流企业的经营效益。因而，物流成本管理覆盖了物流活动的全过程，其成本管理的具体内容包括：物流成本核算、物流成本预测、物流成本决策、物流成本计划、物流成本控制、物流成本分析和物流成本检查等。 1.物流成本核算
物流成本核算是根据企业确定的成本计算对象，采用相适应的成本计算方法，按照规定的成本项目，通过一系列的物流费用汇集与分配，从而计算出各物流环节成本计算对象的实际总成本和单位成本。通过物流成本计算，可以如实地反映物流经营过程中的实际耗费，同 时，也是对各种物流费用实际支出的控制过程。 2.物流成本预测
物流成本预测是根据有关成本数据和企业具体的发展情况，运用一定的技术方法，对未来的成本水平及其变动趋势作出科学的估计。成本预测是成本决策、成本计划和成本控制的基础工作，它可以提高物流成本管理的科学性和预见性。
在物流成本管理的许多环节都存在成本预测问题。如仓储环节的库存预测；流通环节的加工预测；运输环节的货物周转量预测等。
3.物流成本决策 物流成本决策是在成本预测的基础上，结合其他有关资料，运用一定的科学方法，从若干个方案中选择一个满意的方案的过程。从物流整个流程来说，有配送中心新建、改建、扩建的决策；装卸搬运设备、设施添置的决策；流通加工合理下料的决策等。进行成本决策、确定目标成本是编制成本计划的前提，也是实现成本的事前控制，提高经济效益的重要途径。
4.物流成本计划
物流成本计划是根据成本决策所确定的方案、计划期的生产任务、降低成本的要求以及有关资料，通过一定的程序，运用一定的方法，以货币形式规定计划期物流各环节耗费水平和成本水平，并提出保证成本计划顺利实现所采取的措施。通过成本计划管理，可以在降低物流各环节方面给企业提出明确的目标，推动企业加强成本管理责任制，增强企业的成本意识，控制物流环节费用，挖掘降低成本的潜力，保证企业降低物流成本目标的实现。 5.物流成本控制
物流成本控制是根据计划目标，对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响，以保证实现物流成本计划的一种行为。从企业生产经营过程来看，成本控制包括成本的事前控制、事中控制和事后控制。成本事前控制是整个成本控制活动中最重要的环节，它直接影响以后各作业流程成本的高低。事前成本控制活动主要有物流配送中心的建设控制，物流设施、设备的配备控制，物流作业过程改进控制等。成本的事中控制是对物流作业过程实际劳动耗费的控制，包括设备耗费的控制、人工耗费的控制、劳动工具耗费和其他费用支出的控制等方面。成本的事后控制是通过定期对过去某一段时间成本控制的总结、反馈来控制成本。通过成本控制，可以及时发现存在的问题，采取纠正措施，保证成本目标的实现。
6.物流成本分析
物流成本分析是在成本核算及其他有关资料的基础上，运用一定的方法，揭示物流成本水平的变动，进一步查明影响物流成本变动的各种因素。通过物流成本分析，可以提出积极的建议，采取有效的措施，合理地控制物流成本。
上述各项成本管理活动的内容是互相配合、相互依存的一个有机整体。成本核算为成本预测提供基础资料，成本预测是成本决策的前提，成本计划是成本决策所确定目标的具体化，成本控制是对成本计划的实施进行监督，以保证目标的实现。成本核算与分析又是对目标是否实现的检验。 6.影响固定资产折旧的因素
影响物流企业固定资产折旧的因素主要有以下三个方面： 1.固定资产原价
计算固定资产折旧，一般是以其账面原始价值为基数的。它包括为取得某项固定资产所发生的一切必要支出。
2.固定资产的净残值
这是指固定资产报废时可以收回的残余价值扣除预计清理费用后的余额，是固定资产使用期满时的回
收额。
固定资产的预计可使用年限和预计残值，一般由物流企业的会计政策所决定，在确定预计残值时还要注意扣除清理费用。若物流企业直至固定资产不再具有服务潜能时才予以报废，残值会很小。而有的物流企业在固定资产还有使用寿命时就予以更替，此时的残值就要参考被处置资产在处置时的公允市价来确定。比如许多航空公司在其飞机的物理寿命远未结束时就开始换置技术更先进的飞机，避免顾客抵制旧飞机。在残余废料收人和拆迁清理费用不相上下或难以估计，或与固定资产原始成本相比，比重不大时，因其对折旧的计算影响极小，可以不予考虑。 3.固定资产的使用年限
