—E插槽插的组件是________。
A. 内存条 B. 声卡 C. 显卡 D. 网卡
218 在接触计算机元件时，应先用手摸一下其他金属物或先洗手，这是因为________。 A. 避免人遭静电 B. 元件上的CMOS器件很容易被静电击穿 C. 避免元件污染 D. 元件容易被磁化 219. I/O设备的含义是________。
A. 通信设备 B. 网络设备 C. 后备设备 D. 输入输出设备
220 某员工反映，某工作站在每次启动后使用约 5 分钟就会锁定。此问题最可能的原因是什么？
硬盘故障。 RAM 故障。 CPU 过热。
电源无法提供足够的电压和电流。
221 硬盘驱动器的活动分区具有哪两项特点？（选择两项。）
活动分区必须是主分区。
最多可将四个主分区标记为活动分区。 必须指定 C: 作为活动分区的驱动器盘符。 操作系统使用活动分区来引导系统。 活动分区可能包括制造商恢复分区。
222哪种 Windows 管理工具可以同时显示多种计算机资源的使用情况，并帮助技术人员确定是否需要升级？ 服务
事件查看器 组件服务 性能监视器
223 Windows 计算机在启动过程中出现停止错误并锁定，然后自动重新启动。重新启动让人难以看见任何错误消息。怎样才能查看错误消息？
使用“最近一次的正确配置”选项重新启动操作系统。 使用事件日志和其它诊断实用程序来研究停止错误消息。 使用系统映像恢复工具查看错误消息并恢复系统。
在安全模式下，使用“高级启动选项”菜单禁用自动重启功能。
224 下列哪两项是操作系统的功能？（选择两项。）
控制硬件访问 管理应用程序 文本处理 流程图编辑 程序编译 Web 浏览 控制 BIOS
225哪两个术语可用于描述 Windows Virtual PC？（选择两项。）
服务器合并 虚拟机管理器 虚拟机监控程序 系统资源管理 操作系统共享
226技术人员在 Windows 7 计算机上加载了错误的视频驱动程序。该技术人员如何才能恢复为上一个驱动程序？
从系统工具中选择创建还原点。
使用 regedit 从注册表中删除有关图形驱动程序的信息。
在设备管理器中选择显卡属性，选择驱动程序选项卡，然后单击回滚驱动程序。使用设备和打印机控制面板，右键单击显示器，然后选择属性。选择回滚驱动程序。
227哪两个 Windows 实用程序可用于帮助维护计算机上已经正常使用很长时间的硬盘？（选择两项。）
磁盘清理 磁盘维护
磁盘碎片整理程序 磁盘分区 磁盘格式化
228 在 Windows 命令提示符下使用哪条命令可以计划某个程序在特定时间运行？ AT CMD
TASKLIST TASKKILL
229发现，升级到 Windows 7 之前安装的某些程序在升级后无法继续正常工作。用户应该如何修复此问题？
使用系统还原实用程序。 更新显卡的驱动程序。 在兼容模式下运行这些程序。
在用户帐户控制面板的更改用户帐户控制设置对话框中调低 UAC 设置。
230技术人员发现，在一台 Windows 计算机中找不到其注册表中列出的某个程序。此问题可能的解决办法是什么？
在命令提示符下运行 fdisk /mbr。
重新安装该应用程序。然后，运行卸载程序。 从安装介质还原 boot.ini 文件。 从安装介质还原 ntdetect.com 文件。
231用户可以通过哪一项 Windows 7 功能将鼠标移到任务栏右侧边缘来查看桌面的内容？
Aero Peek 贴靠 抖动 搜索
跳转列表 缩略图预览
232操作系统为 Windows 7 的某台计算机在系统开机时无法启动。技术人员怀疑操作系统受到了病毒攻击，导致系统无法运行。可以采取什么措施来恢复系统功能？
使用差异备份来恢复系统。 使用增量备份来恢复系统。
使用发生故障前创建的系统映像来恢复系统。
对受到影响的驱动器运行 chkdsk，将系统文件恢复到安装后的状态。
233 将计算机升级到 Windows 7 后，用户发现 UAC（用户帐户控制）面板出现得更加
频繁。用户如何才能减少 UAC 出现的频率？
在兼容模式下重新安装所有用户程序。
将显卡更换为符合 Windows 7 最低硬件要求的显卡。
在“用户帐户”控制面板的更改用户帐户控制设置对话框中调低 UAC 设置
在“性能信息和工具”控制面板的“性能选项”对话框中，选择调整为最佳性能。
234理论上，64 位操作系统最多可以对多大 RAM 寻址？
最大 4 GB 最大 16 GB 最大 32 GB 最大 64 GB 128 GB 或以上
235 下列哪个术语表示计算机同时运行多个应用程序的能力？ 多用户 多任务 多媒体 多重处理
236 Windows XP 系统无法正常启动。应采用什么步骤以安全模式启动此系统？
在命令提示符下运行 shutdown -r -s 命令。
运行 MSCONFIG 实用程序并选择选项有选择的启动。 重新启动系统并按 Del 或 F2（根据系统而定）。
重新启动系统，按住 F8 直到显示菜单，然后选择安全模式。
237技术人员在 Windows XP 计算机上安装了新的视频驱动程序，结果显示器显示的图像发生扭曲。技术人员需要安装可从某个网络服务器上获得的其它视频驱动程序。技术人员应该使用哪种启动模式来访问网络中的驱动程序？
安全模式 网络安全模式 调试模式
带命令提示符的安全模式
238技术人员需要在不丢失用户数据的情况下将 Windows XP 计算机上的文件系统从 FAT32 升级为 NTFS。应该采取哪项措施将文件系统升级为 NTFS？
重新格式化所有现有分区并使用 NTFS 文件系统。
重新安装 Windows XP 并格式化驱动器，出现提示时选择 NTFS。 运行 CONVERT.EXE 实用程序将文件系统转换为 NTFS。 使用磁盘管理实用程序将驱动器从“基本”转换成“动态”，即可自动将文件系统更改为 NTFS。