检查与硬件和软件相关的任何手册。 检查 Internet 中是否有可能的解决方案。 询问客户关于可能错误的任何见解。 使用系统恢复光盘恢复该操作系统。
77技术人员正在硬盘上尝试创建多个分区。每个硬盘允许的最大主分区数是多少？ 1 2 4 16 32
78当用户对 Windows 系统的设置进行更改时，这些更改存储在何处？ 注册表 控制面板 win.ini boot.ini
79 在帮助客户解决 Windows 问题时，下面哪个问题是可以使用的开放式问题？ 您是否能启动操作系统？ 您最近更改过密码吗？ 在计算机启动时，您是否收到登录提示？ 您最近安装了哪些程序？
80应用程序更新导致计算机运行不正常。哪种 Windows 功能可用于将操作系统回滚到以前的状态？ 自动更新 ntbackup 还原点 scanreg 驱动程序回滚
81 请参见图示。图中所示是哪两种类型的端口？（选择两项。）
调制解调器 网络 并行 串行 USB
82 在计算机运行期间，用户通过哪种类型的标准接口不必重新启动计算机就可以连接和断开外围设备？ IDE SATA PATA USB
83 技术人员在 PC 上安装了新的声卡，但它不能正确工作。技术人员应该查看哪里来调查驱动程序问题？ 计算机管理 设备管理器
我的电脑 系统工具
84 技术人员正在排除 BIOS 检测出来的计算机硬件故障。以下哪一项是指示此故障的方法之一？ 计算机自动以安全模式启动并在屏幕上显示警告。 屏幕在红色背景下闪烁并显示警告消息。 计算机发出某种模式的蜂鸣声，从而指示故障设备。 计算机返回错误消息，指示故障设备的 I/O 地址。
85 技术人员发现某个应用程序不响应命令，而且计算机在打开应用程序时似乎响应缓慢。要从响应缓慢的应用程序强制释放系统资源，最合适的管理工具是什么？ 任务管理器 添加或删除程序 事件查看器 系统还原
86哪种类型的网络覆盖单个建筑物或校园并向位于同一个组织结构中的人员提供服务和应用程序？ PAN WAN LAN MAN
87 哪个术语用于描述网络上可以发送和接收信息的任何设备？ 主机 工作站 服务器 控制台 外围设备
88 哪种网络设备不用将网络分段便可重新生成数据信号？ 集线器 调制解调器 交换机 路由器
90 下列哪项陈述描述了 LAN 的物理拓扑？ 它描述了 LAN 中采用的寻址方案。 它描述了 LAN 是广播还是令牌传递网络。 它定义了主机和网络设备连接到 LAN 的方式。 它说明了主机访问网络的顺序。
91 技术人员希望更新计算机的 NIC 驱动程序。用于查找 NIC 新驱动程序的最佳位置在哪里？ NIC 附带的安装介质 Windows 更新 NIC 制造商的网站 Windows 的安装介质 Microsoft 的网站
92某公司拥有四个办公地点：总部和三个分支机构。这四个地点通过 WAN 连接互连。对于冗余性而言，全网状拓扑合乎此 WAN 的需要。创建全网状拓扑需要多少个单独的 WAN 链路？
4 6 8 12
93 为了向客户提供 Internet 最大访问带宽，哪项技术要求客户处于服务提供商设施的特定范围内？ 有线宽带 DSL ISDN 卫星
94 技术人员正在对失去网络连接的计算机进行故障排除。从客户那里收集数据之后，技术人员接下来应该完成哪两项任务？（选择两项。） 检查计算机的 IP 地址是否有效。 检查计算机的操作系统是否为最新版本。 尝试以其他用户身份登录。 修复网络电缆。 检查 NIC 链路指示灯是否亮起。 95 哪种协议在 TCP/IP 模型的应用层运行？ IP TCP HTTP ICMP
96 公司要确保完成计算机预防性维护的最重要的原因是什么？ 预防性维护为初级技术人员在没有威胁或问题的环境下取得更多经验提供了机会。 预防性维护可以帮助计算机设备防范未来的问题。 IT 部门可以借预防性维护之机定期监控用户硬盘的内容，确保计算机使用规定得到遵守。 IT 经理可以通过预防性维护检查计算机资产的位置和状况。