固定资产使用年限的长短直接影响各期应提的折旧额。应当合理确定固定资产的使用年限。在确定固定资产的可使用年限时，既要考虑有形损耗，也要考虑无形损耗，有时对固定资产的维修保养也会影响到固定资产的使用寿命。这些因素都会影响到固定资产价值的转移。绝大多数的固定资产折旧是以年或月为估计单位的，也有其他的计量如物流企业的营运车辆可以使用可行驶公里、通用设备可以使用预计工作量为估计单位。
7.物流成本的核算方法
一是独立的物流成本核算体系：单独建立起物流成本的凭证、帐户和报表体系。优点：提供的成本信息比较系统、全面、连续、准确、真实。可向不同的信息要求者提供各自所需的信息，对现行成本计算的干扰不大。但工作量较大。二是结合财务会计体系的物流成本核算：把物流成本核算与企业财务会计和成本核算结合起来进行，即在产品成本计算的基础上增设一个“物流成本”科目，并按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细账，按费用形态设置专栏。优点：所提供的成本信息比较全面、系统、连续，从一套账表中提供两类不同的信息，可减少一定的工作量。缺点：需要对现有的产品成本计算体系进行较大的甚至是彻底的调整；需要划分现实物流成本、观念物流成本的界限等；责任成本、质量成本等管理成本都要与产品成本相结合，难度较大。三是物流成本二级帐户（或辅助帐户）核算形式：在不影响当前财务会计核算流程的前提下，通过在相应的成本费用帐户下设置物流成本二级帐户，进行独立的物流成本二级核算统计。优点：物流成本在账外进行计算，不需要对现行成本计算的账表体系进行调整，又能提供较全面、系统的物流成本资料，其计算方法较简单，易为财务人员所掌握。 8.编制物流成本预算的作用 （1）预测成本未来； （2）建立成本目标； （3）业绩评价与成本控制。
即可以比较及时和准确地预测物流成本的未来信息，从而使物流成本管理工作能够明确方向，还可明确各种物流成本控制目标，使每个物流部门、物流运营者为各自的成本控制目标而努力，有利于发挥各部门和个人的积极性、主动性、创造性；同时为评价物流成本控制业绩提供了标准，可发现差异、修正方案，降低物流成本。 六、案例分析
【案例1】参考答案：
要点：
（１） 海尔以订单处理为核心建立电子商务网站。在企业内部实现订单与生产系统、采购系统的
连接，自动确定出生产计划和采购计划，并通过配送部门实现原材料的门到门的配送。其运作情况如图所示。
原料采 物流采购部门 产品订单 某百货公司 产品订单 电子商务网站 产品订单 生产制造部门 配送单 配送部门 配送单 购订单 供应商 原料采购订单
（２） 海尔虽然拥有自己配送部门等物流系统，但在三方物流日益完善的情况下，完全可以利用
第三方物流的资源，以较低的成本和较高的水平完善海尔的物流任务。此时海尔物流的作
用就是合理计划和安排组织社会三方物流，使其与海尔自有物流及其生产、采购营销系统无缝衔接。
【案例2】参考答案：
（１）大众包餐公司实施准时化服务的方案设计（意向）：
该公司主要受设备的限制，以及食品变质的风险，因此实施准备化服务主要考虑这些因此，采取措施： ① 增加冷库的数量和容量； ② 增加厨师人数；
③ 另外，为了提供全方位的服务，公司可考虑引入第三方物流服务，在引入的过程中需要做好以下几个
工作：
（a） 对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供价廉物美的服务，签定双赢的合同； （b） 合理确定配送路线，定时定点定人，提高配送效率； （c） 提高套餐档次，配备特色厨师。
④ 建立客户管理信息系统，提高对客户需求信息的收集和处理能力。如果能达到上面的要求，能就适应
顾客们对菜单多样化，服务柔性化，响应及时化的需要。 （２）大众包餐公司的经营活动引入第三方物流服务是可行的。
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时能过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
采用第三方物流后，可以充分利用社会资源；可以集中精力发展核心竞争力，降低物流成本，提高经济效益。
因此可心引入第三方物流服务，用以进行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位的快捷性，专业服务性和低成本性，满足订货及盒饭需配送单位的运输、配送需要，同时大众包餐公司将主要精力放在突出菜品特色、研究菜品质量、加强冷库建设、提高厨师厨艺等问题上，不断提高菜品的质量和水平，使大众包餐公司与其他公司竞争中具有显著价廉物美的优势。 【案例3】参考答案：
