标准 和工作结果标准的程度
A、集体履行 B、团体履行 C、个人履行 D、他人履行
9、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）。
A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战 B、认识组织结构、明确
部门职能
C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威 D、大胆改革，推翻原有
的制度
10、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）
A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价 C、评价者对
评价工作缺乏自信心
B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价 D、评价方法
明确，评价标准稳定
11、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）
A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效
C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度
12、“绩效” 主要强调的是 ( B ) A、计划 B、行为 C、
结果 D、成绩
13、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素
A、工作 B、世界 C、职业 D、个人
14、工作分析又称( B )分析或职务分析 A、持久 B、岗位 C、
目标 D、环境
15、直线制又称(B)结构 A、职能式 B、军队式
C、指挥式 D、关系式
16、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B )
A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 C、制定先进合理的评级标
准，能量化的指标尽量量化
B、绩效考核不需要合适的工具 D、通过建立绩效考核申诉
机制来避免考核误差
17、工作协作关系包括( D )部分 A、三 B、五 C、一 D、
二 。
18、工作分析的内容不包括哪项?( C )
A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任
B、为何要完成该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作
目的和工作关系
C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计
D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源
19、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形
式，不属于它的优点是？（ A ）？ A、组织结构富有弹性 B、结构
简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确
C、横向联系少，内部协调容易 D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够
及时解决问题，管理效率高
20、职业价值观受（A）因素的影响 A、年龄 B、岗位 C、目
标 D、职位
21、评价者在评价其下属员工时，喜欢采用比企业制定的标准更加苛刻的标准,
严格化 倾向产生的原因有（ ACD ) A、促使有问题的员工主动辞职； B、
为有计划的帮下属加薪；
C、减少凭业绩提薪的下属的数量； D、遵守组织的规定；
22、专业技术人员是吃“技术饭”的，是典型的自我激励者。与管理人员相比，
专业技 术人员的角色具有以下特点：( BCD ) A、碰到技术难题会往后退
B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通
C、总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场 D、如果老板不行，就想跳
槽，其实这是一种逃避
23、据国外研究结果，专业技术人员关注的前四个因素依次为：（ ABCD）
A、个人成长 B、工作自主 C、业务成就 D、金钱财富
24、中心化倾向产生的原因有（ ABCD ）
A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价；B、对评价对象
不甚了解，难以做出准确的评价；
C、评价者对评价工作缺乏自信心； D、评价要素的
说明不完整，评价方法不明确
25、建立胜任特征模型一般有哪几个步骤： （ ABCD ）
A、明确目标 B、定义绩效标准 C、选取分析效标样本。 D、收集获取效标
样本胜任特征数据信息
26、对于专业技术人员来说，在工作中如何才能扬长避短，发挥出自己的能力优
势呢？具体来说，要做到以下几点：( ABCD ) A、重视创造力的挖掘和培养
C、了解自己的能力范围以及工作对知识、能力和技能等的要求
B、正确区分能力与知识 D、注重能力类型的差异，做到扬长避短
27、成就导向表现为个人关注( ABD )并追求改进产品或服务，在组织中力求资源使 用最优化
A、结果 B、效率 C、要求 D、标准
28、人际关系的基本原则( ACD )
A、平等交互原则 B、功利原则 C、自我价值保护原则 D、情绪控制原则
29、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有( ABD )以及动态性等典型
A、可衡量性 B、多因性 C、与知性 D、多维性
37、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ ABCD ）等典型特征。
A、可衡量性 B、多因性 C、多维性 D、动态性
30、岗位设置的基本原则( ABCD )
A、规范化原则 B、顾客导向原则 C、因事设岗原则 D、最少岗位原则
31、职业倦怠的表现（ ABC ）
A、工作满意度低，出现离职和旷职现象 B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠
C、有巨大的压力感 D、积极上进
32、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。 （ABCD）
A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点、要事第一 。 D、发挥下属优
33、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点： （ BCD ）
A、工作压力小 B、较强的自主意识 C、独立的价值观 D、较强的流动意愿
31、 由于专业技术人员从事工作的性质， 使得他们在工作中一般具有下列特点( ABCD )
A、较强的自主意识 B、独立的价值观 C、较强的流动意愿 D、工作压力大
34、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ABCD )
A、始终保持有积极的生活目标 B、建立良好的人际关系 C、善于倾诉和积极情绪的表达 D、学会总结和寻找快乐体验