43．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（ ），并能反映发展变化趋势。 A．概率分析 B．增长率分析 C．风险分析 D．占有率分析 44．按竞争性质划分，物流方案包括（ ）。 A．竞争和无竞争战略方案
B．竞争强和竞争弱战略方案 C．垄断竞争和非垄断竞争战略方案 D．竞争对手多和竞争对手少战略方案
45．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。
A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案
46．金属材料库平均贮备期是（ ）天。
A.．70 ~ 90 B． 90 ~ 120 C．100 ~ 120 D．90 ~ 150 47．仓库的铁路站台高度为高出轨顶（ ）。
A．1.2 m B．0.9 m C．1.1 m D．1.5 m
48．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（ ）存取。 A．人工 B．叉车 C．吊车 D．堆垛机 49．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（ ）。 A．产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排 B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率 D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数 三、名词解释 1．外部衡量： 2．内部衡量： 3．成本计算对象： 4．跨期费用：
5．物流成本的分配： 6．物流成本归集： 7．单轨制： 8．双轨制： 9．运输成本： 10．仓储成本： 11．综合一贯运输： 12．共同配送： 13．运价：
14．运价结构： 15．有形损耗： 16．无形损耗： 17．永续盘存制： 18．定期盘存制： 19．目标成本： 20．作业成本法： 四、简答题
1．降低物流成本的手段有哪些？
2．要确定最合适的物流客户服务水平，需要哪三个步骤的工作？
3．降低运输成本的措施有哪些？
4．为了降低装卸搬运成本，应遵循哪些原则？ 5．物流成本的特点 6.物流成本管理方法
7.作业成本法的特点 8.成本分析的一般程序 9.物流成本结构分析思路
10.按物流功能编制物流成本预算有哪几种编制？ 11.物流成本控制的原则 12.物流成本控制的内容 13.运输成本的构成？
14.影响运输车本的因素？ 15.运输合理化的影响因素 16.仓储成本分析的意义 17.仓储成本的优化途径 18.配送策略合理化选择 19.配送成本的优化途径
20.装卸搬运成本管理的四要素
21.装卸搬运成本管理应遵循的原则？ 22.常用的主要包装材料？ 23.主要包装技术
24.包装成本的主要构成 25.包装成本的管理及优化措施 26.流通加工的作用 27.流通加工成本的构成 28.不合理流通加工的形式 29.流通加工合理化措施 五、论述题
1. 当今企业活动中物流成本的特征以及相应的问题 2. 包装费用的管理 3. 配送成本的构成
4. 降低物流成本的途径 5．物流成本管理的内容 6. 影响固定资产折旧的因素 7. 物流成本的核算方法 8.编制物流成本预算的作用 六、案例分析
要求：文字通顺，条例清楚，重点突出，安数不限 【案例1】
２００１年３月２５日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了５５台商用定单，定单号５０００５７１。海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；采购部门向压缩机供应商发布网上定单；配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。
３月３０日海尔完成５５台商用空调的生产，并当天配送给用户。海尔完成客户制定单只用了５天。 （１） 海尔企业内部物流的一体化运作情况： （２） 海尔物流与社会的关系。 【案例2】
“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公司，服务分为递送盒饭和套餐服务。通常每天都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，“大众包餐”要求顾客只能在上午１０点前电话预订，以便确保当天递补送到位。
在套餐服务方面，该公司的核心能力是为企事来单位提供冷餐大型聚会，以及一般家庭的家宴和喜庆会宴会上。客户所需的各咱菜肴和服务可以事先预约，但由于这项服务的季节性很强，又与各咱社会节日和法定假日相关，需求最忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顾客提前几周甚至一个月前来预定。
