人机工程学作业要求无图(11)

刚产完成相应的功能。我校近一半学生认为其提示引导功能还比较模糊，说明它的设计还存在不足。枯燥的文字、简单的箭头传递信息的效率，远不及具有形、意、色等多种刺激因素融合的生动的图形符号：后者传递信息量大，抗干扰能力强，易于接收，减少认知时间，加强对符号的记忆和提高操作者的反应速度。
在功能指示项目的排布上，“查询”和‘‘取卡”放在界面的左侧，而“取款，，和“修改个人密码”放在界面的右侧，有以下问题：
A．大多数人足右利者，常用的“取款”和“取卡”，选项应放在右边，而“查询”和“修改个人密码”选项访问率低，应放在左边。
B．布局不够紧凑，由于视线的跳跃过大，增加用户的记忆负担，用户需要重新唤醒先前的行为。
C．用户使用自动取款机时俯视角较大，而显示屏幕的放置倾角为20°，且外面的按键有一定的厚度差。这样会造成用户把按键和屏幕箭头的指示对应关系弄错位，从而造成误操作。虽然不会引起款额差错，但势必延长用户的取款过程。
②按键
尺寸 按键应该按照手指的尺寸和指端弧形设计，矩形按键10mmX10mm，10mmXl5mm或15mmX20mm，按键高出盘面5—12mm，端面形式以中凹型为优，可增强手指的触感，便于操作。按键的间距应使手不易按着两个键。用上述要求来考察现有的按键：
现有按键尺寸如图8所示，平面尺寸为16mmX22mm和16mmX20mm，可以保证4mm或7mm的间距(图9)，不会导致一下按下两键错误的出现。键盘凸出面板高度为1—2mm，小于5—12mm的要求。材质为金属，表面为平面，按的时候较为费力。但从心理学角度讲，轻松省力的操作往往使人漫不经心，现在的按键使用虽然慢，但按下去都很踏实，使机器会发出响声来反馈你的行为，所以还是合适的。

图8 按键

图9 数字键盘
功能提示符号(图10) 首先，它的数字排列有悖于人们的认知习惯，增加了用户的记忆负担，应把“1”、“7”所在的行颠倒一下。第二，“取消”、“更正”、“输入”功能颜色提示符合人的认知习惯；但“取消”和“更正”两个功能的利用率相当低，它们所反馈的信息有重叠的地方，用户不敢轻易去尝试使用，更多的是等待机器提示重新输入。第三，小数点在此项服务中也是多余的
，现在完全可以以50或100为基本单位。第四，空格键的设置只是为了使按键的布局饱满，没有实际的功能，所以应予以取消。第五，“输入”这种表达会给人误解，所以机器免不了在屏幕上提示一番，只需把它改为“确认”或“确定”即可。我们的改进设计，尝试利用意象的符号来传递信息，能提供快速、准确、完善的