（三）大力推进建管结合，完善信息公开体系
1.推进城区政务公开常态化。一是扎实推进基层政务公开标准化规范化工作。xx区作为x市基层政务公开标准化规范化创新示范点，坚持示范带头作用，加快梳理公开事项，严格界定公开范围，在各县区中率先编制完成城区级xx个试点领域政务公开事项标准目录，并通过城区政府网站基层政务公开专栏向社会公开。二是指导督促城区各部门及时编制、发布xxxx年政府信息公开工作年度报告；三是督促城区各部门严格按要求公开政府信息以及报送纸质材料。x-x月，我城区主动公开各类政务信息xxxxx条，其中领导动态xx条，xx动态xxx条，子站点信息xxxx条，公开目录信息xxxx条；四是加强依申请公开工作指导和跟踪督办。x-x月，代城区政府办理的依申请公开件x件，其中不予公开x件，部分不予公开、部分信息不存在x件。
2.完善政务公开平台建设。一是推进网站集约化建设。加强对城区政府门户网站的建设管理和运行维护，开设“xx概况、政务服务、政务公开、互动交流、热点回应、数据开放”六大板块，构建网上服务的重要窗口。二是继续深化新媒体应用。严格执行信息三级审核制度，完善“移动端”平台管理，通过微博“手上xx”、微信“xx发布”、抖音“xx发布”、以及手上xxAPP共发布信息xxxxx条次，阅览量xxxxxxx+。三是完善城区“两馆一中心”政府信息查阅点。各查阅点配备外网电脑供群众免费上网查阅信息，安排专人督促城区各部门每月严格按要求公开政府信息以及报送纸质材料，现xx区各查阅点公开的纸质政府信息共xxxx条。
3.规范依申请公开流程。一是全面畅申请平台。及时督促城区各部门更新本部门依申请公开通信函、传真、电子邮件、网上平台、政务服务窗口等受理渠道，制定城区依申请公开答复范本等规范文本，加强依申请公开工作指导和跟踪督办，保证各类申请能够依法受理、按期办结。二是健全协商工作机制，涉及多个部门的申请事项，及时上报城区政府，通过部门协商提出解决方案。三是及时归纳总结。对多人申请公开同一政府信息的情况，严格履行审核程序，对确属需要广泛知晓的政府信息，及时将其纳入主动公开范围。
（四）加大统筹协调力度，提高xxxxx热线工作质效
1.建立每月简报制度，聚焦难点痛点。及时通报各部门当月xxxxx工单处理情况，督促城区各承办单位抓好xxxxx热线工单处理质效，提升政府公共服务能力和质量，为城区政府领导在政务服务和政府效能提升等方面做决策提供参考。今年已编写简报x期，为城区政府处理群众诉求提供了数据分析支撑，促进城区热线工单的办理质效向好发展。我城区xxxxx热线工作在全市连续x个月考评分数均为满分，且每月工单处理量排名前xx位，获评为红榜单位。在各县（区）、开发区xxxxx热线工作考评中从去年底的位列第八上升到位列第一。
2.部门协作联动，增强工作合力。“xxxxx”平台下派工单中我局能处理的问题，绝不不推诿扯皮，并在第一时间处理好。对于不属于我局职责范围内的问题，在与相关职能部门沟通协调后，通过平台派送。对于疑难工单，能及时与相应主管部门沟通，组织相关部门召开协调会。形成了齐抓共管的良好格局。对于一时难以解决的，及时与平台沟通，请求平台牵头相关部门协调会办，形成了齐抓共管的良好格局。
3.加大宣传力度，提高群众知晓率。x月xx日xx区在x会展航洋城开展“xxxxx政务服务便民热线”宣传活动。以现场派发xxxxx政务服务便民热线宣传资料、现场解答群众咨询等方式，向辖区群众宣传介绍热线受理范围及热线不受理诉求事项内容，深入贯彻落实“听民声、解民意、察民情、汇民智”，推动解决群众关心的热点、难点问题。
（五）持续提升服务水平，高质效做好政府采购
1.高效完成各项采购任务。截至x月xx日，中心受城区各采购单位委托，依据城区财政局批准的采购计划申请，统筹安排、规范合理地履行采购任务，共完成xxxx年度各类采购目录内项目xx项（其中：货物类x项，服务类xx项）。采购预算金额xxxx.xxxx万元，成交金额xxxx.xxxxxx万元，结余xxxx.xxxxxx万元（部分项目招标采用优惠率或下浮系数报价，无法统计具体金额），共清退还保证（履约）金xxx.xx万元，“政采云”平台供应商审核xxxx条，网上超市入驻审核xxxx家，商品审核xxxxxx件。
2.规范采购操作规程。一是规范采购前期工作，与采购人按项目签订委托代理协议，明确各方责任和义务，仔细审核采购需求，编制采购文件，针对超过xx万元以上的采购项目，及时组织采购文件论证，xxxx年上半年共组织专家论证xx次，有效减少质疑和后续投诉，完善采购部门需求，确保采购文件合法合理性。二是遵守采购过程纪律。制定《xx区政府采购中心评标工作纪律规范》，严格遵守保密制度，所有项目均做到在x政府采购网、x政府采购网、xx区政府采购网同时发布，坚持做到“六公开”。三是做好采购文件归档。对记录采购活动的招标文件、评标资料、采购合同等所有文字性资料及其他资料都进行及时地归集整理和存档，有效防止资料的散失，确保政府采购档案的真实性、准确性和完整性。
二、存在问题
（一）城区营商环境整体情况良好，但个别指标还需进一步改善，如办理建筑许可、获得用水与先进地区还有一定距离，需加强督促责任单位创新工作举措，促进各项指标再提升。
（二）政府信息依申请公开工作处理流程有待细化规范，对政府信息公开相关条例法规解读不准、把握不严
三、下一步工作计划
（一）持续优化营商环境建设
一是推进工作落实，持续优化营商环境各项指标。根据x市工作部署，制定xxxx年度城区优化营商环境实施方案，加强与各指标牵头单位的沟通协调，做好先进地区经验做法的复制推广，强化指标建设，努力提升短板指标水平，努力形成城区上下共同参与、协力攻坚的良好氛围，推进营商环境工作再上新台阶。二是推进工程建设项目并联审批制度改革。加大x市工程建设项目审批系统使用频率，根据工程建设项目报建各阶段环节，明确各类审批事项的适用范围，并实行动态管理，进一步精简审批环节和事项，做到减少审批环节，压减审批时限，加强服务，提高审批效能。