从2002年初到现在，中石化的几口重点探井如安参1井和河坝1井在现场施工中，多次发生钻井工程事故，井下情况极其复杂。研究所临危受命，中途接手了这两口井的钻井液现场技术服务工作。依靠公司集体力量，住井工程师充分发挥自身技术优势，顺利完成了钻井工程事故的处理，使两口井起死回生，精湛的技术和优质的服务赢得了甲方的高度赞誉，进一步拓宽了外部市场的服务领域。在外部市场开拓上，我们也取得了新的进展， 2002年6月我们与美国EDC公司签订埕子口断块CZK2井的泥浆技术和处理剂供应承包服务合同，成为泥浆公司第一份不经中介机构与外国石油公司签订的承包合同。可循环泡沫技术在该井的成功应用，充分证明了泥浆工艺研究所参与国际市场的竞争实力。2003年3月，副主任工程师，高级工程师司贤群同志面对伊拉克战争引发的中东紧张局势，没有退缩，为了公司的信誉，毅然离别家乡、远赴伊朗，从事泥浆技术服务。施工的阿旺1井，获日产量上千立方米的高压油气流，受到了伊朗国家石油公司及伊朗前总统等官员的高度评价。2003年8月，由我们技术服务总承包的吉尔吉斯坦项目，目前已完成两口井的施工任务。
3、依靠优质品牌服务，赢得良好信誉。在市场竞争异常激烈的今天，研究所的干部职工更应该树立品牌意识、名牌意识，这是时代的要求，是竞争的需要。品牌就是市场，品牌就是效益，这也是研究所团队精神的内涵所在之一。技术、设备、人才、管理、服务是市场竞争获胜的法宝，也是打造品牌的锐利武器。研究所在竞争中稳扎稳打，以过硬的技术、先进的设备、优秀的人才、良好的管理、优质的服务一举中标完成中石化重点探井—郑科1井和新疆双保泥浆技术服务井LG101－1井，让胜利钻井泥浆的品牌名扬天山脚下，扬威神州内外。
我们不断在强化技术人员质量意识和服务意识上做文章，按照ISO9001质量体系标准要求，严格执行HSE标准，加强服务质量管理，使技术人员明白只有依靠良好的服务质量才能赢得信誉，站稳市场，更好地生存发展。我们建立了质量回访跟踪卡，不定期地进行质量回访活动，对较敏感的服务质量、服务态度问题进行跟踪监督，客户满意率达到98%以上。在雪古1井与外方合作的过程中，面对诸多在国内不曾碰到过的问题，技术人员没有退缩，而是积极主动扮演好“夜猫子”、“小伙计”、“好朋友”三个角色。2002年 8月，泥浆公司收到来自美国贝克休斯公司电传的第三封感谢信，对郭建国等泥浆工程师在雪古1井施工中表现出的良好合作态度和高度责任心表示高度赞扬。
二、坚持人本管理，创建学习型组织，努力锤炼过硬的技术队伍
泥浆工艺研究所技术人员队伍年轻，文化素质较高、工作性质艰苦、流动性大。如何凝聚全体职工，把每一名职工锤炼成一块好钢，是我们研究所不断探索研究的一个主攻方向。
1、以“让胜利泥浆品牌享誉国内外”为共同愿景，创建学习型组织，搭建钻井液信息平台。随着科学技术日新月异的发展，专业化的技术人才是我们事业发展的最宝贵财富。建设高素质的职工队伍，是我们在市场竞争中立于不败之地的关键。我们深刻认识到提高职工队伍素质，一个重要的载体就是创建学习型组织。我们不断引导职工更新学习观念，加快学习能力的提升。在全体干部职工中牢固树立起了“永远学习，永远争先，永远创新，永远超越”四种新理念。“青蛙现象”、“蝴蝶效应”等新名词在干部职工中的流行，诠释出这种企业发展理念的深刻变革。首先是确立“终身学习”的观念，做到“学习工作化，工作学习化”，实现学习与工作的有机结合，把终身教育和终身学习变成自觉行动；其次是确立“团队学习”的观念，形成学习成果共享系统，使团队与员工持续不断地有序学习，自我超越；三是确立“掌握方法”的观念，通过培训学习，不仅仅是让职工掌握知识，更重要的是掌握学用知识的方法，增强自我发展和自主创新的能力；四是确立“学习速度”的观念，除了会学、学会，还要学得更快。按照这四种学习观念要求，结合研究所实际，我们建立了“党员责任区”、“现场技术交流”、“油层保护技术”等学习单位，分别制定了学习培训计划，规定了具体时间和内容，每名职工可以参加一个或多个小组进行学习。我们还采取走出去、请进来，聘请专家指导，与职工座谈、所长、室主任轮流授课、每周召开技术交流会等方式改进学习方法，确保学习效果。围绕公司生产经营形势、任务，所领导利用每月的生产讲评会，对职工进行形势任务教育，搞好职工的动态思想分析，认真宣讲上级下发的各种宣传教育材料，使广大职工做到“三知”，即知上、知已、知不足，使职工能够较快地转变思想，更新观念，增强职工责任感、压力感和危机感。