97 网卡安装到客户端计算机时，技术人员发现需要清洁网卡上的触点。技术人员应该使用哪种溶液来清洁触点？ 玻璃清洁剂 异丙醇 中性洗涤剂 轻微磨砂清洁剂
98技术人员正在为某公司制定预防性硬件维护计划。计划中应包含下列哪项策略？ 避免对操作系统所控制的即插即用设备执行维护操作。 只清洁客户要求的设备。 除非设备发生故障，否则可省略对组件执行的维护操作。 安排并记录例行维护任务。
99 技术人员在计算机中安装网卡后希望测试网络连通性。ping 命令可以收到来自同一个子网中的工作站的应答，但无法收到来自远程工作站的应答。问题的原因可能是什么？ 网卡驱动程序已过期。 操作系统与远程站点不兼容。 未加载 TCP/IP 协议栈。
默认网关不正确。
100 应该使用下列哪项无线安全步骤向无线客户端隐藏 WLAN ID？ 只在接入点上配置 WEP。 在无线客户端上安装 WAP。 在接入点上配置 MAC 地址过滤。 在接入点上禁用 SSID 广播。 在每个无线客户端上降低天线频谱。
101某公司购买了一些廉价的无线 NIC。安装 NIC 之后，该公司发现用户无法连接到 2.4 GHz 的无线网络。此问题的原因可能是什么？ NIC 是针对 802.11a 标准而设计的。 NIC 是针对 802.11b 标准而设计的。 NIC 是针对 802.11g 标准而设计的。 NIC 是 802.11 b/g 双重标准。
102 一位学生正在帮助朋友解决家中计算机无法再访问 Internet 的问题。经过调查，此学生发现为计算机分配的 IP 地址为 169.254.100.88。下列哪项描述会导致计算机获取此类 IP 地址？ 静态 IP 寻址以及不完整的信息 周围设备的干扰 减小的计算机电源输出 无法到达 DHCP 服务器
103 哪个标准组织发布了最新以太网标准？ EIA/TIA IEEE ANSI CCITT
104在新建筑物内规划网络时，技术人员发现公司需要的布线长度最大可能会延长到 295 英尺（90 米），并且需要以可负担得起的价格获得更强的带宽支持。如果优先选择是网络上使用的最常见布线类型，则技术人员会选择哪种电缆类型？ 3 类 7 类 5e 类 6A 类
105 种类型的存储器主要用作缓存存储器？ DRAM RAM ROM SRAM
106 装配要运行多个虚拟机的工作站时，哪两项考虑因素最为重要？（选择两项。）
RAM 大小 CPU 核心的数量 水冷
功能强大的显卡 高端声卡
107 下列哪两种设备被视为输入设备？（选择两项。）
生物识别身份验证设备 打印机 数码相机 投影仪 扬声器
108 下列哪三种设备被视为输出设备？（选择三项。）
指纹扫描仪 耳机 键盘 显示器 鼠标 打印机
109 用户正在带有标准 EIDE 5400 RPM 硬盘驱动器的游戏 PC 上玩游戏，发现性能不如人意。哪种硬盘驱动器升级在提高性能的同时还能实现更高的可靠性和更低的能耗？
7200 RPM EIDE 硬盘驱动器 7200 RPM SATA 硬盘驱动器 10,000 RPM SATA 硬盘驱动器 SSD
110 哪种硬件升级可以让游戏 PC 中的处理器提供最佳的游戏性能？
大量高速 RAM 液冷
快速 EIDE 驱动器 大容量外置硬盘驱动器
111 某计算机分配到的 IP 地址为 169.254.33.16。根据分配的地址，可以如何描述该计算机？ 它无法在所在网络之外通信。 它可以在本地网络和 Internet 中通信。 它可以与特定公司内部包含子网的网络通信。 它有一个已转换为私有 IP 地址的公有 IP 地址。
112 客户有一台计算机用于家庭业务，但希望能有另一台计算机作为 Web 服务器。如果客户要在两台计算机之间共享显示器、鼠标和键盘，最适合的解决方案是什么？ 接入点 KVM 切换器 多功能设备 网络交换机