含义？P208-209
84．行政组织权力分配关系的变革趋势？ P209-210 2点
85．领导构成要素：领导者，被领导者，客观环境。 行政领导的特点？ P211 4点
86．行政领导方式的具体分类？ P212-213
行政领导艺术包括：授权艺术，用人艺术，处事艺术，用时艺术。
87．授权原则的具体内容和授权方式具体有哪几种？用人艺术的具体内容？P214-216（多选，简答）
88．行政沟通行为的目的和特点？ P220
89．行政沟通行为的种类？ P220-221 3点
90．行政沟通的方式和过程？ P223-225 （简答）
91．行政信息的特征？ P226 4点
92．行政信息公开的定义？ P227第一段
93．行政信息公开化的作用？ P227-228 5点
94．为什么说行政决策，行政执行和行政监督是行政管理过程的基本内容或基本阶段？ P232 3点
95．行政决策的特点？ P234 4点
96．行政决策的理论模式有哪几种？ P235-237 4点
97．行政决策的基本程序有哪些？ P238 4点
98．我国政府在行政决策程序上存在的问题（4点）和完善措施（4点）？ P239-243 论述
99．行政执法的特点？ P244 5点
行政执法的主要环节有计划，动员，指挥，协调与控制。（多选）
100．行政执法控制包含哪几个基本要素？ P249-250 4点
101．行政监督的含义和特点？ P250-252 4点
102．行政监督的方式？ P253-254 3点
103．行政监督系统的含义？ P255
104．行政系统的外部监督系统有哪些? P255-258 (5点)
权力机关对行政的监督主要是法律监督和工作监督。
我国司法机关对行政的监督主要是指人民检察院和人民法院对国家行政管理机构及其工作人员的监督。
105. 行政系统的内部监督系统有一般监督与专门监督。他们又分别包括几个方面？ P258-260
106．审计机关一般拥有什么职权? P261页码 5点
107.行政管理的方法和特点? P263 4点
108.行政方法的含义,基本特点和主要特点(5点)? P264-265
109.运用行政方法的必要性？ P266 3点
110．行政方法的利（2点）与弊（2点）？ P266-267 论述，简答
111．运用行政方法的原则？ P267 3点
112．经济方法的特点？ P268 4点
113．经济方法的利与弊？ P269 论述，简答
114．运用经济方法的原则？ P270
115．法律方法的基本含义和特点（4点）？ P270-272
116．法律方法的利（3点）与弊（3点）？ P272 论述，简答
117．运用法律方法的原则？ P272 3点
118．电子政务是一个系统工程,应符合哪几个基本条件? P276 3点 （了解）
119．电子政务的功能？ P283页 4点
120．电子政务对行政管理方法现代化的意义？ P287-288 3点 论述
121．行政管理规范的基本含义？ P290页 4点
122．行政管理规范的类型？ P291页 2点
123．行政道德规范的基本特点？ P294 3点
124．行政法律规范的基本功能？ P297-298 3点