实验2
一、 有形供应商的评价体系
1、供应商能力
1.1供应商规模：体现了其生存和发展的现有资源
1.2供应商合作能力：应从技术层面和战略层面两方面分别对供应商的合作能力进行评价。对技术层合作进行评价主要有信息化水平、信息交流分享程度等，而对战略层面的合作进行评价主要有战略目标一致性和企业文化兼容性两个指标。 1.3供应商认证水平：人员资质和企业资质 2、商品竞争力
2.1商品品牌：追求名牌是消费者的共性 2.2商品价格：顾客倾向于低价的产品
2.3商品质量：价值以质量为基础，产品质量的好坏直接影响到产品在市场上的竞争力，用产品合格率来表示。
2.4订货批量折扣：供应商一般都会对大批量采购提供一定的价格折扣，但是不同供应商提供的折扣率和要求的最低采购量则相差很大。 采用平均折扣率与平均最低采购量的比值来度量 3、交付能力：
3.1配送能力：送货方式和配送费用的承担
3.2交货准确率：用订货满足率来从数量的角度考察供应商的交货能力。 3.3交货及时率：用订货满足率来从时间的角度考察供应商的交货能力。 3.4商品完整性：用产品完好的数量与本次全部产品的总数量之比来表示，越大，供应商的交付能力越强。 4、服务能力：
4.1售后服务：售后能真正满足其对商品使用价值的需要，保障消费者的利益，它主要包括不合格品的售后处理，如维修、 退换等，在处理不合格品时，应保存对不合格产品、改正措施和处理过程的记录，以便将来研究比较。
4.2变更配合：调整变更可能会导致供应商工作方式的改变，甚至会牺牲供应商的一点利益，这时就可以考察供应商在这方面积极配合的程度
4.3促销：用供应商进行广告和促销活动所花的费用占超市进行广告和促销活动总费用的比值来度量。
4.4贷款支付时间：一般支付时间越长越有吸引力 二、第三方物流服务供应商的评价体系 常见的且比较实用的有： 提货及时率：用来反映承运商是否根据要求的提货时间，及时安排提货车辆到达仓。
到货准时率：指在要求的交货时间内送达货物
运输缺损率：是指在运输过程中造成的货物短少、残损和外包装破损等。
订单履行准确率：物流供应商履行的订单全部良好的比率，包括准时、无破损、数量准确等，目的是衡量物流供应商对订单的执行能力。
损失和破损成本: 供应商在提供服务的过程中而带来的正常范围内的损失和破损成本。此指标衡量供应商对订单的控制力，损失越小越好。 付款周期: 企业付给第三方物流供应商的服务款项的时间周期。周期越长对本企业越有利。 订单响应时间：指从企业发出订单到接到供应商的回复的时间间隔，衡量供应商对订单的反应态度。
服务价格：指供应商为所提供的物流服务而收取的费用，衡量供应商提供服务的价格水平。 供应商声誉：指供应商在业界的声望和信誉，此指标衡量物流供应商在业界的名声和信誉情况。 财政稳定性：指供应商的财政情况，供应商的健全的财政绩效能够保证服务的连续性以及装备和服务的持续改进。
地理位置：指供应商的地理位置和业务的地理范围 信息系统的兼容性：供应商和客户的信息系统之间的兼容性，双方的兼容性好才能提高工作流的效率和信息的准确性。
客户支持服务：指供货商的客户支持服务的水平。
配送和运作的灵活性：指物流供应商按照企业的要求灵活地配送和运作的能力，这种灵活性可以使企业为它的客户提供定制化的服务。