业务能力,头脑机敏性的一种测试方法。
------模拟操作面试是让被试者模拟在实际工作岗位上的工作情况,由主试给予被试者特定的工作任务,考察被
试者行为反应的一种方法,这种方法是一种简单的功能模拟测试法。
例如企业在招聘技术工种时,可采用实地操作的测试方法,考察应试者技术的娴熟程度。又如速记、打字、绘图
等人员招聘时均可采用实地考试的方式。另外,公关、销售等有关人员招聘时,也可运用模拟操作面试。如:主
考官:(手拿一件产品)这是我公司的一件新产品,现在你作为销售人员开始向我推销。
(2) 面试的模式按其操作方式可分为结构化面试和非结构化面试两种。
-------结构化面试是指依预先确定的程序和题目进行的面试,过程结构严密,层次分明,评价维度确定,主试根
据事先拟好的谈话提纲逐项向被试者提问,被试者针对问题进行回答。这种面试方式是我们所提倡的。
-------非结构化面试是指在面试中所提的问题,以及谈话时所采用的方式都是由主试自由决定,谈话层次交错,
具有很大偶然性的面试方式。现在大多企业在人才招聘中的面试均属于这种方式。这对富有经验的面试考官是有效
简便的方法,但对大多数面试考官来说还是应当采用结构化面试方式。
(3)面试的模式按其主试人员组成可分为:个人面试、小组面试、集体面试。------个人面试又可分为一对一的
面试和主试团面试两种方式。
A、 一对一的面试:适用范围:多用于较小规模的组织或招聘较低职位员工时采用,有时也用于人员粗选,
另外当公司总经理对人员进行最后录用决策时也常采用这种方式。
特点:一对一的面试能使应试者的心态较为自然,话题往往能够深入,谈话过程容易控制;但其缺点是受主试者的
知识面限制,考察内容往往不够全面,而且易受主试官个人感情的影响。
B、 主试团面试:是由2-5个主考人组成主试团,分别对每个应试者进行面试。采取这种方式时,主试团成
员需要进行角色分配,各自从不同的角色相互配合。一般主试团由三人组成,三人的分工主要侧重于评价维度的分
配上:
一位是人事部门经理:可侧重于对应试者求职的动机、工资要求,人际关系的考察上;
一位聘请咨询机构的人才招聘专家:侧重于对责任心、应变能力、领导才能等方面考察上;
一位是业务部门经理:一般负责考察其相关专业知识和过去的工作成绩。特点:主试团面试容易给被试人构成一种
心理压力。
------小组面试:是当一个职位的应聘人较多时,为了节省时间,让多个应试者组成一组,由数个面试考官轮流提
问,着重考察应试者个性和协调性的面试方式。
------集体面试:主要是将被试者分成数组,每组5-8人,主试数人坐在一旁观察。主试中确立一个提问者,提出
一个能引起争论的问题展开讨论,从而考察被试者的沟通能力,协调能力,语言表达能力和领导能力,这种方法是
现代评价技术中的无领导小组讨论在面试实践中的应用,与单个面试相比较,具有其不可超越的优越性。该方式常
被大型外资或合资企业采用,对立志到这些公司工作的毕业生应了解其面试特点,作好准备,在面试过程中积极抢
答问题,提出自己观点,展现自己的才华。
(4)面试的模式按其进程又可分为第一次面试,第二次面试,第三次面试,直至第五次面试。一般常用的是三次以
内,称为三级面试方式。
------第一次面试:常由人事部门的人才招聘员接待,对应试者的基本条件进行核实,确认应试者的学历证明及其
工作业绩。
------第二次面试:是面试中最重要的一次,常由人事部门和业务部门联合主持,有可能的话还邀请专门面试考官
参加,是对应试者个性特征,能力倾向,愿望动机,业务能力等方面的综合考察,并写成评语报人事主管。