3.降门槛。区定招标限额以下各类建设工程项目，由各单位通过网上交易系统在区公共资源交易中心网站上自行发布，无需再到现场办理，实现“零跑腿”。新注册投标企业取消现场原件核验制，可自行在公共资源交易中心网站上注册新用户、修改企业要素、申领CA证书，为扫描件核对通过制，为投标企业“降门槛”，以进一步提高招投标工作效率，方便投标企业。
4.电子化。全面实行招投标工程网上保证金自动收退系统，减少企业跑腿，提高工作效率。今年以来，共有xxx个项目收退保证金，数额达到xx.xx亿，约减少企业跑腿xxxxx次；全面推行国有建设用地使用权网上交易，成功组织出让了城北x号、x号、开发区xxxx]Jx号、滨江新城xx号等重要地块，以及xx第一块“标准地”----xx经济开发区[xxxx]xx号地块国有建设用地使用权，有利提高土地集约利用率，培育壮大产业集群，推进产业高质量发展；在政府采购中全面推行政采云系统，开展政采云供应商维护工作，充实本地供应商库，今年x月以来征集xx区电子卖场供应商xx家，保障政采云系统有序高效健康运行。
三、深化落实“五星双优”创建活动， “便民e家”助队伍凝心聚力。
（一）严格对照“五星标准”，从严治党不放松。
1.思想教育有部署。精选学习内容：深入学习党的十九大、十九届三中全会精神和习近平新时代中国特色社会主义思想；深入学习新党章、认真学习《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党党内监督条例》 等党内法规；学习先进党员、榜样先锋的先进事迹；学习反面典型，以违规违纪的案例案件为党员干部敲警钟等。丰富学习载体：坚持“周一夜学”制度，针对不同学习内容采取集中学习、支部讨论交流学习、科室自主学习等形式促进学习效果；坚持班子成员中心组带头学，以班子成员集中学，交流讨论学，再通过各线深入学，保障学习效果；坚持党委书记、党总支书记、党支部书记、业务骨干上党课制度，坚持理论学习和业务学习两手抓，提升党员干部整体素质；保障学习措施：班子会议及时传达会议精神，部署学习活动；各支部制定学习计划，落实学习任务；集中学习实行签到制度，保障党员参加学习和组织生活的频率；制作学习专用笔记本，做到学习有计划，学习有记录，学习有实效。
2.规范建设有落实。严格落实党风廉政建设责任制，党委书记带头抓，分管领导具体抓，党员领导班子成员严格履行一岗双责；三级书记签订《党建工作责任清单》，制定共性事项和个性事项，党员签订党建责任状；制定党建工作计划和工作要点和“党建全域提升年”活动实施方案；根据区委区政府整体部署，调整下属xx有限责任公司归属，并及时做好其支部党员关系转接；各支部、总支按照“三会一课”、主题党日活动要求落实组织生活制度；按要求每月收缴党费；建设党员活动室，党员承诺上墙，服务大厅党员承诺公示、“学雷锋志愿服务岗”活动常态化开展。建设规范标准党建活动室。
3.提升服务有举措。配合“农村全域提升”活动，选派业务骨干挂联xx镇xx、xx、xx村开展“五星xA”创建活动，指导党建、环境整治、文化建设等工作开展；支部结对帮扶，“中心”下属两个党支部分别同xx村与振新村的两户困难家庭进行结对帮扶，针对两个家庭的基本情况制作帮扶计划；扎实开展“星期六党员志愿日活动”和主题党日活动，建立党员志愿服务队伍，按要求开展志愿服务，根据“两学一做”学习协调小组统一部署，每月扎实开展主题活动。
4.民主建设有保障。严格执行党内监督制度，按要求召开民主生活会，开展民主党员评议；实行党务公开制度，对党费收缴情况，三级书记年度述职进行公开公示；今年以来党委会议讨论研究党风廉政建设相关工作x次，部署党风廉政建设学习教育x次。
5.开展“便民e家”党建品牌创建。“便民e家”第一层意为通过电子信息技术，推进“互联网+政务服务”模式，提高便民中心的服务水平和办事效率，加快推进“最多跑一次”改革，使群众和企业到政府办理一件事情从受理申请到形成办事结果全过程只需一次上门或零上门；第二层意为“便民e家”与“便民一家”谐音，表达便民中心机关各科室（单位）及便民中心的各窗口（分中心）具有优质高效的服务理念和团结合作的工作精神，让人民群众进了便民中心的门就像进了家门一样；第三层意为“e”与“一”谐音，作为全国第一家便民服务中心，xx区便民服务中心将努力争创一流，打造政府“超市型”智能便捷服务中心。通过开展三大主题系列活动，xx项活动载体，使“中心”全体自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，提升政治素质，学习业务知识，增强服务能力。
