在华上市的问题，我国还没有明确的政策。为此，解决上述问题，首先要进行政府游说工作，获得政策的支持，即公开表示允许外资控股公司上市。在条件成熟的情况下，允许联合利华公司作为第一批外资控股公司上市。
忍受重组“阵痛”。在准备实施大规模收购计划的同时，联合利华公司准备将在中国的资产进行重组。资产重组必然带来部分企业的关闭以及企业与部分员工提前解除劳动合同，势必带来地方经济利益的损失和人员下岗。在当时的社会条件下，各方面对“下岗”问题十分敏感，一旦处理不当，激化了矛盾，“下岗”问题有可能对联合利华公司的资产重组行使“一票否决权”。
面对舆论压力。在国内，保护国有资产和国有品牌的呼声很高，有些媒体甚至喊出“狼来了”的感叹。其实，联合利华公司的做法实际上是把引进外资与保护国有品牌统一起来，既发展自己，同时也为民族品牌注入新的生命力。但这种做法容易产生误解，需要必要的舆论支持。 转变社会心理。在对待外资的本土化问题上，公众在心理上的接受需要一个相对较长的公共关系的过程。在这个层面上，联合利华公司还需做长期、细致的工作。 公关实施：
在1998年．6月，联合利华公司的两位总裁同时访问中国。通过这次在联合利华公司的历史上破天荒的举措，再次表明联合利华公司在我国长期投资的信心与诚意，进而通过以下举措完成既定公关目标。 1．会见
1998年6月10日下午，国务院总理朱镕基接见了联合利华公司两位总裁。会谈期间，联合利华公司表达了在中国长期投资的信心，同时就本土化进程中的一些问题与朱总理交换了看法。在早些时候，上海市市长徐匡迪也接见了联合利华公司的两位总裁。借此机会，联合利华公司向徐匡迪市长通报了将总部设在上海，并就联合利华公司资产重组问题与徐市长交换了意见。 2．宴请
6月10日，联合利华公司的两位总裁在人民大会堂宴会厅宴请我国有关政府机构的负责人、中方合作单位代表及社会知名人士。全国人大副委员长王光英、全国政协副主席曹志、中共中央统战部部长刘延东以
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及国家计委、经贸部、国家工商总局、轻工总局等有关部门领导人出席了盛大的宴会。同时，两位总裁借此机会宴请联合利华公司的退休职工，表达关爱之情。 3．公益活动
6月10日，联合利华公司出资删万元人民币，资助125名贫困大学生的学习生活费用。这125名“联合利华希望之星”来自江西、陕西、云南、湖南和重庆市的三峡库区，每名学生每年获得4000元的资助。 4．媒体宣传
6月10日下午，联合利华公司在人民大会堂河北厅举行新闻发布会。两位总裁及来自北京34家新闻单位的42名记者出席了新闻发布会。会议期间，两位总裁透露了联合利华公司在我国进一步发展的设想并回答了记者感兴趣的问题。在早些时候，在上海举行了同样内容的新闻发布会，会议上着重强调联合利华公司将总部迁往上海的理由，从而获得了上海媒介的认同感。
联合利华公司两位总裁于6月10日，在天安门前与中国少年儿童共同品尝“和路雪”，同时邀请在京主要新闻单位的摄影记者到现场采访。两位总裁以这种轻松、独特的方式“亮相”，巧妙地表达了联合利华公司对中国的友好与亲近，预示着联合利华公司在华实施本土化战略的强烈愿望。当日，联合利华公司两位总裁接受中央电视台“世界经济报道”栏目的专访。利用中央电视台的金牌经济栏目，集中发布联合利华公司的声音，可以系统地阐述联合利华公司在我国发展的长远设想，全面地表达了本土化的意愿，对我国有关方面产生了影响。
(资料来源：《公共关系》东北财经大学出版社)
讨论题：
1、本案例中的公关活动模式是何类型？在实际应用中应注意什么问题？
2、你认为营利性组织的公关部除了案例中所述外，还有什么职能？ 3、认为本案例策划最精彩之处是什么？ 4、怎祥理解公关部的“智囊”作用?
