些。
接下来我们具体对比一下做为主要对手的百货类垂直电商和平台类电商的特点: 产品丰富性 百货类垂直电商 平台电商 由于库存自有,因此产品不同商家可以提供十分种类有一定局限性 丰富的产品 物流便捷性 自有物流或者定点合作商家选择物流,平台本身物流,速度和服务质量都对物流把控能力不够 有保障 产品质量 自己进行质量把控,可以商家进行质量把控,靠消在销售前把控质量 费者反馈了解质量情况 产品价格 由于自身属于经销商,成可以有直营形式,成本较本会高于平台电商 低 用户反馈与体验 用户一直直接与公司联只有在需要公司介入时系 才与公司有接触 从上表可以看出,我们的结论是平台电商与百货类垂直电商尽管有一定的相似性,但是终究无法相互替代,由于百货类消费者群体是最庞大的,所以,两种电子商务方式都有足够的空间进行发展,但是由于平台类电商,产品丰富性以及价格的优势,天生用户黏性会大于百货类垂直电商,所以现在的现状是平台类电商已经抢走本可以归属于百货类垂直电商的奶酪。
同时,由于电子商务网站技术日趋成熟,且进入门槛很多,所以越来越多的线下百货公司也会瞄准线上的市场,其中银泰百货、国美等公司是已经试水的一些。因此,平台类电商天生的低门槛导致了它有着数量庞大的潜在进入者。但换个角度思考,目前这个领域的竞争是一片红海,市场已经被巨头瓜分,没有太大的空间留给新来者。而这些线下公司对于消费者的黏性(例如会员制度)是非常之高的。他们可以从线下的消费者入手,让更多的人转到线上进行购物。从这个角度来看,潜在竞争者,这些线下的百货公司们,会吸引更多人线上购物,做大目前的蛋糕。
三、网络零售供应商和消费者的议价能力
1.供应商的议价能力
(1)供应商议价能力的体现:
供应商议价的能力是指供应商可能通过通过提高价格或降低产品质量来战胜行业内的竞争者。如果企业无法通过自身价格结构消化来自供应商的成本增长,它的利润就会由于供应商的行为而降低。对某一行业而言,供应商竞争力量的强弱主要取决供应商所在行业的集中程度、供应商的品牌、供应商的利润率、供应商的转换成本、供应商前向一体化的战略意图等。
(2)电商行业整体的供应商议价能力简析
电子商务是未来发展的趋势,各实体企业均把电子商务看作未来发展的重中之重,但B2C电子商务行业规模还不大,对大型的的供应商如联合利华、联想等的议价能力还很低,特别是生产型企业也在逐步涉及电商行业,开始组建自营的电子商务部门,如果实体企业能够探索出适合自身发展的模式,其对平台类的电商公司的依赖程度就会大大降低,这时B2C电子商务公司的议价能力就会很低;而对中小型的企业来讲,自营的电子商务模式运营成本较高,从成本收益角度讲,利用第三方的平台更加有利,所以这些企业对纯粹的电商企业的依赖程度要高一些,这也是他们与行业内大型厂商竞争的一种方式,B2C企业的议价能力主要是对中小型的企业比较有效。
(3)垂直电子商务的供应商议价能力
垂直电子商务零售业,与综合类电子商务不同,它是指在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式,垂直电子商务网站旗下商品都是同一类型的产品。
垂直电子商务网站对供应商而言存在了一系列的优势:
首先在商品资质管理上,垂直平台对生产商规模资质透明化展示,为生产商提高一个完整的门户展示功能,约定权利义务,给予生产商一定的管理权限(比如价格管控等),通过审核保证入住是品牌商及外国品牌中国总代以后统称供应商,权限设定避免供应商错放其他品类商品,通过一系列规定规范为供应商提供企业及品牌展示宣传,保护供应商生产设计等专利权;
其次在服务上,为供应商提供网络零售及批发渠道,低成本,高效率,低
库存风险,供应商利用平台系统管理平台零售商家,产品价格,库存管理等管理,为供应商品牌营销推广,帮助供应商进行新品市场调研,处理库存等服务,提供第三方物流服务,厂家发货与批发相结合;
还有在渠道整合上,为供应商提供了完整的电子商务解决方案,解决了资金流,物流,信息流及利益分配等问题供应商整理最简单;
最后是在商家操作的便利性上,为供应商提供完整的电子商务解决方案,店铺及产品管理方便,提供ERP,SCM,CRM等系统支持,供应商可以通过系统优化产品库存,对于滞销品即时停止生产,使供应商更方便的利用电子商务系统降低运营成本,提高效率。
因此我们可以看出,垂直电子商务存在相对于其他平台类多元化电子商务网站所并不能完全提供的优势。除此之外有的垂直电子商务像类似苏宁云商下的苏宁易购、凡客诚品等,是有自己本身的实体店的,有相当稳定的供应商基础,不惧怕大型供应商,所以它有相对的优势,加之网络的发展使商城之间可以很方便地进行不同厂商间的价格比较,从而推测出供应方大致的成本水平从而使供应商的讨价还价能力降低。
