牵头单位：各乡镇人民政府、街道办事处 配合单位：区直各部门、x各相关单位 完成时限：x年底前 12.推行“快递送”服务。全面推出办事材料、证照文书“双向快递”服务，逐步形成全域范围内的在线咨询、网上办理、证照快递送达的“零上门”机制，群众和企业可以自行选择，能够足不出户收到证件。
牵头单位：区财政局、邮政局、政务服务中心
配合单位：x经济技术开发区管委会，区直各部门、x各相关单位
完成时限：x年1月底前
13.推行“一号通”咨询服务。按照“统一规划、分级建设、分级运维”原则要求，加快建设我区“12345”政务全媒体热线服务平台，实现一个号码统一接听、按责转办、限时办结和统一督办、统一考核，让企业和群众不用来回问，往返跑，办事更加便捷、更有获得感。
牵头单位：区政务服务中心
配合单位：区直各部门、x各相关单位 完成时限：x年1月底前 三、工作要求
（一）统一思想，强化领导。不见面审批服务改革是x第x次党代会确定的重要决策部署，全区上下要统一思想认识、高度重视。加强组织领导，成立以区人民政府分管副区长为组长，区政府办、发改局、财政局、编办、政务服务中心、信息中心等部门为成员的不见面审批服务改革领导小组，专门负责部署、协调和落实改革工作，对改革落实情况开展督查。各部门主要负责人作为第一责任人，要亲自抓好各项改革措施的落实，确保改革工作顺利推进。
（二）明确目标，合力推进。“x年底前，60%的政务服务事项可不见面办理，x年6月底前，80%的事项可不见面办理”是硬指标、硬任务，各部门要树立打硬仗的意识，紧盯目标，密切协作、上下联动、合力推进，全力配合做好x“一次认证、一库管理、一网通办”的政务服务信息化平台建设工作。
（三）落实责任，强化监管。各部门要按照不见面审批服务改革目标，建立以权责清单为边界，以“双随机一公开”为抓手，以信用监管为核心，以网格化管理为基础，以大数据为支撑，以综合执法为手段，以线上线下制度链为保障的严格有效监管体系。全面推行“双随机一公开”监管抽查，建立奖励举报、惩罚性赔偿、联合惩戒等制度，加强事中事后监管，切实提高监管效能。
（四）加强督查，营造氛围。区委督查室、政府督查室要将不见面审批服务改革工作纳入全区重点工作督查内容，将督查结果纳入各部门年度综合绩效考核内容。对于不认真履行职责、工作明显滞后的区直部门要予以问责和约谈，确保改革顺利推进。同时，各部门要充分利用报纸、电视、互联网和新媒体，广泛宣传不见面审批服务改革工作，及时准确发布改革信息和政策法规解读，正确引导社会预期，积极回应社会关切，创新社会参与机制，拓宽公众参与渠道，凝聚各方共识，营造良好氛围。
第2篇：“不见面”审批改革和社保经办工作开展情况汇报第二版
不见面审批改革和社保经办工作开展情况自查
报告
根据《自治区人力资源和社会保障厅办公室的通知》（宁人社办发〔2017〕102号）文件精神，按照自治区、吴忠市对推进不见面审批改革和社保经办工作的部署和要求，现将我局不见面审批改革和社保经办工作开展情况汇报如下：
一、全区人社系统工作会议落实情况
根据2018年全区人社工作电视电话会议精神，我局于2018年3月立即召开人社工作大会，认真总结2017年度工作并对2018年各项工作进行总体部署，要求局属各单位负责人作了现场表态发言，并签订目标责任书。为确保做好、抓细各项工作，会后组织印发了《吴忠市**区人力资源和社会保障局2018年工作要点》，细化各项目标任务，紧紧围绕人事人才规范管理、社保经办便民惠民、创业就业提质增效、劳动关系和谐构建等方面，采取有力措施抓重点、补短板、强弱项，着力打造优质高效服务水平。
二、扶贫领域作风建设及人社领域专项治理工作落实情况 按照《全区人社系统开展扶贫作风问题专项治理暨“脱贫攻坚作风建设年”实施方案》及《全区人力资源社会保障领域作风问题专项治理方案》工作要求，我局结合工作实际，于2018年3月印发实施了《吴忠市**区人力资源和社会保障局扶贫领域作风问题整改方案》，结合扶贫领域作风问题清单，从10个方面深入查摆扶贫领域作风问题。并于2018年4月就脱贫攻坚作风建设年活动开展情况向分管领导作专题工作汇报，确保各项工作落到实处。
三、督查问题整改情况
根据区厅3月份督查反馈情况，我局按照要求重新梳理出“机关事业单位工勤技能人员岗位晋级和岗位聘用审核”、“事业单位岗位设置方案和职数申请核准”等6个不见面审批新增事项。并从以下两方面进行整改：
（一）优化操作流程。推进服务事项网上办理力度，将能网上办理的全部实行网上办理。精减压缩审批事项，对已上网事项进行再复核，在原有基础上能减则减、能取消则取消。规范网上运行程序，对所有不见面服务事项的审批流程进行优化再造、审批提速。
（二）加强宣传引导。加大不见面审批宣传力度，编印宣传资料供办事群众学习，并通过网站、微信、微博宣传，提高群众知晓率和参与度，鼓励引导办事群众积极参与，最终真正实现不见面办理。
四、不见面审批工作开展情况
（一）总体情况。根据区厅法规处最新修改的《全区人力资 — 2 — 源和社会保障系统政务服务事项目录》，行使层级为县级的政务服务事项共144项，其中不见面办理事项共36项，见一次面办理事项共5项，见一次面以上办理事项共8项，不见面审批事项共81项，见一次面审批事项共8项，见一次面以上审批事项共6项。不见面政务服务事项为117项，共占县级政务服务事项的81.25%。
（二）可不见面办理事项完成情况。按照要求，涉及县级不见面政务服务事项共117项，占县级政务服务事项的81.25%。目前在实际工作中能实现不见面的服务事项共114项，实际办理事项占全部不见面政务服务事项的97.4%。
尚未实现不见面办理的服务事项为以下3项：
（1）离休干部、各参保单位离休干部医疗保障经办项目由于**区无此类人群所以未实现“不见面办理”；
（2）全区公务员招考笔试成绩查询和全区公务员遴选笔试成绩查询两项，因考试成绩的公布及查询由自治区公务员局招录处统一处理，目前县区没有处理权限。