大众包餐公司内的设施布局类似于一个加工连间，主要有五个工作区域：热食品工作区、冷菜工作
区、卤菜工作区、汤菜与水果准备区，以及一个配餐工作区，专为装盒饭和预定的套菜装盒共享。此外，还有三间小冷库储存冷冻食品，一间大型干货间储藏不易变质的物料。由于设施设备的限制和食品变质的风险制约了大众包餐公司的发展规模。虽然饮料和水果可以处购，有些店家愿意送货上门，但总体上限制了大众包餐公司提供柔性化服务。
公司聘出了１０名员工：两名厨师和８名食品准备工，旺季时另外雇佣一些兼职服务员。运营等都是这一行业求生存谋发展的根本。近来，大众包餐公司已经开始感觉到来自越来越挑剔的顾客和几位新来的专业包餐商的竞争压力。顾客们愈来愈需要菜单的多样化、服务的柔性化，以及响应的及时化。
公司老板最近参加了现代物流知识培训班，对准时化运作和第三方物流服务的印象很深，深思着这些理念正是大众包餐公司要保持其竞争能力所需要的东西。
请你为大众包餐公司完成下列工作：
１）大众包餐公司实施准时化服务的方案设计（意向）
２）大众包餐公司的经营活动引进了第三物流服务的可行性分析。
【案例3】
某地一中转仓库是以仓储业务为主的中小型流通仓库。进入２０世纪９０年代后，该库领导已意识到若一直停留在传统储运业务上，早晚是要被子社会淘汰。为此库领导积极探索新的业务领域，试图向现代物流转化。早在１９９７年就成立了配送中心，此中心依靠原仓库已有的几辆运输车辆，以送货服务为主要内容，进行货物配送。但收入并不理想，仓库面貌变化也不大。
进入２１世纪后，该库进行了充分的调查研究，反复论证，分析了仓库所处的社会环境和经济环境，在此基础上，重新组建了物流配送中心，将原来仓库内部的汽车运输业务进行了剥离。依托仓库库存的大客户不占用仓库资产的有利条件，建立起运输信息系统，充分利用社会对配送业务的需求，做到运输车辆不空载。配送业务逐渐广大，收到了良好的经济效益，。例如该库原大客户“牡丹电视”的配送业务是由另一家公司管理，该库只负责储存。自该库成立了新忍气吞声配送中心后，通过公关，迎合客户对配送要求高、同时又能满足降低客户成本的要求，取得了“牡丹电视”的配送业务权。他们提供了优质配送服务，使货物安全及时地到达目的地，受到客户的好评。同时他们又积极发展其他商品的配送，尤其是对一些技术含量与成本都很高的大件货物的配送，一般仓库都不愿意接受，而该配送中心克服困难，积极开展大件货物的配送，逐渐配送业务的收入成为该库收入的一大支柱。
请分析下列问题：
１．为什么该库早在１９９７年就成立了配送中心，但真正的配送业务一直到２１世纪以后才开展起来？ ２．你认为传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备哪些基本条件？ 【案例4】
某公司首次承揽到三个集装箱运输业务，时间较紧，从上海到大连铁路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。该公司自有10辆10吨普通卡车和一个自动化立体仓库，经联系附近一家联运公司虽无集装箱卡车，但却有专业人才和货代经验，只是要价比较高，至于零星集装箱安排落实车皮和船舱，实在心中无底，你认为采取什么措施比较妥当？
（1）自己购买若干辆集装箱卡车然后组织运输。 （2）想法请铁路部门安排运输但心中无底。 （3）水路最短路程，请航运公司来解决运输。 （4）联运公司虽无集卡，但可叫其租车完成此项运输c （5）没有合适运输工具，辞掉该项业务
【案例5】
甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 （1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。
（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整个运输时间大约为5天。询价后得知，陆运运费为每公里0.06 元/台，装卸费为每台0.10元，水运运费为每百台0.6元。
(3) C公司是一家物流企业，可以提供全方位的物流服务，报价为22800元。它承诺在标准时间内运到，但是准点的百分率为80％。
【案例6】
郑州市地处中原地区，交通便利，是国家重点支持建设的大型商贸城市之一，在这个拥有600万人口的城市里，商业企业、工业企业等交错布局，比较适合开展异产业间的共同配送。郑州市的仓储企业除了各个产业部门的仓库外，聚集了中央、省级的仓储企业，数量众多，规模较大的有70多家，这些仓库目前基本都在从事异产业的仓储服务，但是还不能提供配送服务，更不能提供异产业间的共同配送服务。 请问：(1)你认为同产业和异产业共同配送有哪些优缺点?