（二）强化服务队伍管理，全面提升不松懈。
1.强化窗口工作管理制度。严格把关和筛选进驻窗口工作人员，不定期检查窗口工作人员信息更新，共涉及到人员进出xxx人次，为xx人次新进驻窗口的工作人员采集人脸信息，制作工作牌等。助力“最多跑一次”改革，增设农业银行、金税盘销售、公共服务综合x个窗口，撤出执法、供电等窗口。统一着装，配置工作服，提升窗口服务服务形象。严格窗口工作人员请销假制度。共受理窗口工作人员请销假xxxx余人次，协调落实“AB岗”制度，保障窗口服务不空岗，不空位。
2.落实行风效能督查制度。落实大厅值班长制度，工作纪律监督常态化，组织突查暗访组成员不定期对大厅的作风效能进行明查暗访，共组织突查暗访xx次。
3.强化制度规范。修改完善有关作风效能建设文件，定期召开作风效能建设窗口负责人会议，约谈问题窗口负责人和问题个人。对工行、建行、中信银行窗口；消防检测、诚信图审窗口；规划、人社、交通、商务窗口等窗口负责人及违纪违规人员进行了约谈，并按照“中心”相关管理规定，作出调离窗口岗位、扣罚岗位津贴等处理。
4.重视群众评议监督。发放现场评议表xxx张，群众满意率xx.x%。接受并妥善处理群众现场投诉（咨询）xx件，信访局（纪委）交办投诉xx件，行风评议整改x件，文明城市创建整改x件，xx论坛投诉x件。
5.落实考核激励工作。坚持窗口每日一巡查、每月一考核，每月开展一次“红旗窗口”和“先进个人”评比，严格依据《考核细则》，展一次“红旗窗口”和“先进个人”评比，激励形成人人向上、个个争先的良性竞争氛围。评选红旗窗口xxx窗次，月度先进个人xxx人次。开展“便民服务先锋岗”、“高效优质服务标兵”评选，激发全体干部职工创先争优的良好氛围。
xxxx年工作思路
xxxx年，区便民服务中心（监督办）将继续服务区委区政府的总体工作部署，继续围绕“最多跑一次”重点工作，全面深化行政审批制度改革，强化公共资源市场化配置，着力提升服务企业、服务群众的能力和水平，营造更加有利于激发市场主体创造活力、增强经济发展内在动力的政务服务环境。
一、推陈出新，推进“最多跑一次”改革持续深化。
（一）推进受理“一窗化”。 进一步深化“一窗受理、集成服务”，全面实现“一窗通办、就近能办、异地可办”。加强便民服务网点建设，推进服务事项标准化，实现政务服务“最多跑一次”xxx%全覆盖。推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，提升医疗卫生、教育和水电气等公共服务水平。
（二）推进办理“掌上化”。进一步深化“互联网+政务服务”，深化延伸一体化移动政务服务。以数字化转型为引领，坚持“一个平台”，拓展高频事项，注重镇村延伸，实现便民事项“掌上办事”。
（三）推进事项“通办化”。进一步推进大数据集成管理，拓展提升“一证通办”。充分利用数据归集与共享，将办事材料精简到最小化，将身份证关联证照扩展到最大化，实现民生事项区、镇、村三级凭证“简化办”。
（四）推进审批“标准化”。进一步简化投资审批和商事登记流程，加快推行企业投资项目审批制度改革。以企业投资项目“标准地+承诺制”为突破口，按照“准入标准化、服务集成化、管理清单化”的要求，依托在线审批监管平台，健全完善代办员网络，实现项目全流程线上办理、线上监管。联动推进证照分离、多证合一、证照联办，减少涉企证照事项，压缩企业开办时间。
（五）推进投资项目审批服务“常态化”。履行协调职能，做好投资项目审批综合窗口的联络协调工作；抓实代办职责，重点抓好企业投资项目审批代办制度的落实，强化代办员队伍的管理培训，做好投资项目审批承诺制改革及一般企业投资项目开工前审批“最多xxx天”改革工作协调推进工作；做好重点项目帮办服务，主动对接重点项目，做好咨询帮办、代办、协办工作，营造良好在虞投资环境。
二、宽紧有度，推动招投标监管科学高效。
（一）科学灵活，做好招投标算数。推行“互联网+招投标”，全面推行电子化招投标系统，开标现场全程网络直播，做好招投标企业负担减法；实现投标企业零跑腿，切实为企业降成本、省时间。加大对评标专家和招标代理的业务水平考核，从严规范评标和代理行为，做好招投标监督规范加法；
（二）维护稳定，做好工程项目风险管控。为进一步减轻企业负担，发挥工程保险的风险管控作用，根据x省及xx市关于在工程领域全面实施工程综合保险的工作要求，配合相关行业主管部门，进一步完善建设工程履约、业主工程款支付保证保险工作，并配合开展其他综合保险推行工作。同时做好招标文件相关内容改版工作，确保工程综合保险推行工作落到实处。