会展场馆危机处理(11)

公关案例对比危机之所以成为危机是由 于受到公众的高度关注， 而公众之所以高度关注是 因为他们要知道危机是否 会对自己的利益带来影响。 所以危机的处理恰恰不 能仅仅站在自身利益的出 发点上。

公众对“学历门”事件的关注，绝不仅仅是因为唐 骏的名人身份，而是长久以来他一直是很多人，特 别是开始创业的年轻人心中个人奋斗，实现自我人 生的榜样。