护士面临的工作压力及其分析(2)

        3.1.2在护理工作本身的问题方面：护理专业的社会地位低，不被重视，继续深造及晋升的机会少也是主要压力源。特别是现阶段护士的地位仍然很低，护校生源的下降，从事护理专业人员减少，护理资源的供不应求。再有医院管理者只重视强调护士的专业技能，而忽视对她们的再培训、深造、晋升。对临床护士的学历继续教育机会仍然较少，而且未形成规模。在与同年资的医生或其它专业人员相比，护士的晋升机会微乎其微。护理行业是技能含量较高的专业。护士能在第一时间发现病情变化对患者至关重要，护士应具备过硬的知识技术和监护技能，又由于福利待遇和社会地位不高使护士的自身价值和现实发生矛盾。       3.1.3病人护理方面的问题。随着护龄的增长，许多护士的工作经验也随之增长，临床上需要大量有经验护士。但工作时间越长越担心出现差错事故，工作中小心又小心，谨慎再谨慎。当护士知道害怕出现问题时，工作时就更加紧张，这种紧张状态致使大量有经验护士脱离了临床。又由于护士的贡献不被病人及家属承认及认可，家属们的不礼貌行为，不合作问题等更使得护士们缺少了应有的信心。尤其是病人痊愈出院后，往往是会对治疗的具体医生表示感谢，而对护士的认知较少，而被忽视，护士的信心被挫伤。
        3.1.4管理与人际关系方面的压力。来自护理管理者的理解和支持不够，批评过多，与医生、同事的沟通欠缺。如医生对护理工作的过分挑剔，其它医务人员对护理工作的不理解、不尊重。还有更多的医生和病人对护士的年龄要求为25～35岁，护龄5～20年护士群体，致使年轻的新护士和高年资的护士忧虑重重，加重了心理负担。
        3.1.5工作环境和其它非护理工作。在每个医疗环境中，护士所处的环境最差，如医生有主任办公室、高职称办公室、医生办公室、医生一线、二线休息室、更衣室等，护士仅更衣室和护士站。同等面积，医生只有一级医生在里更衣，而二级以上的医生均有不同的更衣室。护士任何方面的问题只能在护士站解决。设备的不完整，病区拥挤环境、病区加床安排、非护理工作量非常多，非常忙碌。与物业、后勤方面的协调工作均有护士完成。致使不能及时完成护理工作，所造成的压力是非常大的，护士没有真正体验到理想的工作环境，被别人重视的幸福感。
        3.2处理方式
        3.2.1给予人力资源的调配。适当增加科内护士人员的编制，按国家规定的床位与护理人员的比例1∶0.4来配制，来减轻护士的工作负担；同时改善工作环境，在护士完成工作的同时，护理管理者应尽量满足护理人员的要求，必要时采取人员轮换制度，缓解工作压力。护理管理者应做好护士的宏观调配，弹性排班，合理排班。在工作中尽量体现“以人为本”原则，做好“以人为本”的管理，护士是“关怀者”同时他们也是“被关怀者”，给“被关怀者”创造良好的工作氛围。
        3.2.2加强心理素质的培训。提高心理素质和心理压力。护士应学会从容面对压力，积极采取放松技巧，给自己创造一个轻松的工作氛围，有利于身心健康，提高工作效率。发挥护理管理者的积极引导作用。护士长应成为护士的良师益友，关心理解护士，多表扬少批评，，好护士都是表扬出来的。在科室内创造乐观向上，和谐文明的气氛，增进同事的交流和理解。
        3.2.3护理管理者应有计划的对护士进行专科方面的培训，支持鼓励护士接受继续教育，并给予宽松的学习环境。通过学习有关护理专业知识，提高理论及技能水平。更要提高相关知识如人际关系、心理学、管理学等知识。使其积极的应对各方面的人和事。医疗制度改革带来的挑战，减轻护士们的智能上的压力，从而提高护士的地位。