讲师操作手册 组训培训班
业务启动会操作流程与要领
一、 会前准备工作：
1、 方案策划，制订预算-------
策划人员：单位负责人、督导、部门经理、组训等；
时 间：月初、季初或年初、年中（6月25日后10天内）；
提出预案：根据分支公司业务进度达成情况，拟订阶段性促进方案；
包括：竞赛推动期间、 竞赛范围、
总业务指标额度、 奖项设置、
各部门分解计划、
匡算费用（奖励费、奖品费、场地租用费、宣传费等）、 商定启动会动员口号、 竞赛方案名称、 前期宣导计划、
拟邀请分、支公司领导人选、 会前准备工作人员确定等。
2、 场地选择与布置，人员、物品准备-----
人员确定与训练：主要由组训负责从本单位营销员中挑选和训练礼仪人
员和营销员代表。
主持人：一人（一般由组训担任，讲稿撰写）；
礼仪组人员：从营销员中选任，6-8人即可；
会务组人员：音响控制员1-2人；场地布置人员6-8
人；晨操领舞1人；
营销员代表：由绩优者担任，发言稿交组训阅改并彩
排；
场 地：为节省费用可选择本单位职场、公园等；
如外租场地，尽可能选择费用较低的场馆；
物品准备：横幅、司旗、司徽、彩旗、海报、标语、绶带、盆花、奖杯、
锦旗、奖牌、奖金（或大支票）、实物奖品等；
音响设备、摄影器材调试备用、励志（或晨操）音乐VCD、
手提电脑、竞赛方案投影片（旅游竞赛可用风光名胜VCD）；
主持人讲稿、启动会议程表、竞赛方案文件、挑战书（或军
令状）、营销员代表发言稿等；
各业务室人员具名签到表、观察记录表；
3、 业务启动会通知下发，会前准备会议召开-----
11 业务启动会流程与运作
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会议通知：提前3-5天下发1，各业务室“预热”，调动营销员热情；
会前准备会议召开：在启动会前1天下午；
召集督导、部门经理、业务室主任到会，严格考勤；
宣导竞赛方案，分解任务指标，讨论启动会流程； 提示各级主管作好会前宣导，与会时要主动表态，
积极带动组员热情响应，最好能有各自特色的呼号、歌曲；
再次强调考勤和会场纪律，全员遵守；
通报检查人员、稿件、物品、场地的准备情况等。
二、 业务启动会一般流程：
1、热烈轻快的音乐暖场：音乐可选用节奏明快的打击乐或鼓乐；同时，可
播放营销员以前活动时的录象VCD；由音控人员调试麦克风；主持人备场；
2、 摄像、电脑、投影幕调试完毕；（音、像、声效测试；电源、电池检查）
3、礼仪小姐就位，鞠躬欢迎；营销员在签到表上签名：一般由各业务室主
任检查人员出勤情况，随时督促、提醒伙伴尽快赶到，就座后可以室、部为单位练习口号；主持人可适时鼓动“拉歌”，气氛烘托；
4、 人员到齐后（按规定：迟到者在最后排站立5分钟或乐捐50元），领舞
员带动跳；
5、 主持人请领导入场就座，督导请各部经理报告本部门应到、实到人数，
同时作士气展示；（掌声、欢呼声）
6、主持人致开场辞后（时间限定在2分钟内），有请领导致辞； （音乐强劲、有力，节奏感）（掌声）
7、 领导致辞总结前一阶段业务达成情况，表扬先进集体和个人，激励士气；
（可与表彰、颁奖仪式同时进行，视当时时机而定）（音乐、掌声）
8、 领导宣布下一阶段竞赛方案（投影片），展示奖品、奖杯（牌）、奖金等
实物；各级主管纷纷响应，可以预先安排几人上台抢话筒，表示志在必得，台下伙伴摇旗呐喊，欢呼回应；（掌声、呼声）
9、 各部门经理上台签挑战书或军令状，经理们逐一表态，并引领本部门伙
伴高呼竞赛口号或部呼；（音乐声、掌声、欢呼声）
12 业务启动会流程与运作
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10、
11、 主持人进一步强调竞赛目标，炒热气氛，调动全体与会人员积极性； （掌声）
12、 主持人致谢领导（掌声请领导先退场）；（音乐再起）节奏音乐渐强，
同唱一首歌（或呼竞赛口号），结束；
13、 场地组、音控、礼仪善后；组训整理签到表、乐捐箱、挑战书（军
令状）副本、现场观察记录表。
三、 会后追踪：
1、 向各部门通报考勤状况，检查竞赛方案宣导、执行情况；
（海报、标语、横幅、挑战书或军令状张贴、竞赛专用业绩榜等）
2、 每日通报各部门（尤其是挑战对手间）的业绩表现，红榜公布入围
人员大字姓名和达标业绩；
3、 晨会再次宣导，请达标者分享，进行激励；
（如：部门间互动晨会的形式可起到互相学习和激励的效果）
4、 各级主管抓住二早、夕会时间作扎实活动量管理的检查落实工作；
5、 领导到各职场激励也必不可少；
6、 竞赛中期召开主管会议，通报进度，再宣导方案，强力推动；
7、 后期，实行“倒计时”，紧锣密鼓，进行冲刺！
四、 操作要领：
1） 内容充实，避免流于形式；
2） 积极正面，激励鼓舞士气；
3） 时间妥当，一个小时以内；
4） 解释精准，不要产生歧义。
五、 其他：摄像资料编辑整理；音乐可选用与“产品说明会”相似的曲目，
建议常备一些励志曲目和典礼曲。
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营销员代表表态发言；（要有激励性，宣誓）