但随着互联网的发展,各类垂直电子商务、多元化电子商务的不断发展,供应商的议价能力很有可能逐渐增强。以京东为例,目前京东商城的供货商主要是大型的传统的生产企业,比如联想、佳能、飞利浦等,由于京东商城极大的售货能力,供货商愿意提供的优惠的产品。但是由于网络售卖商家的增多,导致供货商的议价能力增强,进而成本会提高,这不利于京东商城低价的策略,会对以后的销售造成显著地影响。
2.消费者议价能力
(1)消费者议价能力的体现:
消费者议价的能力是指购买方通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力来影响行业中现有企业的盈利能力。主要由以下三个因素决定:消费者所需产品的数量、消费者转而购买其他替代产品所需的成本、消费者所各自追求的目标。消费者方可能要求降低购买价格,要求高质量的产品和更多的优质服务,其结果使得行业的竞争者们相互竞争残杀,导致行业利润下降。
(2)电商行业整体的消费者议价能力:
价格是目前B2C电子商务公司竞争最主要的手段,这主要是因为消费者转换成本很低,网购还不是消费者主要的消费模式,整个B2C行业还处于跑马圈地阶段,为了获得更多的市场份额,争相降价,打出全网最低价的招牌是企业常用的市场推广手段,所以消费者的议价能力在这里是相对较高,因为操纵价格的人主要还是商家,消费者算是间接受益。 (3)垂直电子商务的消费者议价能力:
垂直电子商务网站对买方,也就是消费者而言同样存在了一系列的优势: 首先在消费者服务上,为消费者提供供应商直供产品品质有保障,砍掉渠道商及仓储,降低物流费用让利消费者;
其次在消费者渠道整合上,垂直平台整合消费者优势是靠专业,品质和服务,平台通过专业化B2C信息展示,专业化营销活动,商家专业服务,厂家保障货源品质来满足各种消费者需求;
还有在消费者操作便利上,垂直化平台售前引入客户可以精准匹配需求,营销推广精准化引入所需求消费者,联合商家为消费者做各种营销活动.垂直化平台在产品陈列分类,搜索实现精准化,细分化展示,符合消费者需求,杜绝重复铺货及错放商品,支付流程顺畅.售后退款及投诉判断更专业,纠纷处理更轻松,如果有实体店进行把关将更容易服务客户减少纠纷;
最后在消费者信用上,很多垂直类电子商务都存在自己的实体店,并且在实体店的经营上大获成功,已经存在较为庞大的客户群,会对其垂直电子商务网站自然存在好感,信用额度较高。
从上四点优势可以看出,垂直类电子商务对于消费者是存在吸引力的,但是由于整体电子商务的快速发展,垂直类电子商务网站的数量越来越多,各种服务越来越成熟,将会不断的分摊市场份额,即各大网站都可能会提供相同品种的商品使消费者可以很方便地进行不同网上商城的价格比较,在交易双方之间,信息不对称的天平由原来向B2C商城逐渐转变为向消费者倾斜。借助网络终端,消费者可以很方便的获得不同商城的供应信息,而商城对消费者的了解则是有限的。如若价格相似,消费者就有可能根据自己的喜好以及网站的服务、物流等等因素进行选择,垂直类电商务网站就会失去优势,消费者讨价还价的能力将会加
强。
四、行业内竞争者现状——差异明显 竞争激烈
国内的网络零售行业可谓是为了流量争的你死我活。2012年8月14日,京东CEO刘强东两条微博掀起电商争霸导火索,其后包括苏宁、国美等多家电商高层在微博中回应了刘强东,一时间电商行业硝烟弥漫,新一轮电商大战拉开序幕。随着当当、易迅等企业的“乱入”,正演变为整个国内电商行业的混战。2012年9月,国家发改委认定电商价格战欺诈,需要严惩。商务部称将制定规则。
虽然电商价格大战最后只是一个炒作的噱头,但从行业竞争角度讲,却很好的维护的企业形象和市场份额。经过几年的洗牌,现市场份额如下:
图中不难得知,京东以43.9%的市场占有率遥遥领先,苏宁12.9%紧随其后,而亚马逊中国、易迅、唯品会、当当、国美、一号店、凡客等各拥有1%-5%不等的流量。虽然各大网商流量差异巨大,但差异化却比较明显。 1. 京东商城——以低价占有市场
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。自2004年初正式涉足电子商务领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续八年增长率均超过200%。公司理念则是以“产品、价格、服务”为中心。