(2)如果让你来组织和运作一个共同配送的项目，你将分几步开展这项工作?
【案例7】
上海通用汽车公司，是一家以汽车生产为主营业务的大型企业。近年来，为适应多品种、小批量的用户需求特点，该企业努力实现了柔性化生产。同时，通过有效的供应链管理，实现了最小库存??只需2小时的库存就可保证生产的正常进行。 请用准时化作业的相关内容分析该案例。
参考答案
一、判断题
1-5 √××√√ 6-10 ×√√×× 11-15 ×√√√× 16-20 ×××√×
21-25 √√√×× 26-30 √√√×√ 31-35 √××√× 36-40 √×√√× 41-45 √√√√× 46-50 ×××√√ 51-55 √√√√× 56-57 √√
58-75、A 76、B 77、B 78-81、A 82、B 83-85、A 86、B 87、A 88、B 89、B 90、A 91、A 92、B 93-95、A
二、单项选择
1、B 2、B 3、A 4、B 5、C 6、A 7、B 8、A 9、A 10、D 11、D 12、A 13、C 14、B 15、C 16、A 17、B 18、A 19、D 20．D 21-25 BABCB 26-30 DDAAB 31-35 AAADC 36-40 CAACB 41-45 DBBAA 46-49 BCBC
三、名词解释
1．外部衡量：针对企业或物流部门的物流服务接受方进行的衡量与评估。
2．内部衡量：针对物流客户服务的企业或企业中的某个提供物流客户服务的部门进行的，属于企业或相关部门的内部审计与检查。
3．成本计算对象：成本计算过程中归集、分配物流费用的对象，即物流费用的承担者。
4．跨期费用：按权责发生制原则，虽在本期支付但应由本期和以后各期共同负担的物流费用，以及本期尚未支付但应由本期负担的物流费用。
5．物流成本的分配：将归集的间接成本分配给成本对象的过程，也叫间接成本的分摊或分派。
6．物流成本归集：对企业生产经营过程中所发生的各种物流费用，按一定的对象所进行的成本数据的收集或汇总。
7．单轨制：物流成本核算与企业现行的其他成本核算结合进行，建立一套能提供多种成本信息的共同的凭证、帐户、报表体系。
8．双轨制：把物流成本核算与其他成本核算截然分开，单独建立物流成本核算的凭证、帐户、报表体系。 9．运输成本：承运人为完成特定货物位移而消耗的物化劳动与活劳动的总和，其货币表现就是各种费用的支出。
10．仓储成本：由仓储作业带来的成本，以及建造、购置仓库等设施设备所带来的成本。
11．综合一贯运输：充分利用铁路、汽车、船舶和飞机等各自的特点并把它们中的两种以上组合起来加以有效利用的运输。
12．共同配送：由几个配送中心联合起来，共同制定计划，共同对某一地区的用户进行配送，共同使用配送车辆。
13．运价：运价是运输价值的货币表现，即受雇承运人对所提供服务收取的费用。 14．运价结构：运价内部各组成部分的构成及其相互间的比例关系。
15．有形损耗：仓库等设施设备由于使用和自然力的影响而引起的服务潜能的降低。
16．无形损耗：仓库等设施设备本身的服务潜能未受影响，但由于科学技术的进步而引起的仓库等设施设备价值的降低。
17．永续盘存制：对库存项目设置经常性的库存记录，也就是分品名规格设置存货明细帐，对存货的增减变动进行连续记录，并随时结出存货的结存数量。
18．定期盘存制：会计期末通过实地盘点，以确定期末库存的结存数量，再分别乘以各项库存的盘存平价，计算期末库存成本；计算出期末库存的购进，不记减少，然后采用倒算的方法确定本期销售或耗用的库存成本。
19．目标成本：根据市场调查，预计可实现的物流营业收入，为了实现目标利润而必须达到的成本目标值。 20．作业成本法：通过对所有作业活动进行追踪动态反映，计量作业和成本对象的成本，评价作业业绩和资源的利用情况的成本计算和管理方法。