１．答：（１）此配送中心的设备太少，仅依靠原仓库已有的几辆运输车辆，不能满足大规模配送业务的
要求，不能满足客户对配送的高要求。 （２）服务内容单一，增值服务项目少。该中心以送货服务为主要内容，进行货物的配送。 （３）没有物流管理信息系统，不能有效了解社会的配送需求信息，不能有效组织货源。
（４）停留在传统物流服务水平，不能满足市场需求。
2．传统仓储企业要向现代物流企业转化，应具备以下条件： （１）将现代信息技术应用到物流过程； （２）基于现代供应链管理理念；
（３）进行市场分析，要求进入物流市场切入点，发挥自身优势；
（４）充分利用社会资源，减少进入成本，提高服务水平，拓展服务功能； （５）健全物流管理机制。 【案例4】
答案要点：（1）以请联运公司来承担此项任务为好，比较稳妥，联运公司是第三方物流服务企业。（2）第三方物流服务供应商，根据是否拥有资产可分为资产基础供应商和非资产基础供应商，衡量的标准绝不是它有无实际的物流资产而是看专业人才和货代经验，有资产价格可低些，但灵活性差；而非资产基础供应商，则可根据不同需要“量体裁衣”非常灵活。（3）邀请第三方物流服务供应商，应该做好如下工作： ①对该联运公司做必要调查，看看信誉度如何
②进行必要的合同磋商，解决好合同的执行标雄、衡量标准、违约责任以及价格等。 ③努力避免双方合作失败，既交货又派专人关心此事。 ④讲明如果服务质量好，可考虑长期合作的可能性
其他方案欠稳妥，无把握，风险很大。 ˉ 【案例5】
解：方案一：
成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元 方案二：
成本＝（0.05×37＋0.1×6＋0.006×1200＋30×2.5）×500＝42325元 方案三：
成本＝22800元，可能追加成本＝(2.5/0.8—2.5)×30×500＝9375 最高成本为32175元。
答：最佳方案为方案三，因为该方案的成本最低。
【案例6】参考答案:
1、同产业共同配送优点在于配送商品物理化学特性相似，容易组织混载配送。缺点在于：容易造成商业信息的泄露。不同产业共同配送优点在于不存在商业信息泄露的问题。缺点在于配送商品物理化学特性不同，不容易组织混载配送，另外配送成本核算也较难。 2、可以分为以下几步， ①调查：第一，异产业的数量、商品品种数量和运输配送情况，第二，70个仓库的具体位置及商品品种、数量、配送量。 ②依据调查确定可以作为共同配送中心的仓库位置。 ③协调异产业间可以参加共同配送企业间的利益关系。 ④组织人员、车辆、设备、技术等。 ⑤协调和政府之间的关系，争取获得政策支持。
【案例7】参考答案:
(1)正是实现了准时化作业，该公司才能保证在2小时库存情况下，维持正常生产。所谓准时化作业是指在准确测定生产各工艺环节、作业效率的前提下按订单准确地计划，以消除一切无效作业与浪费为目的的一种管理模式。其核心思想是“在需要的时候，按需要的量，生产所需要的产品”。 (2)准时化作业的基础： ①现代物流管理先进理念??供应链管理，实现观念上的信息共享。
②现代物流信息技术应用??电子数据交换、自动订货、自动补货、POS系统等实现技术上的信息共享。 ③需求拉动式的企业生产模式（它由代表顾客需求的订单开始，根据市场需求制订主生产计划和总装配顺
序计划。从产品总装配出发，每个工作中心按当时对零部件的需要，向前一工序提出要求，发出工作指令，前工序工作中心完全按照这些指令进行生产。这样反工艺顺序逐级“拉动”前面的工作中心，甚至“拉”到供应者或协作厂）。
(3)准时化作业的内容：①及时供应；②及时送货；③及时信息传递：要求供应链上各环节信息共享、完全信息共享、必要信息的及时沟通。
(4)实现准时化作业的方法：当该企业的原材料不足时，通过供应链管理的自动订货系统，将信息传递给供应商，供应商依据订单要求，直接将所需原材料供应给生产性企业的各个生产工序，基本实现了企业原材料仓库的零库存的目标。
(5)总之，通过准时化作业实现了供应链物流一体化和企业内部物流一体化，实现了有效库存控制，加快了对用户需求的快速反应，增强了企业的竞争力。
试卷结构
一、判断题(1*20分) 二、单项选择题(1*10分) 三、名词解释（2*5分） 四、简答题（4*6分） 五、论述题（8*2分） 六、案例分析（10*2分）