5、以下所列各项属经营者应负有义务的是（ ）。
A 接受消费者监督的义务
B 保证商品和服务安全的义务
C 提供真实信息的义务
D 保证商品质量和服务质量的义务
四、判断题（每小题2.5分，共25分）
1、邮政合同的内容就是邮政业务活动中的权利义务关系。 （ ）
2、世界时区是以法国巴黎格林威治天文台原址的本初子午线为标准线。（ ）
3、计算机网络的主要功能是实现数据通信资源共享、分布式处理。 （ ）
4、回音卡属于邮简。 （ ）
5、邮寄出口的盲人所用凸出点痕的书籍、刊物、信函和特种纸张都可以做盲人读物寄递。 （ ）
6、上缴的无着邮件应按邮政公事寄递。 （ ）
7、寄往日本的到付业务，在收寄时使用“国际特快专递邮件详情单。”互换
局在重新封发时在外包装上使用“中国速递国际特快发寄单”。 （ ）
8、千方百计、不择手段地使企业自己的利益得到满足是业务推销目的和核心。 （ ）
9、特快专递邮件总包航转陆时限为8小时。（ ）
10、直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由被直查局承担。 （ ）
速递业务员职业技能鉴定模拟题（三）
一、填空题（每小题2分，共14分）（满分101分）
1、特快专递业务档案部门接收相关档案时应检查：各生产单位是否按规定的时间、种类及 及时按规定将业务档案送缴业务档案部门。
2、质量统计分析是 的重要的基础工作，各班组必须认真抓好。
3、国际印刷品专袋简称 袋。
4、邮政市场信息的表现形式是以文字表达通信业务的需求情况；以数字表达业务财务的发展情况；以 表达邮政业务的发展趋势。
5、邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政 方面的调查。
6、为避免用户恶意流失，企业可采取的措施是建立完善的 管理机制。
7、目前我国邮政储蓄分为储蓄基本业务、储蓄资金运营业务及 三大类。
二、单项选择题（每小题2分，共8分）
1、一般情况下，国际出口小包单重量不得超过（ ）。
A 500克 B 2千克 C 3千克 D 5千克
2、下列（ ）项不是按址投递特快专递邮件出班前的检查项目。
A 投递日戳有无漏盖
B 有无错排和误排
C 是否按规定频次出班
D 再投邮件保管是否妥管
3、Great Britain 的正确缩写应是（ ）。
A GB B UK C HK D GR
4、韩国的正确缩写应是（ ）。
A AUS B RE C ROD D NZ
三、多项选择题（每小题3分，共49分）：
1、计算机病毒按其破坏结果可分为（ ）。
A 良性病毒 B 宏病毒 C 恶性病毒 D 复合型
2、计算机病毒按其发作条件可分为（ ）。
A 定时发作病毒 B 定数发作病毒 C 网络蠕虫病毒 D 随机发作病毒
3、计算机病毒的传播途径有（ ）。
A 通过磁性介质传播 B 通过计算机网络传播
C 通过光学介质传播 D 通过操作者传播
4、计算机出现（ ）情况时，有可能感染了病毒。
A 运行速度减慢 B 无原因地重新启动或死机
C 所存文件丢失或被更改 D 外设不能正常工作
5、下列各项属于国际函件的有（ ）。
A 印刷品 B 印刷品专袋 C 盲人读物 D 小包
6、国际邮件按传递时限可分为（ ）。
A 保价邮件 B 普通邮件 C 全球优先函件 D 特快专递邮件
7、国际盲人读物免收（ ），撤回或修改更正收件人姓名地址申请费。
A 航空费 B 水陆路邮费 C 挂号费 D 回执费
8、邮政储蓄执行（ ）的原则。
A 存款自愿 B 取款自由 C 存款有息 D 安全方便
9、海关可以行使的权力有（ ）。
A 查验进出境货物
B 复制与进出境货特等有关的合同
C 对违反海关法规定的物品可以扣留
D 检查进出境运输工具
10、下列各项属于邮政企业外部信息的是（ ）。
A 政府部门信息 B 现有客户资料
C 财务报表分析 D 要有超前意识
11、成功的宣传广告需具备的基本条件有（ ）。
A 定位要准确 B 内容要真实 C 要有创新性 D 意识
12、在特快专递邮件未封袋前应检查的项目有（ ）。
A 登单是否正确、清晰
B 分拣有无错误
C 清单节目是否齐全、规范
D 袋牌是否符合规格
13、质量分析的一般步骤是（ ）。
A 搜集材料、整理加工
B 按照统计的方法进行初步分析
C 召开质量分析会
D 编写分析报告 要有超前
四、判断题（每小题3分，共30分）
1、出口国际明信片装入信封的应按印刷品收寄。 （ ）
2、邮寄国际保价包裹时，寄件人申报的保价额不可超过包裹内件的实际价值，但可以只申报包裹内件价值的一部分。 （ ）
3、国内每笔汇款最高限额为100000元。 （ ）
4、报刊发行的基本方式为批销和零售。 （ ）
5、美国是国际收件人付费特快专递业务开办的国家之一。（ ）
6、邮政市场调查的基本目的就是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。 （ ）
7、所谓自然流失是指一些客户为了满足自己在某些私利而选择了离开企业，如用户在拖欠了费用后离开，从而达到不交费的目的等。 （ ）
8、国际特快专递邮件核对的各类帐务清单应于15日内核妥退国家邮政局帐务中心。 （ ）
9、经检查，已收寄的特快专递邮件有错收资费的，应按多退少补的原则，将多收的退回寄件人，少收的可要求寄件人补付。 （ ）
10、国际邮件按承担责任分为平常邮件和给据邮件。（ ）