麦肯锡解决问题七步法(16)

LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF

最佳做法 在对被访谈者没有风险的环境中进行访 谈访谈准备 进行 分享成果

注意力集中并表示尊敬，不要迟到 使被访谈者有交谈的意愿，不要逼问 处处为被访谈者考虑 保持适当的眼神接触 灵活应对，

不局限于访谈提纲，如适当 也可以完全抛弃访谈提纲 完成后续工作；如果你承诺做什么，一 定要做到 不要一口气做太多的访谈，试着在中间 停下来做些分析工作

15