一、单项选择题 1.
过去“经久耐用”是构成产品及组织的正面形象，而随着物质生活水平的提高，人们开始希望丰富多彩、追求时髦，某些产品的“经久耐用”已经变成保守、陈旧、落后的象征，甚至构成组织的负面形象了，这体现了组织形象的（ ）。 A.主客观二重性 B.系统性 C.动态性 D.相对稳定性
2.组织形象从组织诞生之日起便开始形成，伴随组织的成长而发展变化，甚至组织由于各种原因不存在了(如倒闭、被兼并)，组织形象也还会在一定时间、一定范围内存在，其生命力超越了组织本身，这体现了组织形象的（ ）。 A.主观性 B.客观性 C.系统性 D.动态性
3.组织识别系统的核心与原动力是（ ） A.产品识别系统 B.理念识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统
4.传播力量最为具体、直接，能将组织识别的基本精神——差异性充分地表达出来的是（ ） A.产品识别系统 B.理念识别系统 C.行为识别系统 D.视觉识别系统
5.决定着组织的总体目标、基本定位、总政策是（ ）。 A.基层领导 B.员工阶层 C.管理阶层
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D.决策阶层
6.最佳的组织形象管理状态是 （ ） A.高知名度／高美誉度 B.低知名度／低美誉度 C.高美誉度／低知名度 D.低美誉度／高知名度
7.在VIS中，（ ）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量， 是统合所有视觉设计要素的核心。 A.标志 B.标准字 C.标准色 D.象征图案
8.组织的“吉祥物”是指（ ） A.标志 B.组织造型 C.组织象征图案 D.图案设计
9.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( ) A．关系 B．舆论 C．形象 D．观念
10.各种感觉的再现是( ) A．印象 B．知觉 C．意识 D．记忆
11.组织形象是（ ）的综合反映。 A．组织状况
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B．组织本质 C．组织外貌 D．组织文化
12.将组织形象划分为内在形象和外在形象的依据是( ) A．主客观属性 B．接受者的范围 C．社会公众的评价态度 D．组织的内外在表现
13.组织形象的核心部分是( ) A．外在形象 B．正面形象 C．内在形象 D．主导形象
14.塑造组织形象的利器是( ) A．CA战略 B. CI战略 C．CS战略 D．CF战略
15.CI开发成功的典型范例是( ) A．IBM公司 B．微软公司 C．西门子公司 D．诺基亚公司
16.欧美Cl运动的全盛时期是( ) A．19世纪50年代到19世纪90年代B．19世纪90年代到20世纪20年代 C．20世纪20年代到20世纪60年代 D．20世纪60年代到现在
17.行为识别系统的英文简称是（ ） 3
A．MIS B．CIS C．BIS D．CI
18.视觉识别系统的英文简称是( ) A．CIS B．MIS C．BIS D．VIS
19.一个组织的自我形象是该组织（ ） A. 依照公众的要求建立的社会形象 B. 在实际生活中的社会形象 C．公众所期望建立的社会形象 D．自己所期望建立的社会形象
20.作为动力和方向，组织自我形象的要求越________，组织自觉作出组织形象管理努力的可能性就越________。 ( ) A．低；大 B．高；小 C．低；小 D．高；大
21.一个组织的形象蓝图最终来源于( ) A．决策阶层 B．组织 C．公众阶层 D．员工
22.反映组织形象的镜子是( ) A．顾客 B．新闻媒介 C．公众 D．广告
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23.知名度侧重于( )的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。 A．“量” B．“质” C．“度” D．“信”
24.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( ) A．高知名度／高美誉度 B．高美誉度／低知名度 C．低知名度／低美誉度 D．低美誉度／高知名度
25.组织形象管理调查的第三个环节是( ) A．组织实际形象分析 B．组织自我形象分析 C．组织形象差距分析 D．组织要素构成分析
26.整个组织形象的客观基础是( ) A．产品形象 B．服务形象 C．人员形象 D．管理形象
27.组织的门面、招牌、橱窗等属于( ) A．组织的管理形象 B．组织的环境形象 C. 组织的社区形象 D．组织的文化形象
28.标志着组织形象的特定风格的是( ) A．组织产品 B．组织媒介 C．组织管理
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