电子贸易习题及答案
对外经济贸易大学远程教育学院 2008--2009学年第一学期 注册电子贸易师考试指南
第一部分 考试指南
第二部分 《电子贸易》考试重点
第三部分 《国际贸易理论与实务》考试重点 第四部分 《国际市场营销策略》考试重点 第五部分 《贸易法》考试重点 第六部分 《商务英语》考试重点
第一部分 考试指南
一、注册电子贸易师认证及考试时间
随着全球互联网的发展，电子贸易作为电子商务的重要组成部分，已成为众多企业走入国际、增加贸易量、控制贸易成本的重要手段。2005年1月8日，国务院办公厅颁发了《关于加快电子商务发展的若干意见》，同年4月1日起正式实施《中华人民共和国电子签名法》。国家信息产业部为解决目前国内电子贸易人才奇缺的瓶颈，以及进一步规范电子贸易人才的持证上岗问题，特批准中国电子商会成立电子贸易培训管理办公室，专门推出“注册电子贸易师”认证项目，属于“国家电子贸易人才培养工程”项目的一个重要组成部分。
注册电子贸易师认证分为注册电子贸易师、高级注册电子贸易师两个层级，旨在培养以互联网为平台，通过电子化、信息化手段实现商务目的复合型人才。中国电子商会所进行的此项认证，是电子贸易化人才国家级的权威认证。
注册电子贸易师实行全国统一考试，每年进行两次，分别为4月及12月的第二个星期六。首次考试时间参照电子商会电子贸易培训管理办公室官方网站公告时间进行。 二、注册电子贸易师认证标准细则
(一)注册电子贸易师认证标准（符合以下条件之一，即可视为达标）
1、大专以上学历，从事国际国内贸易、电子贸易、企业e化管理等工作达1年以上，具有一定的电子贸易理论知识和实际工作经验，并经中国电子商会注册电子贸易师认证专家委员会培训、评审，经考核合格者；
2、在校就读学生，所学专业为国际贸易、市场营销、工商管理考试成绩及格，并通过中国电子商会注册电子贸易师专家委员会测评、培训经考核合格者；
3、热爱电子贸易，希望从事电子贸易工作，报名参加中国电子商会注册电子贸易师培训学习，并通过考核合格的其它专业在校就读大学生；
4、中国电子商会注册电子贸易师培训教材纳入学校教学计划的，学习结束后参加由学校组织的考试成绩且成绩合格者。
（二）高级注册电子贸易师认证标准（符合以下条件之一，即可视为达标）
1、大专以上学历，从事国际国内贸易、电子贸易、企业e化管理等工作3年以上，具有较高的电子贸易理论知识和较丰富的实际工作经验，并经中国电子商会注册电子贸易师认证专家委员会培训、评审、考核合格者；
2、取得注册电子贸易师认证资格，从事国际国内贸易、电子贸易、企业e化管理等工作2年以上，并经中国电子商会注册电子贸易师认证专家委员会评审、培训，经考核合格者； 三、考试指定教材——《电子贸易》
《电子贸易》由清华大学出版社于2006年第一次出版，为信息产业部中国电子商会注册电子
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贸易师培训唯一指定教材。《电子贸易》围绕注册电子贸易师各个层级培训和教育的总目标，依据电子贸易课程培训体系的需要，由对外经济贸易大学国际经济与贸易学院、法学院、远程教育学院等诸多知名教授联合编著而成。《电子贸易》一书包括电子贸易、国际贸易理论与实务、市场营销、贸易法、商务英语等五个层面的知识，从理论阐述至案例的方式展开，理论阐述透彻全面，案例引导实践性强，对于从事电子贸易者的水平提升具有重要意义。
此外，《电子贸易》一书还随书配有课程光盘，对学员进行重要知识解读，此光盘课件由对外经济贸易大学远程教育学院承担，并为全国培训考试中心提供网络学习技术平台。
《注册电子贸易师考试指南》（以下简称指南），浓缩了《电子贸易》的要旨。《指南》是电子贸易师培训和考试的必备辅助读物。考生在学习《电子贸易》时，要针对注册电子贸易师从业职业素质要求，认真学习《指南》。 四、考试内容
注册电子贸易师试卷的命题构成，侧重于五个部分，分别为电子贸易、国际贸易理论与实务、市场营销、贸易法、商务英语。在注册电子贸易师、高级注册电子贸易师的考试当中，上述五个部分各按照一定的比例进行安排，分值分配和比重各有不同，并且高级注册电子贸易师的考试中增加了面试的权重。本《指南》侧重于注册电子贸易师。 五、考试分值、题型、分布权重及应答要求