5、公共关系只是公关部的事情吗？企业公关与营销有何关系。
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案例7：
杜邦“Nomex”纸借势造势市场推广
一、案例背景
“Nomex”——一种合成的芳香族聚酰胺聚合物，是杜邦众多专利产品中的一种科技含量很高的产品。作为杜邦中国先进纤维部拳头产品之一的“Nomex”纸是应用于H级干式变压器的一种高性能的首选阻燃材料。杜邦中国先进纤维部在中国已有10余年发展历史，产品范围广泛，有非常成熟的经营理念和营销策略。
中国政府计划在今后两年内投资2800亿元人民币用于城市电网与农村电网改造工程。中国变压器行业正在利用这一契机积极进行产品的更新换代，处于由老式油浸式变压器转向新一代干式变压器的转型阶段。 十余年来，中国环球公共关系公司与杜邦中国有限公司一直有着友好的合作历史，其中包括成功地为其高科技产品“特富龙”进行的市场推广活动。此次杜邦中国先进纤维部再次委托中国环球公共关系公司就“Nomex”纸打人中国市场进行公关策划与实施工作。结合杜邦中国的市场经营理念，为营造高性能干式变压器的市场，直至推广“Nolnex”纸的应用，中国环球公关公司策划了“Nomex”纸的终极用户，中国电力企业的行业主管部门——中国电力企业联合会主办的“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”这一高性能干式变压器的推广与应用的公关活动。
二、公关活动的计划与实施
首先，采取多种渠道展开调查：利用媒介监控，分析目前“Nomex”纸的直接用户和终极用户市场状况。利用环球资深的顾问队伍，走访相关政府主管部门。利用新华社国内部的部委报道小组就国家相关行业政策、市场趋势进行访谈。对数十家综合类和专业类媒体进行问卷调查。通过互联网、新华社及其他相关政府部门的信息中心调查产品的详细情况。 然后，得出结论：目前中国变压器市场为“买方市场”，终极用户——各级电力企业对产品的影响作用远远超过“Nomex”纸的直接用户——干式变压器的生产厂家。政府正在大力推行城网、农网改造，而其中一些输变电行业中应用的高科技产品正是这一巨大改造项目的突破点。城网改造是国家重点建设项目，高科技产品更是重中之重，政府支持是“Nomex”纸推广活动成功的关键。目前“Nomex”在国内媒介中的认知度几乎为“0”，在调查的数十家媒介中没有一家知道杜邦的这个高科技产品。“Nomex”纸是
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当今欧美最为先进与流行的阻燃材料，具有体积小、重量轻的优势，是干式变压器首选的阻燃材料，在日本、韩国也广泛应用于“纸火锅”等生活用品中。
同时，也发现了公关难度和现实的问题：“Nomex”纸的直接用户及终极用户基本为国营企业，计划性强，对新的高科技产品不易接触，为信息导入增加很大难度。时遇政府机构改革，主管电力企业和变压器生产企业的部门较多，如：国家经贸委，国家计委，机械工业部，国家电力公司及其所属各大电网公司。这为选择与最终确定活动的合作方造成相当大的难度。由于媒介对“Nomex”产品的认知度低，需要向相关专业类与综合类媒体逐一介绍情况。为了扩大宣传广度与深度，最佳的新闻角度、专业的新闻切入点、适用的新闻材料是媒介工作的难点。“Nomex”纸是杜邦公司长期的科研成果，其专业性强，科技含量高。如何使用户、媒介对其技术性、权威性有充分的了解是这次推广活动的关键问题。
确立公关目标：加强与中国政府主管部门的沟通并向其传递信息——新一代的高科技产品干式变压器必将逐渐成为市场的主流产品。
目标受众是政府主管部门；输变电行业；变压器行业；其他(计委、经贸委)业内人士；电力行业；机械行业；研究人员；研究所；设计院；新闻媒体。
为达到以上目标，中国环球公关公司建议“Nomex”纸推广活动采用的策略为：“借势造势”。
经过与行业主管部门商讨，并进行了大量调研，证明目前我国输变电市场正在规范化轨道中良性发展。国家政府目前正在大力开展对城市及农村电网输变电系统的改造工程，并大量引进外资，积极倡导使用世界先进变压器。这种形势为“Nomex”纸深入我国输变电市场提供了恰当的时机。在活动中，突出H级干式变压器的优良技术性能和广阔的应用前景，达到促使我国政府主管部门对产品的认可和加深广大最终用户对产品的认识。 1．确定活动形式
根据大量的调研及以往高科技产品推广活动的成功范例，中国环球公关公司建议杜邦中国先进纤维部此次推广活动以“技术交流研讨会”的形式为主并配合以新闻发布会及新闻专访活动。研讨会的形式突出高科技产品在变压器发展中的重要作用，从正面宣传“Nomex”纸的同时也淡化了商业气氛。以研讨会的形式可以吸引大量的政府部门、专业用户、科研机构，
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提高活动的质量。
确定活动主题：“中国城市电网发展与城网改造技术研讨会”。变压器的推广与应用。以我国城市电网发展与改造为题，集中体现杜邦中国先进纤维部关注中国城网改造的发展，并以自己的高科技产品为中国输变电事业做出贡献的愿望。 2．分工与合作
中国环球公关公司经过大量的调查、磋商、筛选工作，为达到将重要信息直接有效地导人终极用户——国内各大电力企业的目的，建议本次技术交流研讨会的主办方为中国电力企业联合会。中国电力企业联合会是国家电力公司下属的最大的企业协会，其会员包括了国家电力公司在内的所有大、中型电力企业。国家电力公司第一副总经理时任中国电力企业联合会的会长。
选择杜邦中国先进纤维部作为活动的协办方。杜邦以其高科技先行者的形象作为此次活动的协办方，为此项活动的专业性提供了保障。
中国环球公关公司作为活动的承办方。作为新华社下属企业——中国环球公共关系公司与各级政府部门、媒介有着广泛、深厚的合作关系。十余年来，对高科技产品的推广及其对研讨会组织工作的丰富经验，是此次研讨会的成功保障。
确定活动内容：中国环球公共关系公司建议采用主体发言的形式进行专题讨论和现场问答。这样增加了研讨会的专业性和针对性。演讲内容以国家电力行业的发展现状和产业政策为主，并配以变压器技术的发展与革新，避免就“Nomex”产品本身谈“Nomex”。邀请国外专家现场发表关于国际领先变压器技术的论文并安排现场问答，增加了研讨会的国际性、专业性和权威性。 3．项目实施
高科技产品的形象。在研讨会现场设置照片和实物展板，使产品的高科技形象更加直观。为了给与会者留下深刻而持久的印象，选用了以杜邦高科技产品为材料制作的手提包及安睡宝作为礼品。邀请美国ⅢEE协会变压器分会绝缘老化组主席在作为专家研讨会上就“Nomex”纸在干式变压器中的应用进行主题发言。
(1)新闻稿的撰写。为适应参加新闻发布会的专业媒体的需求，新闻稿的专业部分由新华社的专业记者撰写。新闻稿中的宏观部分由中电联的
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