( 8) 需求预测。EAP 要预测顾客和企业的需要,而不是仅仅就事论事。在各个方面, 需求评估和制定执行计划要考
虑全面。
( 9) 减少浪费( 包括资金和时间等) 。EAP 要充分利用他们的资源, 减少浪费。但浪费最小化不能以牺牲质量为代价。
( 10) 合作。EAP 要积极与临床医生、专业技术人员及计划的外部资源经常保持合作与交流, 以确保信息的适当交换和服务的及时调整。
四、实施EAP的愿景目标与具体方略
（一）公司实施EAP的愿景目标
通过实施EAP能够解决员工在工作、生活、学习等多方面的压力，为员工营造一个良好的工作环境。使EAP计划能够为员工提供高质量的生活，积极解决员工的工作压力以及心理状况。积极与员工以及其直系亲属进行交流，从中了解员工真正的想法，发觉员工心理的变化，准确找到压力产生的原因。从而提高员工工作的积极性和工作效率，使公司健康快速的发展。同时也有利于公司树立良好的企业形象，做到“以人为本”促进公司员工的内部凝聚力，从而进一步达到更好的发展。
（二）实施EAP的具体方略
1、结合EAP实施，创新思想政治工作
为了积极响应科学发展观中的“以人为本”的策略，公
司应该采取一些措施，加强企业内部员工的思想政治教育，引导人们解放思想，树立正确的价值观、人生观、生活质量观等。
（1）宣讲会
由于人们对EAP的认识不够清楚，公司员工对其认可度还很小，可以通过举办宣讲会，帮助员工从思想上进一步了解，从而起到思想启蒙的作用。一方面，让员工能够熟悉什么是EAP，了解EAP实施的意义和目的以及给员工带来的利益。另一方面，增强了企业内部的凝聚力，易于形成良好的工作环境，从而提高公司的绩效。
（2）建立系统的思想政治教育创新体系
为了适应新形势的发展需要，公司要致力于积极提高员工的思想认识水平，做到“以人为本”，进一步解放思想，树立正确的价值观。
第一，引导公司员工树立企业思想政治教育观念。加强对人们的理想信念教育，形成集体观念，从而使企业在处理个人与集体关系上发挥更大的作用。
第二，不断解放思想，树立现代企业思想政治教育新观念。包括员工的价值观、任务观、主体观、方法观等方面。
第三，构建企业思想政治观体系。主要从价值观创新体系（处理好社会价值和个人价值的内在统一）、任务观创新
体系（明确企业员工的工作任务，权责明确）、质量观创新体系（提高员工的生活质量）等来构建。要把企业思想政治工作与企业员工的实际利益结合起来，在满足企业发展的同时还要兼顾企业员工的利益，从而使员工能够高效、高质量的提高工作效率。让员工快乐的工作。
第四，积极与员工进行思想交流，了解员工的心理变化，
2、结合EAP实施，完善企业文化建设
（1）建立交流机构
公司的工作人员要定期的和员工进行交流，了解员工的工作压力、生活压力等，积极与员工交流，进行思想上的教育和开导，并提供一些释放压力的方法，激励员工树立克服压力的信心。定期召开交流会，帮助员工找到心理障碍。提高面对压力和挫折的心理素质，积极与工作人员交流，从而有利于员工把更多的精力和时间放在工作上，也有利于增强员工的责任感和对公司的忠诚度。
（2）建立信息处理机构
公司的工作人员把交流的结果汇总整理，转交专门的信息处理的工作人员，由其分析员工的信息情况。找到员工压力产生的原因，心理障碍的产生根源等。
（3）建立综合治疗机构
根据员工产生压力的原因，工作人员积极帮助找到解决
的办法，同员工积极交流，使员工能够快乐的工作。该机构主要帮助员工解决生活压力、工作压力、心理压力等问题，从而使员工能够保持乐观向上的工作精神，提高工作效率，形成良好的工作环境。
（4）建立咨询机构
鉴于一些员工比较内向，也考虑到对员工的隐私的保护，公司应该向员工发放关爱卡，由专业咨询公司予以心理疏导，并做好员工隐私的保密工作，以此帮助更多的员工克服来自多方面的压力，促使员工能够保持乐观向上的心情，能够善于交流，更好的为公司创造高效益。全面贯彻“以人为本”的方针政策。
（5）信息反馈机构
由于员工援助计划的实施还没有达到成熟时期，所以建立适当的信息反馈机构是相当必要的。员工可以将工作人员提供的信息和自身的实际情况结合在一起，找到那些信息对自己的提高是有效的，哪些是无关紧要的，及时反馈给相关的机构，并积极的找到不足，从而使公司跟好的发展。只有在实践中不断完善、不断的发现新的问题并及时寻找新的方法，才能更好的是员工达到满意，更有利于提高员工的工作热情和对公司的忠诚度。形成良好的工作氛围。
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