2006年注册电子贸易师试卷总分为100分，总题量为30题左右，题型分为名词解释、判断题、单项选择题、简答题、论述题五个部分，各部分分值分布如下： 1、名词解释5个，占试卷总题量的25%，分值为25分；
（其中英文题目一个，由5道小题组成，为英译汉，每个1分，共5分） 2、判断题10个，占试卷总题量的10%，分值为10分； 3、单项选择题10个，占试卷总题量的10%，分值为10分； 4、简答题5个，占试卷总题量的35%，分值为35分；
（其中英文题目一个，由5道小题组成，为简单的问题回答，每个1分，共5分） 5、论述题1个，占试卷总题量的20%，分值为20分。 第二部分 电子贸易知识部分考试重点 第一章 电子商务国际贸易方法论
第一节 电子商务国际贸易的概念和理论基础 一、电子商务国际贸易的基本概念
电子商务国际贸易指的就是国际贸易企业在现代信息技术，特别是国际互联网技术方面的应用。简而言之就是指企业通过利用电子商务运作的各种手段所从事的国际贸易活动。它所反映的是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化。 二、电子商务国际贸易的理论基础
第二节、现代信息技术与国际互联网的发展 一、现代信息技术超乎寻常地发展
二、现代信息技术推动了国际互联网的发展 三、国际互联网的普及程度
第三节 国际互联网的特点及其商业价值
一、双向互动通信和开放式标准是国际互联网的根本特点 二、国际互联网的商业价值表现
欧盟著名的电子商务专家Paul Timmers就此对互联网的商业价值总结为十个方面（Paul Timmers 2000）。这十个方面包括：可获得性（Availability）、无处不在性（Ubiquity）、全球性（Global）、交互性（Interactivity）、网络的外部性（Network Externalities）、整合性（Integration）、当地化（Local）、数字化（Digitization）、多媒体化和个性化
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（Multimedia）。
第四节 国际贸易企业应用国际互联网的原因 一、企业网络技术应用已经发生了根本转型
二、国际互联网使国际贸易企业面对两个市场从事价值创造和商务活动 三、国际互联网已经日益成为国际贸易企业各种商务活动的基本平台 第二章 国际市场网络调研 本章知识点：
国际市场网络调研的特点 国际市场网络调研的内容 国际市场网络调研的步骤和方法 第一节 国际市场网络调研概述 一、市场网络调研的涵义
国际市场网络调研又称网上市场调研或联机市场调研，它是指企业充分利用互联网的优势，通过网络以科学的方法，系统地、有计划地收集、整理、分析和研究所有与国际市场有关的信息，特别是有关消费者、竞争者和宏观市场环境等方面的信息，从而掌握国际市场现状和发展趋势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益。 二、市场网络调研的特点 1．市场网络调研的优势 2．市场网络调研的局限性 三、市场网络调研的对象 1．企业产品的购买者 2．企业的竞争者
3．企业合作者和行业内的中立者 四、市场网络调研的目的 1．识别企业站点的访问者 2．进行客户满意度调查 3．进行新产品测试 4．进行网站价值评价 五、市场网络调研的策略
企业应制定在Internet上收集访问者信息的策略，采用一些有效的调研手段，以便让更多的顾客既愿意访问企业的网站，又乐于接受企业的调查询问，并善意而又真实地发挥反馈信息。 1．利用电子邮件与来客登记以询问访问者。 2．向访问者提供物质奖励。
3．在Internet上收集访问者信息的策略。 4．进行选择性调查。 5．控制问题的数量。 6．监控在线服务。 7．充分利用数据库功能。 第二节 国际市场网络调研内容
