员满意度调查表 考核要素对医院不定期抽查 相关考核标准对考核对象进行考核，填写考核表和汇总表
考核结果交考核办公室汇总 间接领导审核 将结果反馈给医院考核办公室审核 考核办公室 考核办公室审核、汇总 考核结果反馈给考核对象,提出改进意见 不同意，填写申诉表，向考核办公室申诉 考核办公室复审，必要时报考核委员会处理 确认最终考核结果，审计科核算 财务科根据核算结果核发绩效奖金 档案记录 第四章 关于考核人员培训的相关规定
一、各级考核人员在对单位和个人实施考核前，必须经过相关培训，对本考核管理办法和各项考核标准逐项进行深入理解、掌握后，方可履行考核职责。
二、绩效考核体系对考核人的要求
1、 绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解； 2、 绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作实务；
3、绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。 三、培训目的是使考核人掌握绩效考核相关技能，熟悉考核的各个环节，准确把握考核标准，分享考核经验，掌握考核方法，克服考核过程中常见的问题。
四、根据医院各级级管理人员及一般管理人员对绩效考核制度的掌握情况，在绩效考核实施前组织统一培训。 培训内容包括：
1、 绩效考核标准内容； 2、 绩效考核流程；
3、 绩效考核方法以及考核实施过程应注意的问题。
五、各级考核人员必须按医院相关规定进行考核，严格执行各种规定和考核标准，不得徇私枉法和讲情面。
第五章 月度考核结果一票否决规定
一、遇有重大事件（如：急、危、重病人的抢救，新开展的手术及治疗项目，由于某种原因可能导致出现的突发性事件等）不及时逐级向科室、有关管理科室、分管院长直到院长报告，造成不良后果者，科主任和责任人本月考核结果为零。
二、医院实行值班负责制，凡值班人员无故空岗、缺岗者，责任人本月考核结果为零。
三、凡经举报查实，科室、个人出现向外私自转诊病人，或未经医院批准私自借给其它医院仪器设备手术器械，或在院外从事各种医疗经营活动者，责任科室（责任人）本月考核结果为零。
四、所有的科室和个人均不得私自收受现金。违者，经举报查实后，责任人本月考核结果为零。
五、以医谋私，以各种借口私自漏收、免收、少收或多收各种辅助检查费（如：CT、X光诊断、化验、彩超、心电等）、材料费、药品费等经举报查实后，责任人本月考核结果为零。
六、受行政行为重大过失以上处分者，责任人本月考核结果为零。
七、其他严重违法、违纪、违规情况，除按相关规定处理外，经绩效考核委员会确认，责任人本月考核结果为零。
八、出现重大网络信息安全事件责任科室和责任人本月考核结果为零。 九、以上一票否决的考核结果同时影响到年度考评。
第六章 考核结果的应用
一、年度和月度考核结果应用于部门和个人的绩效工资的发放、晋级、升职、调薪及降级、降职等的依据。当月实发奖金=绩效考核总分数×100%×应发奖金数（见：南阳医专第一附属医院奖金发放规定）
二、医院的临床、医技部门及其医院职工按月度考核后的结果直接和绩效挂钩。
三、根据以上核算和分配方法，计算出各科室、个人奖金应发数，每月
兑现一次。
第七章 附则
一、本管理办法先试行半年。医院考核办负责解释。
二、各科室可根据实际情况参照本管理办法及相关标准自行制定本单位的绩效考核实施细则，并报医院考核办批准后执行。
三、相关考核标准和考核表作为附件下发。 附件一：《医院年度度考核标准（通用）》； 附件二：《医院科室月度考核标准》； 附件三：《医院个人月度考核标准》；
附件五：《中层管理人员年度、月度综合考核表》； 附件六：《相关绩效考核表》（共计4个表单）；
表一：（ ）月度科室或个人绩效考核表； 表二：（ ）月度绩效考核汇总表； 表三：绩效考核（抽查）反馈表； 表四：绩效考核申诉表。
附件七：《相关满意度调查表》（共计3个满意度调查表） 表一、病人满意度调查表； 表二、医护人员满意度调查表； 表三、医院职工满意度调查表。
附件二：
目 录
一、医疗、医技：
1、临床科室绩效考核指标及考核办法 2、医技科室绩效考核指标及考核办法
3、手术科室绩效考核指标及考核办法南阳医专第一附属医院 2012年2月
4、供应室绩效考核指标及考核办法 5、体检科绩效考核指标及考核办法 6、门诊医生绩效考核标准及考核办法 7、临床科医生绩效考核标准及考核办法 8、医技人员绩效考核标准及考核办法
9、急诊医生绩效考核标准及考核办法
二、护理：
10、护理岗位量化考核标准 11、病区护士长绩效考核量化标准 12、门诊部护士长绩效考核量化标准 13、供应室护士长绩效考核量化标准 14、手术室护士长绩效考核量化标准 15、病区护士绩效考核量化标准 16、供应室护士绩效考核量化标准 17、导医护士绩效考核量化标准
三、行政：
18、办公室绩效考核办法 19、党办绩效考核办法 20、纪委绩效考核办法 21、团委绩效考核办法 22、工会绩效考核办法 23、人事科绩效考核办法 24、医务科绩效考核办法