下面是一些具体做法，谈不上什么经验，不妥之处，敬请批评指正：
一、树立忧患意识，将“以人为本”的理念贯穿始终
在企业经营活动中，我们深深地认识到，发展是当前XX企业的第一要务，所有困难必须依靠发展来解决，只有把市场这快“蛋糕”做大，我们才有竞争实
力，才有抗御风浪的能力。企业发展的决定性因素是“人”，没有一支反应快、能战斗、士气高涨的员工队伍，企业的发展只是一句空话。为此，公司领导班子无论是在大会还是小会上，逢会必讲市场竞争形势、企业忧患意识和危机意识，其目的就是想把压力传导给每一位员工，让他们切实体会到其他运营商蚕食和分流我们业务的刺痛感，让他们想象市场流失的可怕后果以及面临的生存危机。周口、安阳考察归来，我立即召开全体职工大会将考察的心得体会向大家作了传达，把与兄弟公司之间存在思想上、发展上和行动上的差距详细地加以分析、对比，一个个生动的事例，一组组鲜明的数据，让员工们折服，不时发出“啧、啧”赞许声；在收看了《红旗渠》记录片后，广大员工纷纷表示，要发扬红旗渠精神，争做企业发展的排头兵。
正因为“以人为本”的理念贯穿到了经营管理的始终，企业的向心力、凝
聚力和战斗力不断加强，广大员工一心一意谋发展，一点一滴抓落实，一丝不苟去执行，形成了积极、健康、和谐的发展氛围，为各项业务的扎实开展奠定了坚实的基础。
二、理清经营思路，加快业务发展步伐
（一）深入基层调研，明确发展方向，深挖农村固话市场
在固定电话的发展上，我们依照省公司“保存量、激增量、挖潜量、夺分流”的指导方针，稳步发展。众所周知，城市固定电话经过近几年的大发展，已趋于饱和状态，增长速度放缓，异质替代严重，客户流失较大。“保存量也是发展”，为此，我们建立了用户拆机预警挽留机制，形成由营业员到社区经理、大客户经理再到维护经理的综合挽留流程，拆机用户由原来营业员一人做工作变成多人次、多层面的工作机制，尽力保住存量市场。3月份我们得知在XXX宾馆安装了XX公司的用户小交换机，
准备拆除固定电话，此情况引起了我们的高度重视。于是采取了三种方式进行封堵：一是我亲自找到宾馆的主管单位民政局局长做工作，从上层进行施压；二是与广电局联系，依托与其的长期友好合作关系，禁止XX公司在其杆路上架设传输光缆；三是市场部门和大客户轮番上门宣传，晓之以理，动之以情，宣传我公司的网络优势、品牌优势和服务优势，引导其走出XX公司宣传的资费误区。经过努力最终该宾馆决定继续使用我公司的业务，不但保住了原有的32部电话，还签订了灵通虚拟网协议，发展小灵通25部。经过几个月的运行，拆机率较上年同期下降50％，收效明显；我们要求城区无论哪一栋大楼、哪一片小区起来了，通信线路必须提前延伸到位，减少装、移机时间，最大限度地满足城市固定电话市场需求，同时将发展目标锁定在农村。
XX县域面积大、人口稀少、居住分散、山区、库区通信建设投资成本偏
高，不利于农村通信发展，线路资源异常紧张。年初，两位副经理带领两个专业部室的相关人员深入到16个农村支局和90多个自然村进行调研，对支局的线路资源和市场潜力进行了一次全面的普查，掌握第一手资料，摸清家底，找准市场，准确定位，合理配置，深入挖潜。在发展中，狠抓一个“早”字，不等不靠，两个专业部室密切配合，加强沟通，齐心协力，形成合力。运维中心根据客户部提供的市场预测，对各乡的线路资源进行了合理配置，将有限地建设资金用在刀刃上，盘活线路资源，克服“有市场的地方没线位，有线位的地方没市场”的困境。在“大干五个月”劳动竞赛中，在没有增加投资的情况下，固定电话放号523部，完成计划的％； 1-6月，靠线路挖潜和小范围的投资，共计提供通信能力2600余线，农村固定电话净增1884部，占总发展量的77％，掀起了固话发展的又一个小高潮，为二季度劳动竞赛和完成全年
第六篇范例：**分公司工作总结
**分公司20xx年工作总结
20xx年即将过去，回顾一年以来的工作情况，公司在广东华东爆破拆迁总公司的正确领导和大力支持下，全体干部员工围绕着制定的工作目标，同心同德，开拓进取，扎实工作，较好的完成了各项工作目标，在爆破业务、安全生产、规范管理等方面取得了令人满意的成绩。
20xx年度公司使用炸药1500
吨，导爆管11.5万发，导爆索20万米；全年完成使用额20xx
万元。
一、主要工作和措施
（一）狠抓爆破服务管理，促进爆破业务工作健康发展。
公司坚持以科学发展观为指导，坚持“以人为本，安全发展”的理念，通过抓培训学习、规范操作、现场指导到全程监管、跟踪回访等过程，逐步建立健全爆破服务管理体系，进一步提高服务质量，提升爆破业务人员的操作水平，促进了爆破业务工作安全、健康、稳定发展。
1、强化培训，用理论与实践相结合
今年以来，公司注重对爆破人员操作技术的培训学习和现场指导，用理论与实践相结合的方式来提高爆破人员的技术水平。公司在20xx年分期组织涉爆人员进行安全技术培训，请总公司派遣工程师授课，详细地讲解民爆产品的性能特点，新产品的操作方法，爆破过程中安全防范措施等。
2、加强监管，狠抓爆破服务质量的提高
公司成立以来，业务流程已基本顺畅，但在爆破服务质量上仍然存在许多问题，如：业务操作不规范、服务有缺限、监管不到位现象等。针对这些问题，公司一是抓规范管理，强化监管，狠抓爆破服务质量的提高。公司制定了《爆破公司工作考核细则》，内容涉及民爆物品的购、销、存各个环节和爆破服务的配送、监管、爆破、清退回收“一体化”全过程。使每个人、每个岗位都能对照执行，对每个员工起到了很好的约束和警示作用；二是加大了对爆破业务全过程的监督检查力度。公司管理人员经常深入到一线，对爆破作业过程进行检查，督促作业人员规范施工操作，实地检查爆破效果，现场纠正不规范的行为。
（二）深入开展隐患排查治理，保持安全生产工作持续稳定。
一直以来，公司始终把安全工作列为企业管理工作的重中之重。坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”活动，扎实推进隐患排查治理，强化安全监管，全年未发生涉爆案件和人员伤亡事故，保持了公司安全生产工作的持续稳定。