国际市场网络调研对象主要涉及网络用户和网络竞争对手这两个方面，围绕这两个方面，调研内容可概括为以下几点： 一、 网络用户基本情况调研 二、 网络用户的地域调研 三、 网络用户的收入调查
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四、 网络竞争对手调查 五、 市场需求量调查
六、 消费者的需求及其动机调查 七、 产品调查 八、 产品价格调查 九、 分销调查 十、 促销调查
十一、 企业的宏观环境调查
第三节 国际市场网络调研的步骤与方法 一、市场网络调研的步骤 1．明确调查问题与目标 2．确定调研对象
3．选择合适的网络调研方法 4．确定适用的信息服务
5．信息的加工、整理、分析和运用 6．制作并提交报告 二、市场网络调研的方法 1．市场网络直接调研的方法 2．市场网络间接调研的方法 三、网络调研应注意的几个问题 第四节 国际市场商务信息网络调研 一、如何利用 Internet收集竞争者的信息
从 Internet上收集有关竞争者的信息主要有以下途径： 1．用搜索引擎查找竞争者 2．定期浏览竞争对手的网站 3．参加行业聊天室 4．查找专利数据库
5．从网上新闻媒体获取竞争者信息
6．从市场研究机构发布的研究报告中获取竞争者的信息 二、如何利用 Internet收集市场价格行情
如果企业希望了解某种产品或原材料的市场价格行情及其变动趋势，则可以通过以下途径获得信息：
1．从综合类商情信息网获得产品的价格行情 2．从专业类商情信息网可以获得产品的价格行情
3．从一些免费订阅的电子邮件杂志中获得某类产品的价格行情 三、如何利用 Internet收集消费者信息
利用互联网收集消费者的信息，主要采用网络直接调查法，首先向各私人网站或公众网站发出询问请求，然后通过电子邮件及时收集来自各方面的反馈信息。 四、如何利用 Internet收集市场环境信息
企业要收集市场行情、竞争者和消费者等信息，还要利用网络了解国际市场的政治、法律、人文、地理、等环境信息，以寻求市场商机。 第三章 出口产品电子化形象展示 本章知识点：
外贸企业电子化形象展示
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网站规划 网站域名
网站布局和风格设计 企业网站建设过程 企业网站推广 企业网站维护
第一节 外贸企业电子化形象展示的意义 一、电子化形象展示的必要性 二、外贸企业电子化展示的优点
与传统的营销方式相比，外贸企业进行电子化展示具有以下优点： 1、降低了出口准入的门槛
2、形象和产品的宣传突破地域的限制，走向世界 3、企业的服务突破时区的限制、每天服务24小时 4、降低海外宣传的成本
第二节 外贸企业电子化形象展示的原则 一、商务性原则 二、美观性原则 三、信任感原则
第三节 外贸企业网站的规划 一、企业电子商务建设的三个阶段 1、以树立企业形象、信息发布为主的阶段 2、以网络营销为主的阶段
3、电子化国际贸易系统全面实施的阶段 二、企业网站战略目标 1、要实现的目标 2、要实现的原则 (1) 可靠性和安全性原则
（2）可扩展性、标准性和开放性原则 （3）便捷性、交互性和美观性原则 第四节 外贸企业网站建设实施一
网站建设实施的过程由域名注册、选择建立网站的方式、网站内容的设计、网页的设计、后台处理功能的设计、系统测试构成。选择并注册域名，是网站建设第一步，也是网站成功与否的关键。 一、域名及域名注册
1、企业可注册域名分类：目前，国内企业注册域名可以选择国际顶级域名、CN域名或中文域名等。
2、企业选择域名的基本策略
（1）、选择与企业相关信息一致的企业 （2）、选择简短、切题、易记的域名 （3）、选择与企业性质一致的域名
（4）、企业域名的注册要注意域名冲突、域名抢注的问题 3、上网注册域名 二、ISP及其服务的选择 1、ISP
（1）什么是ISP
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