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用户管理的界面应尽量友好，可以进行用户管理、统计、查询等操作且提供不同级别的管理者权限，即提供在营业台只能复机，在计费中心只能停机，管理员能做任何操作包括开、停、复、拆机和用户参数的修改，并可以对不同级别的权限进行设臵。用户查询应能提供多种形式的模糊查询、用户状态查询功能。
邮件帐号和RADIUS帐号应能一次开通。无须分两次做，且二者的密码能保持一致，并提供给用户WWW界面修改密码的功能
系统应具备集中和分布的用户管理功能。用户管理程序分为节点系统平台用户管理程序和脱机用户管理程序。
a.节点系统平台用户管理程序
该程序基于UNIX操作系统，与中心用户管理数据库和UNIX操作系统接口。各节点系统平台上，提供以下主要用户管理功能：
〃 开户管理 〃 销户管理 〃 暂停管理
〃 用户资料修改和管理 〃 密码管理
在节点系统平台上对用户的管理操作必须与中心用户数据库和UNIX操作系统同步，不得影响用户的正常使用。
b. 脱机用户管理程序
同时，为提高开放用户的效率，各节点须具有用户数据脱机录入和批录入的功能。该应用程序基于MS WINDOWS95，兼容MS WINDOWS95上中英文输入法，与节点系统平台用户管理程序接口，并通过INTERNET与之相联。两个程序的联接须有安全保护措施。提供以下辅助用户管理功能：
〃 开户管理 〃 停、复机管理
〃 用户资料查询和管理（不包括密码管理）
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应答：顺从。
建议：在开发后台管理系统时，参照《中国共用数据通信服务网》--“数据
九七”《技术方案建议书（V3.0）》和附件一《义务处理流程（V3.0）》的要求。
7.2.2 业务统计分析
系统具备相应的业务统计分析功能，完成对系统运行状态和业务数据的统计工作，使全网和各节点了解用户的各种信息及系统资源使用信息，为决策者提供系统运行情况及业务收入等信息，以便采取相应对策。 系统运行状态统计：
主机CPU和内存使用状况统计 系统数据吞吐量统计 系统故障次数及频率统计 磁带和磁盘的I/O吞吐率 磁盘使用情况统计 网络运行统计： 网络中继使用率情况统计 网络路由使用率情况统计 用户统计：
各类用户数的统计、比较 每个用户登录次数及总时长 每个用户月使用磁盘空间情况 每个用户的主叫号码及相应时长统计 业务数据统计：
本地用户当年发展统计表
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外接数据库的发展统计 ISP的发展统计 代理的发展统计
以上各种统计应有灵活的方法进行控制。
7.2.3用户服务
用户自查询客户资料；用户帐单查询。
用户自修改密码：用户将通过本节点WWW服务器的“修改密码”页面对自己的登录密码进行修改。
应答：顺从。
八、硬件设备、场地要求
8．1 硬件要求
1） 所有设备必须符合计算机及通信专业相关国际标准，如采用工业标准或卖方自定标准，必须在建议书中明确指出。确保设备长期稳定、可靠的运行。 2） 卖方应对所使用的关键网络设备提交以下方面的一份技术指标说明。
* 网络可靠性 * MTBF * MTTR
并保证所提供产品的数量、质量，特别是接口的兼容性。卖方应指出任何可能出现的系统故障及建议的改正办法。
3） 设备应采用功能分担、分布式多处理机构。主要模块冗余度为1+1，易于维护和扩容。
4) 主要设备可在不中断通信的情况下，带电进行印刷电路板的插拔工作。
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应答：顺从；关于网络可靠性，参见《长沙公众计算机互联网扩容工程方案
建议书》的4.4.1系统的可靠性方案。关键网络设备（路由器、交换机、接入服务器）的MTBF 和MTTR 如下表示：
表 1： 主 干 节 点 平 均 修 理 时 间
产 品 主 板/选 件 卡 电 源 系 统 风 扇 5 分 钟 或 更 少 5 分 钟 或 更 少 1 分 钟 MTTR
表 2： BCN 路 由 器 平 均 故 障 间 隔 时 间 (MTBF)
部 件 编 号 4218 4250 4290 50021 50038 5008 5036 5295 5405 5410 5450 5455 75015 T1 Dual Port E1 Dual Port V.35 Adptr Mod QTKN L M ENET 100Mb L M Octal SYNC L M LN/BLN P/S Sngl HSSI L M Dual Port ENET L M Sngl Prt ENET L M QENET L M QENET HSF Dtr Bd Flash EPROM BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN 说 明 MTBF (以 MTBF ( 以 小 故 障 可 用 系 统 年为单时 为 单 率%/ 年 性 位 ) 129.23 180.29 187.12 48.53 163.93 74.07 5.49 58.30 99.08 88.73 95.27 719.55 220.08 位 ) 1,132,055 1,579,340 1,639,171 425,123 1,436,027 648,853 48,092 510,708 867,941 777,275 834,565 6,303,258 1,927,901 0.77 0.55 0.53 2.06 0.61 1.35 1.00000 1.00000 1.00000 0.99999 1.00000 0.99999 18.21 0.99992 1.72 1.01 1.13 1.05 0.14 0.45 0.99999 1.00000 0.99999 1.00000 1.00000 1.00000
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75020 75041 75044 77007 FRE060 FRE2 SRMF SRML BCN P/S BCN Fantray Power Supply Dual Port MCE1 L M FRE060 FRE2 SRMF SRML BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN BCN 47.02 188.45 25.54 44.59 54.34 55.63 175.76 268.31 411,895 1,650,822 223,730 390,608 476,018 487,319 1,539,658 2,350,396 2.13 0.53 3.92 2.24 1.84 1.80 0.57 0.37 0.99999 1.00000 0.99998 0.99999 0.99999 0.99999 1.00000 1.00000
表 3：其它设备 设备名 5000BH机箱 5399 接入模块 ATM 模块 58000模块 Etherspeed 模块 MTBF（小时） 1,750,843 380,574 1,479,210 1,535,046 1,623,650 8.2 场地要求
所提供的设备工作电流应尽可能采用直流-48V，不能做到直流-48V的需提出与买方确认。
设备供电规格：
交流：电压：220V单相，变化小于±10% 频率：50Hz变化小于±5% 电源波形：正弦波畸变不大于3% 直流电压：-48V±10%