C：客户联络中心
D：客户资料数据库
E：客户资金代收代付风险
14、属于基本时间序列，相对数时间序列和平均数时间序列是在它的基础上派生而成的序列是。
A：相对数时间数列
B：绝对数时间序列
C：平均数时间数列
D：时点数列
E：房地产经纪服务的外部社会环境不诚信
15、我国目前的建设监理主要是的监理。
A：项目决策阶段的监理
B：项目实施阶段
C：全过程监理
D：单独委托监理
E：权利型房地产投资信托
16、封闭式问题的缺点是。
A：限制了客户的思路、情感和选择．不利于房地产经纪人获得大量信息
B：可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦C：无法控制谈话进度和谈话方向
D：效率低
E：工厂的生产设备
17、售楼处的家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种，并可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意音乐文化属性与的统一。
A：企业文化
B：市场定位
C：项目定位
D：客户意愿
E：客户资金代收代付风险
18、根据《房地产开发企业资质管理规定》，企业不按照规定办理变更手续的，由原资质审批部门予以警告，责令限期改正，并可处以的罚款。
A：5000元以上1万元以下
B：1万元以上2万元以下
C：1万元以上3万元以下
D：5万元元以上10万元以下
E：权利型房地产投资信托
19、目前，有很多的经纪机构都制定了保护经纪机构利益的“看房书”，以防止。A：逃单
B：丢单
C：弃单
D：跳单
E：工厂的生产设备
20、按照税法及中央和地方政府的有关规定，由买方缴纳的税种是。
A：交易手续费